其實從鮑爾默時代開始微軟就嘗試變革，尤其是谷歌的崛起極大地刺激了微軟對於移動互聯網發展的迫切需求，而蘋果在喬布斯的帶領下獲得了舉世矚目的成功更加激勵了微軟變革的步伐。不過，鮑爾默給人的感覺一直是落後於移動互聯網時代；到了納德拉時代，微軟的變革更加徹底，而且不再糾結於單純的移動互聯網，尤其是不再跟著谷歌亦步亦趨了。要知道微軟之前一直是希望能夠找到可以對抗Android和iOS系統的，畢竟是從視窗系統起家的微軟對於系統更在意。而Windows Phone一度也牽扯了微軟太多的精力，甚至也進行了幾次頻繁的收購，但最終成效甚微，微軟開始深度思考自己的未來。
不依賴移動互聯網不可能，但過度糾結於操作系統顯然也是不可獲取的。雖然微軟也在佈局自己的Windows Phone甚至包括Surface產品等等，但是單純的移動智能產品對於微軟來說或許已經不再是最重要的了，或許更嚴謹一些的說法是微軟對於移動互聯網的佈局更加開放了。這種理念的轉換也是對於微軟過度依賴Windows的一種轉換，就如同現在蘋果公司過度依賴iPhone一樣，早晚有一天蘋果也需要付出沉重的轉型代價的。
微軟進入到納德拉時代之後，對於前途的把握更加精準和執著，這一點是有目共睹的。微軟也終於放下架子，開始“輕裝上陣”了，雖然付出的代價依然沉重，但起碼微軟開始找準了屬於自己的方向。在Build 2018的開幕演講上，納德拉表示，“智能雲與智能邊緣計算近在咫尺，這是巨大機遇，同時也倍感使命的艱鉅。”今年微軟在開發者大會前，對公司架構進行了重大調整。Windows不再作為一個獨立的事業部存在，Windows、Office、Surface、Xbox 等核心業務併入體驗及設備事業部，其它的零碎產品，歸入新成立的雲計算及人工智能平臺事業部。
很顯然，這次架構的變化讓我們看到了微軟對未來的一種新的掌控和預期，這是脫離原本過度依賴Windows的一種決絕。甚至在今年的Build上，微軟也沒有宣佈任何Windows的更新計劃，也沒有發佈任何消費級硬件產品，即便是以物聯網名義“復活”的Kinect，也是一個解決方案的形態。相反的是，微軟在AI、雲、物聯網、混合現實和整合了Windows 10、Office和企業級應用與服務的Microsoft 365上卻是躊躇滿志，這就是一種新的姿態，也是一種新的發展方向。可以說，微軟開始嘗試丟掉Windows這塊包袱，在技術上用開放的態度向未來重新出發。
如今的微軟開始面向雲、AI和物聯網構建系統應用和服務。納德拉也表示，首先將雲服務Azure定義成AI和物聯網技術的具象化，在公佈一系列技術突破之後，納德拉的重點更多轉向了微軟在這些領域中的合作伙伴。我們可以看出，微軟對於Azure的願景是要將其打造成AI與物聯網領域的基礎技術平臺。這實際上也是微軟一直以來所擅長的領域：用技術構建一個服務系統，為工業和商業領域提供技術支持。而且，在雲計算領域，開放式平臺可以帶來更多的包容和發展，當從Cortana無縫切換到亞馬遜語音助手Alexa的時候，我們是不是感受到了一種不一樣？微軟表示，Cortana負責系統方面的控制，生活領域的服務應用Alexa更擅長，就交給亞馬遜來做。這就是一種開放和合作。
可以看出，微軟Microsoft 365是其拆分Windows部門之後，將Windows 10、Office、Cortana以及一系列企業級服務和應用整合建立的新服務平臺。在軟件向服務轉化方面，微軟的成功始於Office。在推出Offic 365之後，微軟開始轉變成為利用雲向Office用戶提供靈活便捷的服務。目前我們可以看出微軟的戰略主要分三個部分：Azure基礎之上的AI與物聯網技術開放，是技術平臺；打通了數據和應用的Microsoft 365，是應用平臺；探索混合現實的Hololens和Kinect，是交互平臺。
可以說，微軟進入到納德拉時代後，正在努力將其軟件應用於像無人機這樣的物聯網設備，支持雲服務公司，並改進其企業軟件。微軟現在看來更像是IBM而非蘋果。專注於服務的連接，從架構層次開始“兜售”自己的服務。微軟不再希望自己能夠接管一切，而是在努力處理它擅長的事情，而把應用更擅長的內容留給自己的合作伙伴或者其他的開發應用者，這其實就是一種很大的進步。
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