本测评不接受任何形式的商业赞助。
本期爆点——一线服务岗位有待优化
这一期，我们的测评员来到了位于北三环安贞桥的金隅喜来登酒店。酒店位于环球贸易中心的西北角，整个建筑群都是深蓝色玻璃外墙，比较醒目。但是，如果是第一次驾车进入环球贸易中心园区需要当心！在进入后两个路口都没有显眼的指示路牌，园区保安也没有对来往车辆进行疏导和指挥。导致测评员的车跟着前面一辆车下到了一个单向通行的地库，刚下到B1就堵死了，无法通行。最后在搭建工人的帮助下，原地调头，才驶出地库。到达地面询问在路边躲太阳的保安才找到正确的到达酒店的路线。
本期测评的酒店房间面向北三环，视野开拓，采光很好。
卫生间分为面池、马桶、浴缸、淋浴、化妆台五个空间，非常方便。
本期酒店硬件设施、布局合理，并且实用无扣分项，门童、客房卫生等服务工作还是存在优化空间，实属被服务拖累了评分。
下面请看详细的测评报告～
测 评 报 告
酒店档案：
酒店名称：北京金隅喜来登酒店
酒店星级：五星
开业时间：2011年
酒店地点：北京市东城区北三环东路36号
房间价格：1493元
房间类型：43平米豪华客房双床房
测评时间：2018年6月7日14:00-18:00
测评项目：酒店服务、酒店环境、酒店设施、卫生状况、顾客安全
评分制
五级满意度与十分评分制
（特别强调：在酒店测评中，安全和卫生是非常重要的考核对象，如若出现差错，都视为“0”分）
【测评part 1 “完美至极”】
前台：首次办理入住，共计用时3分钟左右。（10分）
客梯：1、酒店共设6部电梯，其中1部设置有残疾人按钮。（10分）
2、酒店客梯设置一卡一刷，安全系数高。（10分）
安全测试：下午16点许，测评员持他人身份证办理入住，前台表示未经过原住客同意无法为其办理入住。（10分）
顾客隐私：测评员用外线电话拨打酒店前台索要客人房间号，前台表示无法私自透露客人的房间号。（10分）
猫眼： 客房门的猫眼有加盖保护，安全系数高。（10分）
房间设施：安全疏散示意图清晰，中英文标识完整。（10分）
房内灯控设施标识清晰。（10分）
房内有不间断电源，并且标识清晰，方便使用。（10分）
床垫：客房提供的床垫是美国著名品牌——金可儿。（10分）
空气质量：
室内甲醛含量现场测得0.000毫克/立方米；PM2.5现场测得浓度值为7微克/立方米；
室外甲醛含量现场测得0.000毫克/立方米；PM2.5现场测得浓度值为9微克/立方米；
当日北京天气晴，室外空气质量良好，房间内部数值优于室外数值，故测评结果为：优。（10分）
中华人民共和国住房和城乡建设部和中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局联合发布的《GB50325-2010 民用建筑工程室内环境污染控制规范》规定，甲醛浓度标准为≤0.08毫克/立方米。
国务院新发布的《环境空气质量标准》规定，PM2.5日均浓度限值为75微克/立方米。
房间噪音：下午16点许，空调打开时，测得房间噪音值是38.1分贝；关闭空调后，测得房间噪音值是34.3分贝。均符合白天低于50分贝的标准。（10分）
国家标准《声环境质量标准》中0类声环境功能区域（指康复疗养区等特别需要安静的区域）昼间（早6点—晚22点）噪音不应超过50分贝的限值。夜间（晚22点到第二天早6点）噪音不应超过40分贝的限值。
客房配备消防设备：呼吸自救器2个，逃生手电筒1个、烟雾探测器1个，热感喷淋器5个。（10分）
吧台饮品：客房内小吧台饮品丰富，均在保质期内。（10分）
卫生间：面积适中，分为面池、马桶、浴缸、淋浴、化妆台五个区域，使用方便。（10分）
洗手池水龙头冷热水标识清晰可见。（10分）
客房提供的一次性牙具，牙刷柄颜色有区分。（10分）
