第一步：拨打相关电话
1:救人电话：120
2:定责电话：110或122
3:定损电话：保险公司电话
第二步：现场处理
1:下车主动关心伤者、不参与讨论事故责任、费用、等相关人员到场再说。如果受伤严重不要移动伤者、等待120到来。
2:现场拍照片，同一张照片中包含伤者位置+车辆位置+分道线标志参照。如果无条件取全景照片可分2张拍照、伤者位置+分道线标志；车辆位置+分道线标志。
3:警察来了也不用和对方争辩事故责任、只做两件事，说明情况（无需阐述个人认为的事故责任）另外提交事故照片。人伤事故扣车或扣证是难免的。
1:不要垫付任何医疗费用、告知受伤者家属车已被交警扣留，自己也有购买保险。提醒伤者保留好医药费发票、不要用医疗保险卡（一般医院都知道、交通事故不用医保卡）尽量不要用不在医保的药物（否则不予报销）
2:次日关心伤者，最好主动买些水果探望一下、对自己以后有好处！
第四步：车损处理
1:拿事故责任认定书，取证或取车。
2:去4S店定损修车、费用垫付。保存好责任认定书、定损单、维修清单、发票。或直接走快速理赔、先得到赔款后去修车；或走直赔到保险公司指定维修店修车、签字走人。
第五步：调解赔偿
1:电话或当面与伤者约定调解时间。调解原则：责任划分尊重交警的意见，绝不接受次责全责的所谓进保方案。切记商量不好回家再商量、再次约谈。有伤残、赔偿标准的方可请律师介入。
2:等待对方医疗结束、约定时间到交警队协商调解。在保险公司赔偿标准内、当场调解。
医药费=病历卡、出院小结、费用清单、发票
交通费=交通发票
伤残赔偿金=伤残鉴定报告
误工费=收入证明（最好开税单）
营养费、后续治疗费、精神损失费等让对方算好写在调解书上。
3:对方要求超出保险公司赔付标准，礼貌告知对方可向法院起诉。
第六步：起诉处理
1:等传票、通知保险公司，保险公司为第二被告。
2:已方不用聘请律师、法官问时简明扼要、不同意调解希望宣判。不解释法官懂。
3:判决书直接由保险公司解决、你不用太操心！
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