近期，您的手機可能接到顯示為0631-12345的電話，這是威海市民生工作專項調查的電話，請您為榮成“代言”喲。
您在接到電話的那刻將成為榮成的“代言人”，您的一聲”滿意”，就是對我們最大的支持和激勵！所以，接電話時，請不要拒絕並耐心回答問題，儘量使用肯定性、規範性的語言，避免使用“還行啊”“湊合”“不糙”“一般”“差不多”“不清楚”“不在家”等模糊回答。如果您認為我市民生工作仍有不到位或亟需改進的地方，請撥打民生110熱線或向有關部門反映，我們將及時回應您的關切，並認真加以解決。
一、醫療衛生
★實施了人民醫院綜合病房樓、中醫院康復保健大樓建設等工程，完成了鄉鎮衛生院、村衛生室標準化建設，就醫環境明顯改善。
★市級醫院擁有3.0T高清磁共振、高檔CT等當今最新技術成果的高端設備，為醫療技術的創新發展奠定了良好基礎。
★各醫療機構推出了以“感動式”服務、“親情式”服務等為主題的服務品牌建設活動，提供導醫服務、一站式服務等便民惠民服務。
★每週都有知名專家我市坐診、手術，每年可為上萬名疑難患者和千名手術患者解除病痛。
★市級醫院與鄉鎮衛生院建立了醫聯體合作關係，通過遠程會診系統為農村患者解決不方便看病的問題。
“12345”將圍繞就醫環境、醫療水平、服務態度等方面對您進行訪問調查，請您對我們做出客觀評價，感謝您為榮成點贊。
二、政務服務
★成立行政審批局，深入推進相對集中行政許可權改革，將26個部門的196項行政審批及相關聯事項進行劃轉，審批人員壓縮70%，審批材料減少30%。
★在服務窗口全面推行“5S管理法”，AB角工作制，為民服務零距離銜接。
★大力推動自助服務終端、掃碼辦事等應用，拓展郵政EMS免費快遞、網上繳費等服務渠道，開展預約服務、延時服務等，讓群眾享受到高效、快捷的政務服務。
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三、居住環境
★對2條、29.3公里縣級公路和43條、總計39公里老舊鄉村道路進行改造升級，群眾出行條件得到全面改善。
★將22個鎮街駐地綜合整治、460公里幹線公路環衛保潔、512公里河道流域衛生監管、19公里鐵路沿線綜合治理及3000多個公交站牌管護，全部納入城鄉環衛一體化考核監管。
★通過管網延伸、新建水源、配套水處理設備等方式，解決90個村莊2.5萬農村人口飲水安全問題。
★城區每天安排清掃工600多人、作業車40輛，道路溼法保潔率達到92%，潔淨度達到席地可坐。
★對城區76個老舊小區基礎設施遺留問題進行解決。為小區增配物管人員，增上保潔、維護、巡邏等專業設備。定期組織園林、環衛、市政、路燈、供排水、燃熱處等部門送服務進社區。
★ 鋪設供熱管道94公里,輻射供熱面積101.5萬平方米；鋪設燃氣管道30.9公里，輻射用戶4400戶；新建改建供水管道22公里，進一步提高城區供水管網穩定性。
“12345”將圍繞村莊環境整治、群眾出行、城市小區物業、冬季供暖、燃氣供應、自來水供應等方面對您進行訪問調查，請您對我們做出客觀評價，感謝您為榮成點贊。
四、社會治安
★警務科技建設大步向前，天網衛士全時空靜態守護，上萬個視頻監控探頭，實現全市監控技防全覆蓋，盜竊類案件發案大幅下降。
★組建700餘人的專職特巡警隊伍、69個社區警務室、27支治安聯防隊、526支義務巡邏隊，構築起立體化網格化治安巡防大格局，市區可防性案件下降20.7%。
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五、文化生活
★在區鎮、社區巡迴展覽書畫精品，參觀群眾1萬多人次。在鎮街文化館分館開展廣場舞《新時代 新徵程》培訓和非物質文化遺產漁家鑼鼓培訓，共培訓2000餘名文藝骨幹。新世紀城市書房已對外開放，配送圖書5萬餘冊。
★開展“一村（社區）一年一場戲”活動，已演出300餘場。開展“萬幅春聯進萬家”，共送出1萬餘幅春聯。舉辦各類文化演出、展覽、大型活動約50餘場，開展公益文化藝術培訓350節課。開展“每村每月一場公益電影”活動，已放映3800餘場次。
★“三館一站”全年免費開放，已接待群眾15萬餘人次。郭永懷事蹟陳列館已接待團體觀眾1100餘批次，8萬多人次。
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六、社會保障
★我市居民醫療和居民養老保險參保覆蓋率達到98%以上。
★建檔農村貧困人口大病保險，報銷起付標準為6000元，每段報銷比例提高5個百分點，最高支付限額為50萬元。
★轉院到威海市內定點醫院，無需辦理轉院手續，住院費用出院時即時聯網結算。
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七、中小學教育
★實施標準化學校建設，統一購置教學設施，增加教師招聘數量、實行城鄉教師交流等，均衡配置教師隊伍，每班小學不超過45人，初中不超過50人，在全省率先解決大班額問題。
★小學一二年級不留書面作業，其他年級除語文、數學外不留書面家庭作業，語文、數學書面作業每天不超過1小時；初中書面作業總量不超過1.5小時。睡眠時間包括學生午休時間加晚上睡覺時間，小學生達到10小時，初中生9小時。開齊開足包括音樂、體育、美術、傳統文化、綜合實踐等各類課程。
★全市嚴禁小學、初中週末和假期違規組織學生補課，不提倡學生參加校外有償輔導班，全面禁止、嚴厲查處在職教師參與有償補課行為。全市持續深入開展社會培訓機構綜合整治和規範管理工作，切實保障學生權益。
★不斷加強師德師風建設，通過召開家長會、成立家長委員會、建立家長工作群，教師家訪電訪等多種途徑，加強家校溝通協作，耐心做好逃學生、輟學生的勸返工作，不讓一名小學或初中學生輟學在家。
★各學校嚴格收費公示制度，實行陽光收費，不多收學生一分錢。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”原則，加強宣傳教育、強化安防措施、開展應急演練和警校共建，確保全體學生安全。
★狠抓食品安全和飯菜質量，嚴格控制飯菜價格，為學生提供營養午餐，努力讓每一名學生都能在校吃飽吃好。
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