经营之圣稻盛和夫:领导者必须做到的十项职责

怎样一种组织建设才能够促使员工在工作中充满活力?什么才是有助于激发下属工作积极性的正确领导方式?应该如何培养年轻员工?

不仅仅是企业的经营者,对于任何组织集体的领导者而言,都必定会在与组织运营和人才培养相关的问题上遭遇到各种各样的问题和烦恼。中国有句古话:“一人兴邦,一人丧邦”,上至一个国家,下至一家企业,任何组织的兴衰往往都取决于它们的领导者。想让一个组织充满活力,成为一个卓有成效的集体,首先其领导者就必须要将组织成员团结到一起,率领大家,为了组织的目的而共同奋斗。经营之圣稻盛和夫这对以上问题进行了探讨和论述。

经营之圣稻盛和夫:领导者必须做到的十项职责

一、明确事业的目的和意义,并向部下明示

企业的领导者作为经营首脑,首先必须明确自身所领导事业的目的和意义,并且向部下明示这些目的和意义,尽一切可能取得他们的认同,从而获取众人的鼎力协助。

在企业领导者当中,或许有些人把兴办事业的目的和意义看作是“赚钱”。企业要想获得发展,利润的获取的确必不可少,但是企业领导者在兴办事业时,不仅要兼顾社会意义,同时还必须注意发挥人的能动性。因此,我认为,一项事业的目的和意义必须是一种大义名分,是一种超越一般层次的存在,能够让不管是领导者,还是下属员工,都能感受到自身是在“为了一个崇高目的而工作。

二、揭示具体目标,与下属共同制定相应计划

领导者在明确事业的目的和意义,并且与部下取得共识之后,接下来就需要确立具体目标,制定相应的计划。在制定目标和计划的过程中,领导者必须居于核心地位,广泛听取下属意见,做到集思广益。这样做的目的是为了让组织成员在目标和计划的制定阶段就参与其中,从而让他们拥有“这是我们大家共同制定的计划”的意识。也就是说,要让组织成员具备积极参与组织经营活动的自主意识,这一点至关重要。

我自己为了在实践中做到这一点,会在每天的早会、其他各种会议,以及内部联谊聚餐的时候,寻找一切机会,尽一切可能向企业员工解释清楚“为什么需要实现这个目标”,“如何才能实现这个目标”。特别是在联谊聚餐会的时候,作为领导者很重要的一点就是要能够与下属在酒桌上敞开心扉、坦诚沟通。只有当下属员工的工作热情上升到与领导者相同的层次时,才真正有可能做到团结一切力量实现企业的最终目标。

经营之圣稻盛和夫:领导者必须做到的十项职责

三、心中要保持强烈的意愿

我的经营实践的根基是建立在“愿则成”这个信念之上。我之所以会意识到这一点,完全是源自于我在许多年前的一次亲身体验。

在我创建京瓷之初,一次有幸在京都出席了一场松下幸之助先生的演讲会。在会上,他介绍了著名的“水库式经营”的理念,也就是说“企业应该在经营状态良好的时候像是在水库中蓄满水一样保证充裕的内部资金留存,以便不时之需”。在演讲结束后,有一名听众提问道:“水库式经营的理念虽然完美,但是那些根本就无法确保充足资金的企业又该如何是好?”这个问题然幸之助先生稍微一愣,然后他回答说:“你自己首先得有‘企业必须保证充裕资金’的想法才成。”这个回答等于什么都没有说,于是引发了会场听众的爆笑。然而幸之助先生的这一番话却让我心头为之一震:“经营者首先得具备确保企业资金充裕的强烈愿望,然后才谈得上其他。”幸之助先生的这个回答让我意识到了“以渗透到潜意识的强烈、持续愿望和热情实现自己树立的目标”的重要性。

四、付出不亚于任何人的努力

领导者是一个部门的代表,也是一个企业的代表。领导者必须通过自身的勤勉,来感染激发手下员工像自己一样对待本职工作。领导者的一个重要职责就是必须率先垂范,向全体组织成员展示自身勤奋的工作姿态,并以此带领员工,统率整个团队集体。

英国哲学家詹姆斯·艾伦(James Allen,1864-1912)曾经说过这么一段话:

“一个人如果想要获得成功,就必须付出与之相应的自我牺牲。如果期望的是较大的成功,就需要付出较大的自我牺牲。如果还想取得更大的成功的话,那就意味着更大的自我牺牲”

当我们想要获得事业的成功时,就必须牺牲掉自己的各种休闲喜好,也即我们的个人欲望。这样的自我牺牲是我们获得事业成功必不可少的代价。如果一个领导者能够为了集体成员的幸福,不断付出超于常人的努力,那么他就必然能够赢得所有集体成员的拥戴和追随。

