7月17日，省暗訪小組對長春市高新區政務服務中心、長春市汽車經濟技術開發區政務服務中心開展了暗訪督查。
暗訪中發現，長春市高新區政務服務中心環境寬敞明亮，服務設施先進齊全，設置了綜合受理、自助幫辦等7個區域和39個窗口，進駐工商、食藥監等20個部門。大廳提供免費幫辦、打印、停車、郵寄等便民化服務，諮詢服務區實現諮詢臺內發表、幫辦區指導填表、認證區審表一站式服務，LED電子屏滾動叫號並實時滾動各窗口業務進展情況。高新區政務服務中心作為全國“證照分離”改革試點單位，5月25日啟動改革試運行，截至目前共辦理“證照分離”件近1000項，進一步降低了市場準入門檻。“六個一”方面為壓縮企業開辦時間和工程建設項目審批時間，開設了投資審批服務窗口、重點企業服務窗口、聯審聯辦服務窗口，即將開展項目聯審聯辦改革。暗訪督查期間恰逢開發區管委會領導帶領相關入廳單位負責人巡視大廳，大廳事先有所準備，工作秩序良好。
長春市汽車經濟技術開發區政務服務中心開設27個服務窗口，入駐工商、人社、食藥等20餘個部門，配備自助叫號機、受理機、自助申報區、填表區等便民設施，自助區安排專人負責指導，態度耐心細緻。大廳辦事群眾較少，基本不用排隊，窗口辦理流程順利，暗訪跟蹤幾位當事人均可即辦即走，窗口人員服務態度較好，辦事效率較高。汽車技術開發區政務服務中心為方便一汽辦理業務，專門設立重點企業窗口，為一汽服務開闢綠色通道，包括代辦、領辦、培訓、協調服務、上門服務等，為一汽量身定做服務事項。暗訪過程中未發現中介現象。
針對暗訪中發現的問題，省暗訪小組要求長春市高新區政務服務中心要嚴格管理窗口工作人員，嚴肅工作紀律，提高服務意識。與移動公司協調增設相關設備，解決移動信號弱問題。加大非法中介打擊力度，儘快印製國務院大督查標識。要求長春市汽車經濟技術開發區政務服務中心要加強便民服務設施投入，為群眾提供更加舒適的辦事環境，儘快印製國務院大督查標識。
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