员工爽了,领导才能爽

学习管理学,目的不是为了让人服管,而是为了带领团队完成业绩。前面文章中提到过,员工的情绪对工作效率影响很大。今天从更深层次理解下这个逻辑:员工爽->效率提升->完成目标->领导爽。


员工爽了,领导才能爽

以员工为核心打造团队氛围

员工爽了,领导才能爽

马斯洛需求理论

根据马斯洛需求理论,满足基本需求后,人会追求被尊重和自我实现。当付出被表扬或者认可,人就会心情愉悦,感觉受重视、被尊重,从而产生积极情绪。最新研究表明,当人的积极情绪增加时,会更愿意全身心投入工作、帮助同事,甚至是主动加班。同时要意识到,懒惰是人的天性,一味夸奖并不可取,还需要一定管理手段来消除人的惰性。所以,打造团队工作氛围时,可以尝试几个方法。

  1. 让员工主动分享领导的角色,在这个基础上保持领导的权威。

  2. 在员工有自主发挥空间的基础上,掌握完成目标的计划和节奏。

  3. 在员工有弹性操作空间的基础上,制定和完善业务流程。

所有方法都是员工在先,管理在后。领导者想到获得员工的尊重,首先要做到尊重员工,打造一个轻松愉悦的工作氛围。

理解员工的动机,进行有效激励

当一种需求成为人采取某种行为的决定因素时,这种需求就是动机。马斯洛需求理论的几个层次都可能成为人工作的动机,生存、安全、归属、尊重、自我实现等等。深入了解员工工作背后的动机,是进行有效激励的前提。部分人工作主要动机是钱,就可以使用物质激励。但也有部分人工作是为了追求自我价值体现,如果工作没有成就感,薪酬即使高于周边同事也可能离职。所以,有效激励的前提是了解员工的工作动机和愿望,针对性进行改善,才能让员工感觉到爽。

员工爽了,领导才能爽

防止持续加班导致窄化效应

在路上开车,旁边车强行变道,你可能瞬间火冒三丈,直接别回去。这就是一种窄化效应,瞬间心里偏好出了问题,只关注到此时此刻的心理偏好。事后想想,何必呢,万一出了事,大家都浪费时间。窄化效应产生是因为人的身体产生了一些化学物质,这些物质会导致人对某件事情产生强烈的暂时偏好,俗称钻牛角尖。

当人持续付出大量的精力后,身体就会产生此类化学物质,形成对所做事情的厌恶。持续加班往往会导致对工作厌倦,引起窄化效应。当疲劳状态持续一段时间后,员工即使不离职,也会引发暴躁、易怒等情绪。所以管理者需要通过控制加班时长,谨防窄化效应在员工身上发生。

整篇文字都是在描述怎么让员工爽,但公司不是福利院,营造良好工作环境,让员工爽的目的还是为了提升效率。所有措施的出发点一定是充分调动积极性,让员工努力达成目标,结果才是员工爽,领导也爽,双赢!

借用宁向东老师的金句:真正的管理,应该是努力帮助他人改变工作情境、创造好的情绪、激发员工的动力,控制员工的惰性。



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