经营之圣稻盛和夫:领导者必须做到的十项职责

五、具备坚强的意志

领导者必须具备坚强的意志。如果一个组织的领导者缺乏坚强的意志,则将会给找个组织带来灾难性的后果。

在变化莫测的商海中,企业随时都有可能遭遇到各种难以预料的事态和状况。在这种时候,企业的领导者如果缺乏坚强的意志,就有可能轻易变动企业目标。这种做法将会导致企业的既定目标变得有名无实,并进而损害到企业员工对领导者的信赖和尊敬。因此能够矢志不渝地坚守既定目标的坚强意志,也就成为企业领导者所必需的一个重要资源。

六、杰出的人格

领导者必须具备杰出的人格,或者能够充分认识到具备杰出人格的重要性,并为此不断努力,以期实现自身人格的提升。做为领导者,非常重要的一点是,即便自身人格在当下还存在着一定的问题,但是必须具备努力提升自我人格的坚定意愿和行动。

所谓“杰出的人格”,并非仅是指拥有高尚的哲学观,而是必须同时还能够坚持诸如“诚实待人”、“不说谎”、“正直”、“不贪婪”等最基本的伦理观。如果一个人能够随时随地以此警示自己,并努力付诸实际行动的话,自然就能够实现自我人格的升华。

七、不管遭遇任何困难也绝不放弃

我认为,领导者必须由那种不管遭遇任何困难都不会投降、而是将“永不放弃”作为自身信条的人来担当。

在进行商业活动时,随时都有可能遭遇到突如其来的困难和挑战。因此,领导者如果习惯轻易放弃,那么就不足以成就任何事业。我经常喜欢使用“熊熊燃烧的斗志”这个词,要想战胜各种各样的困难,让自己的企业获得发展,领导者就必须有像角斗士一样的好胜心,凭借自身熊熊燃烧的斗志来统率整个企业。因此我才坚信,领导者必须要由那种不管遭遇任何困难也绝不放弃、拥有不屈斗志的人来担当。

经营之圣稻盛和夫:领导者必须做到的十项职责

八、对待下属要有关爱之心

领导者必须时刻将下属的利益和幸福放在心间,能够怀揣爱心,出于协助下属获得成长的愿望对他们进行指导。我这里所说的“怀揣爱心”并非是指那种长辈对于孩子的溺爱,而是指那种同时具备了体贴关怀和严格要求两方面的爱心。

在需要对下属进行严格要求时,能够做到铁石心肠,这才是作为领导者对下属的真正爱心的体现,但是,在自己的下属遇到困难、遭遇不幸时,领导者又必须怀着关爱之心,尽全力给予帮助和支持。即便心中怀有善意和爱心,但是仅仅只会表面上严厉对待下属的领导照样无法赢得部下的拥戴和人心。

只要领导者本着善意和关爱之心进行指导和培养,其下属就必定能够获得成长和进步,并且在这个过程当中,不仅是下属,领导者本身也会因此而获得同样的升华。

九、不断激励下属士气

领导者要能够做到不断鼓舞下属员工的士气,激发他们的工作积极性。要想创造一个充满激情、不断进取的集体,就需要让所有成员能够对工作怀有高度的热情。当员工遇到困难时,能够给予长辈一般的关心和建议。在下属完成预定计划或者实现重大业绩时,领导者不应吝啬褒奖之词。对于员工的有点,同样也要予以应有的肯定。领导者就是要通过这些方式来制造出一种有助于下属员工积极主动地投身于工作之中的整体氛围。

在领导一个组织时,领导者必须要能够读懂组织成员的心。如果缺乏能够赢得下属共鸣和感动的细心与体贴,就不足以成为一名杰出的领导者。

十、永远保持创造性

在当前这种激烈的竞争环境下,企业如果想要确保生存、不断发展,就必须不断开拓新的产品、新的技术和新的市场。领导者如果无法保持对新事物的旺盛追求、不断向自身组织引入创造活力的话,那么这个组织也就无法确保进步与发展。事实上,哪些容易满足的领导者所带领的组织最终都难以避免衰败的命运。

这里所说的创造性,并非是指单纯的、仅靠一时灵感所获得的结果,而是指在经过深刻痛苦地深思熟虑之后所获得的答案。所以,企业的领导者绝对不能满足现状,而是应该不断思考推敲“这么做是否正确”、“是不是还有更好的方法”。每时每刻都要全力以赴追求哪怕微小的进步。领导者通过这种认真和努力,最终必将能够获得具有创造性的成果。

经营之圣稻盛和夫:领导者必须做到的十项职责

尽管要同时做到以上十点存在着一定的难度,但是作为企业的领导者,重要的是要时刻把这十项职责牢记心头,并努力付诸实现,因为企业经营者的这种努力成为一名杰出领导者的姿态本身,就正是对手下员工最好的教育。

我衷心希望,任何组织的领导者,都能够准确理解以上十点的含义,努力提升自身层次,并最终成长为一名杰出的领导者。

摘自《稻盛和夫的实学 活用人才》


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