世界杯法国队夺冠——华帝营销暗藏法律风险?

前几天,法国队以4:2战胜克罗地亚队,成功夺得2018年俄罗斯世界杯冠军。而背后最大的赢家当属华帝股份。据了解,早在今年3月5日,华帝正式与法国队签约,成为其官方合作伙伴。5月30日,华帝股份发布公告称,如果法国队在俄罗斯世界杯中夺冠,华帝将对在2018年6月1日0时至6月30日22时期间购买“夺冠套餐”的消费者进行退全款的活动。而今,华帝也正式启动了退款流程。

世界杯法国队夺冠——华帝营销暗藏法律风险?

全额退款是否亏损?

业内人士指出,法国队在世界杯上夺冠,而华帝全额退款,这一结果从表面看华帝赔惨了,但实际并非如此。电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳向《上海金融报》记者表示,华帝从公布消息刺激用户消费,到世界杯最热时刻将事件引爆并推向高潮,吸引了消费者乃至媒体的广泛关注。同时,华帝世界杯的营销以电商为主要阵地,通过微信等新媒体方式点燃营销爆点,也大大提升了销售额。不仅如此,华帝此次的退款活动并不是针对全部商品,而是购买法国队“夺冠套餐”的消费者才能够获得退款,预计金额不超过7900万元。而华帝却获得了足够的曝光率。

据了解,在世界杯期间,华帝总销售额达到10亿元,其中,线下渠道销售额7亿元以上,同比增长20%左右;线上渠道销售额3亿元以上,同比增长30%以上。同时,华帝股票也出现了涨停。由此看来,华帝是此次世界杯营销最成功的平台。“相比增长的销售额以及带动的品牌影响力,与动不动就上亿元的世界杯广告赞助费相比是稳赚的。”姚建芳表示。

世界杯法国队夺冠——华帝营销暗藏法律风险?

图片来自网络

营销方式涉及法律风险?

不过,这种营销方式是否暗藏法律风险?姚建芳告诉《上海金融报》记者,从消费者品牌忠诚度来讲,借势营销等可短期内带动品牌认知度和销售额。值得一提的是,本次“全额退款”中有很多是华帝之前与电商平台达成协议,华帝可以团购拿到折扣的平台购物卡用以“全退款”。也就是说,以平台购物卡形式退还华帝“冠军套餐”消费者,不仅能为华帝带来电商平台流量资源,也带动了电商平台的消费。“这在宣传广告没有或者不明显告知消费者的情况下,容易引起消费者的激愤,对品牌信誉带来不可估量的损失。”姚建芳表示。

“华帝退全款的规则肯定跟原来的宣传是不相符的。”上海亿达律师事务所律师董毅智向《上海金融报》记者表示,从营销策划来说华帝是成功的,但这种类似博彩的方式涉及很多法律风险。

董毅智还指出,华帝公司之前确定与其经销商共同承担风险的营销方案,需要确定华帝与经销商的关系。若经销商是华帝分公司或者其外派的营销团队,则完全没有法律问题;如果经销商属于独立的法人主体,曾与华帝签署关于营销成本的分配规则,也不能算作“霸王条款”,但如果华帝凭借自己的优势地位单方面加重经销商的责任和成本,根据《合同法》相关规定,应当是无效的。董毅智还进一步表示,如果经销商与华帝对于退款有争议,可以通过协商或者诉讼方式来解决。

记者 李思


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