今年以来，汉中市工商局突出加强消保维权，广泛开展“放心消费”创建和消保维权系列活动，多维强化消费引导教育，有效拓展消费投诉渠道，积极构建多元化消费纠纷解决机制，努力降低消费者维权成本，消费者满意度不断提升。
截至6月底，全市举办放心消费创建“六进”活动170余场次，组织创建业务指导和培训42次，近200个行业、街区、景区、经营单位参与“放心消费”示范点创建。通过12315平台和12345政府热线共办理消费者咨询投诉举报907件，办复率95.1%，为消费者挽回经济损失183.8万元。
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