洗护用品为2017年底喜来登推出的全新定制品牌BYREDO’S LE GRAND BAIN洗护系列。（10分）
客房卫生：
小吧台上未见明显灰尘。（10分）
消防通道：通道关闭，紧急情况时砸开门旁的玻璃盒可开启通道门。（10分）
【测评part 2 “差强人意”】
门童服务：测评员当日下午多次出入酒店，门童均在岗。不过面对到来和离开的客人都面无表情，举止随意。虽然当日气温炎热，但门童作为酒店的第一道和最后一道服务环节，一个微笑也许能给客人留下更好的印象。（8分）
客房杯子清洁程度：
采样位置：白色茶杯内壁
采样状态：无水空杯
测试结果：肉眼观察杯子洁净并无污迹，仪器检测菌落含量20RLU，未达到彻底清洁。（6分）
ATP荧光检测仪的相对光单位（RLU）数值显示结果说明：
小于等于13：通过，表面洁净
14-28之间：警告，表面没有彻底清洁
大于等于29：不合格，表面很脏
注：手持式ATP荧光检测仪可用于：食品、医药卫生、医药、日化、工业水处理、国防以及环保、水政、海关出入境检疫及其他执法部门等多种行业。
客房卫生：
电视柜上有少量灰尘。（6分）
办公桌上有微量灰尘。（8分）
小茶几上有少量灰尘。（6分）
床头柜上有微量灰尘。（8分）
床头靠背上有明显灰尘。（4分）
拖鞋：客房提供的拖鞋大小颜色无区分，使用不便。（6分）
毛巾的PH值（酸碱度）测得在6.0-6.6之间。（8分）
根据国家标准GB18401－2003《国家纺织产品基本安全技术规范》规定，直接接触皮肤的纺织产品的pH值应控制在4.0～7.5。
水温：测评员对洗手池的水温进行测试，放水15秒后测得水温为29.3度。（6分）
酒店星级评定标准规定，五星级酒店客房应确保在15秒内放出55度的热水。
网速：5月24日下午15点36分，测评员对13层某间客房的免费wifi进行网络测试，现场测得网速相当于17兆宽带，速度较慢。（6分）
【测评part 3 “失望透顶”】
床品卫生：枕头、被罩、床单表面洁净无灰尘，褥子和床垫上各有一处毛发。（0分）
客房卫生：浴缸底部有一处明显毛发未清理。（0分）
入 住 贴 士
【健身房】
位置：酒店7层
时间：
健身房 6:00—23:00
游泳池 6:00—23:00
备注：需要登记房卡使用。
【矿泉水】
客房提供4瓶免费矿泉水。
以下内容均来自本期活动志愿者李女士的夜间体验：
【关于夜里10点后，房间的隔音是……】
房间跟马路有一段距离，整体很安静，隔音效果不错。
【关于沐浴时的感受是……】
淋浴水流适中，略微偏小，出热水的速度比较慢。
【关于床品的舒适度……】
房间里床和枕头软硬适中，比较舒服。
【关于健身房和游泳池的体验是……】
游泳池条件还不错，健身房是24小时开放的。
【关于酒店其他的客房服务……】
打电话借用充电器，10点钟的时候所有的充电器已经都被借光了；向前台索要冰块，冰块大概8分钟送到；感冒药前台也没有配备。
【您对本次活动的看法是……】
整体来说，这次的酒店入住体验不错。感谢活动主办方“第三方酒店测评”平台。
北京金隅喜来登酒店位于北三环安贞桥东南角，北京环球贸易中心西北角。酒店靠近奥林匹克体育场，可较快到达北京动物园、北京植物园、天安门广场、故宫。酒店7层除了健身房、游泳池外，还设有水疗中心，服务住客。适合于到北三环周边出差和旅游的住客选择。
酒店房间宽敞明亮，卫生间划分多个区域，使用方便，室内体验较好。酒店公共区域和房间整体设施保持良好，没有磨损的痕迹。在大堂和房间都有放置雕塑、壁画，增加了整个酒店的艺术氛围。但是，房间卫生有遗漏之处，床品内部和浴缸底部还能发现未清洁干净的毛发，希望酒店能够更加重视客房卫生的细节程度，力求完美。
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