中國企業服務市場近年的熱度與時下酷熱的溫度可有得一拼。僅2017 年企業服務領域就發生1441 起投融資事件，遠超其他行業。而且在未來的很長一段時間內還會持續受到投資者的熱捧。有分析指出，企業服務市場將會是未來五年裡最大的機會風口。
熱鬧非凡的企業服務市場，究竟誰是當紅一哥？我們來看看企業網站服務市場的情況。前不久，中國電子信息產業發展研究院聯合中國權威ICT研究機構賽迪顧問股份有限公司(CCID)發佈的“2017-2018年度中國企業網站服務市場佔有率第一”榜單出爐，中企動力以遙遙領先之勢毫無懸念地摘得桂冠，這也是中企動力第二次獲得這一市場榮譽。
業內人都清楚，企業網站服務市場競爭尤為激烈。很多私人站長通過軟件編程技術就可以自己做網站，加之市場上也有很多建站模板，花型稍作修改或形狀略加改動就可以堂而皇之的進入企業網站服務市場。置身於如此慘烈的競爭環境中，要想跳出同質化的桎梏，必須要有創新意識。中企動力從準確定位企業需求的角度打造獨具特色的雲服務平臺，為企業數字化助一臂之力。
做好服務，是中企動力最核心的競爭優勢。但除了企業網站服務做得爐火純青，中企動力在數字化、雲服務等方面也是可圈可點。
賦能企業數字化智能經營
中企動力在企業服務市場積澱了19年，截止目前，已服務了包括製造、服務、IT互聯網、建築與房地產、外貿、物流、零售等14個主流行業近百個細分行業，累積了120萬+企業用戶。
中企動力所提供的服務可以有效解決企業基於互聯網環境，企業數字化智能經營中從“交易數字化→營銷數字化→客戶經營數字化“的全生命週期服務，幫助企業以更低的成本、更高的效率、更快的反應提升經營效果。
以中企動力雲化產品全網門戶為例，它是基於雲平臺技術服務基礎，將企業建站、內容分發、營銷渠道建設、商機跟進統一整合的一站式服務平臺，可幫助企業真正實現個性化營銷，擴大營銷規模，最終解決企業在數字化智能經營中所面臨的客戶體驗差、運營成本高等痛點。
例如，中企動力在為武漢界木傢俱有限責任公司做設計時，根據自然特徵、興趣特徵、社會特徵、消費特徵等四個維度，利用大數據技術將該公司的目標消費者進行分類，並有針對性的設計功能模塊，幫助客戶促進銷售。如在對年輕人進行傳播時，設計師將網站的每個版塊都設計得直觀、簡潔，並通過不同的背景顏色，劃分出家具不同的使用場景，讓消費者眼前一亮。不僅如此，設計師還在詳情頁設置了“淘寶企業店”按鈕，可一鍵快速切換至企業淘寶官網，這樣有助於對消費者進行心理氛圍營銷，提升消費者視覺體驗，最終促進銷售。
破局企業服務“最後一公里”
在企業級服務市場，圍繞用戶需求做好服務，並非易事。以企業網站這個入口為例，要想在這個細分領域站穩腳跟，如果沒有令用戶尖叫的服務，是難以持續的。這個領域的用戶涉及製造業、零售業、建築業、餐飲業等各種行業，競爭日益激烈，沒有對行業的深入洞察，提供的只能是標準化的共性服務，簡單的幫助中小企業接入互聯網而已，並不能真正的使其融入互聯網，分享到互聯網帶來的商業紅利。
而對行業的深刻洞察並無捷徑可走，只有在紮紮實實的服務中慢慢積澱。“欲速則不達，功到自然成，服務是一項非常考驗耐性的苦活，很多同行因堅持不了，中途都退出了。”中企動力管家服務部負責人談到，“中企動力就像一頭老黃牛，在這個領域耕耘了19年，為100多個行業的120萬餘家企業提供過互聯網運營服務。我們最深的感悟是，‘最後一公里’服務的能力很關鍵，這是形成閉環服務的最後一塊拼圖。”
所謂“最後一公里”服務，強調的就是根據企業不同發展階段的不同需求，隨時、隨需的為企業提供最匹配的服務。為升級這種本地化服務，2017年，中企動力重磅推出“管家服務部”，並在全國80餘家分公司中成立管家服務部。
以生態農業企業為例，中企動力為該類企業量身定製了一款追溯信息的展示系統，當該系統與可追溯系統對接後，消費者掃描條碼即可快速查看商品追溯信息。不僅如此，配合可追溯信息查詢，消費者在任意時間、任意場合都能實時觀察到農場風光，這將有助於提升消費者對企業實力和產品的信任，最終促進農產品的銷售。但是在使用這套系統的過程中，企業仍會遇到很多問題，如果不能及時幫客戶解決，客戶就可能棄用這套系統。這個時候管家就發揮了關鍵作用，除了耐心指導客戶企業將這套系統用起來、用好，甚至登門拜訪手把手幫助企業解決問題，將本地化服務發揮到極致。
本地化服務是中企動力多年積澱的核心優勢，眼下也作為中企動力19年轉型中的核心服務戰略來執行，更是決定“最後一公里”服務成敗的關鍵。通過打造專屬管家服務，中企動力正積極踐行“企業數字化同行者”新角色，為所服務的企業快速找到最合適的互聯網解決方案。
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