丰田认为：销售人员的成功与否同运气没有关系，而是与专业的销售能力有关；销售人员只会考虑如何积极对待客户、如何提高收益还不够；对商品要有充分的商品知识，对客户的心理要了如指掌。并且有引导客户最终签订合同的本领，这三点是销售成功与否的钥匙。
懂业务的HR才是好的HR，公司要对销售人员培训，你可以收藏丰田销售员工内部培训资料，做一个参考，自己也学习学习业务；虽然是丰田汽车的销售，但万变不离其宗，所以，不管你是哪个行业的HR，都能用得着啊！同样的，不管是哪个行业的销售人员，更加建议你收藏！
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