退押金遭「威脅」,ofo小黃車一舉惹衆怒!

近日,有網友反映,若小黃車用戶申請退還押金,那麼頁面將會出現“退押金後,你將不再享有199元押金特權,再次騎行可能需交納更高押金”的提示。

退押金遭“威脅”,ofo小黃車一舉惹眾怒!

如此赤裸裸地威脅,自然引起了眾多小黃車用戶的反彈。不少網友表示,要馬上退掉押金,再把APP刪了,再也不騎小黃車。也有媒體就“ofo小黃車退押金提示”諮詢了小黃車的相關工作人員,對方表示這是業內通用的做法,是企業為了留存用戶的一種手段。

而ofo小黃車觸怒用戶的舉動,並不僅僅侷限於“退押金警告”這一種。

今年5月份,ofo在20城市取消了螞蟻信用分免押金政策,僅滬杭廣深廈五城保留。到了6月份,僅剩的滬杭廣深廈5個城市的信用免押金政策也被取消。據悉,螞蟻信用分免押金政策取消之後,ofo小黃車用戶要購買95元“福利包”才可繼續免押金騎行,也就變相強制讓用戶消費95元。針對此事,ofo方面回應稱,這是ofo在嘗試建立自己的信用體系,這次調整是其中的一步,後續官方如有最新的動態,會第一時間分享。

退押金遭“威脅”,ofo小黃車一舉惹眾怒!

也是在今年6月,一則“小黃車要黃”的消息在網絡上瘋狂蔓延。消息稱小黃車正遭遇總部大規模裁員,高管出走,資金鍊緊張的窘境,儘管小黃車聯合創始人於信出面闢謠,但依舊引發了小黃車用戶的恐慌。

而早前,有網友爆料,ofo小黃車的計費方式發生了變化,僅騎行三分鐘卻收費兩元,價格實在過高,並且漲價也沒有任何提示。針對用戶對於ofo漲價的不滿以及質疑,ofo相關負責人表示,這並不是漲價,而是ofo小黃車為了更好服務用戶,根據用戶不同用車需求,探索更趨合理的計費方式。

退押金遭“威脅”,ofo小黃車一舉惹眾怒!

由取消信用免押政策,到計價方式發生變化,再到退押金警告,ofo一系列的做法,似乎都很好地驗證了外界關於ofo沒錢的傳聞。從以往死掉的共享單車品牌來看,隕落的第一個明顯特徵就是押金難退。比如滴滴託管的小藍車,其押金退還問題仍舊沒有得到妥善的解決。

相較於濃濃警告意味的退押金提示,用戶更願意看到ofo小黃車在共享單車智能鎖、車身重量以及安全性方面投入更多的研發資金、開發出更多有利於共享單車騎行的專利技術,使共享單車出行更加便捷舒適。因此,小七建議ofo小黃車在提升自身盈利的同時,也不要忘了共享單車專利技術的研發。只有這樣,才能推出更多適應市場,迎合公眾的共享單車產品。


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