房产销售一个面子活儿，除了每日风雨无阻还要扮演充满阳光和灿烂的的职场精英。
各大楼盘一开，购房者们蜂拥而至，连思考的时间都来不及！
最后，销售成交，与我们擦肩而过，我们难过悲伤。一切的一切都因一个“聊”字！
聊，是一个销售冠军的基本素质。
1用肯定的态度去回答
当买房子的顾客进门，看见一个年轻的小伙子。人很精神，但是顾客问了几个楼盘的问题。
小伙子想了想，尽管回答的很全面，但是小伙子对自己回答的内容有一点不是很肯定，迟疑片刻。
顾客不知道小伙子是否说的是真的，还是另有所图。顾客将信将疑的走出了售楼处，没有再与小伙子联系!
案例中，小伙子尽管使问题回答的很全面，但是小伙子没有得到顾客的信任。
顾客问的问题，若不会只需要真诚的回答即可，带有“谎言”、“迟疑”的表情后者用“。
“但是，可能”字眼的语句也将会降低印象分，得不偿失！
2回答问题拒绝“YES，NO”类回答
顾客来找一个销售员，问房子的多少平，多少价格。销售员心里很想知道顾客的意图，
但是嘴上还是只回答了“85平，1万2”。顾客若有所思，然后走了。销售员淡淡的看着顾客无可奈何！
案例中，顾客和销售员没有达成意向，按照谈判原则来说，属于谈判失败。
销售员在没有准备的情况下，谈判。犯了谈判第一大忌。“没有准备不谈判”。
案例中，小伙子可以就顾客提出的问题，轻描淡写的介绍自己的情况，来拉近彼此的关系，进而询问顾客的意图！
在回答的内容中，也没有对问题做拓展，他还可以说“1万2的价格会根据市场有浮动，有时候开发商还会变动价格，您也可加下我，我以后可以把最新的价格转给您”。
前面两点都说的是聊天过程中，建立联系的技巧！联系建立之后，有些销售人员又出现了状况。
3冷场，聊到熟人
小王是一个业务骨干，他时不时的会看些新闻，热点和一些房产相关。一次小王接待一个顾客，小王按照顾客的要求介绍了整个楼盘，
小王充分展示了自己的专业水平。但是顾客也从简单的几句到越来越熟悉。
结果小王成功的签下了这个订单。
而小李在接待一个顾客时候，小李也回答了顾客提出来的每个问题，而且也回答的的很好，最后小李没有成单！顾客走了！
案例中，小李和小王似乎都做了一样的事情，为什么小李没有成单？
小李教科书似的解说没有得到顾客的青睐，在交流的过程中，冷场了若干次，顾客想把自己知道的问题都问了。
但是对小李这个人知之甚少。没有对小李产生信任！
4为什么面试官需要魅力？
小李一天去面试，到了一家公司。一个年纪不大的年轻人，甚至比小李还年轻站在他面前，面试官很随和。
小李也很有礼貌的介绍了自己，小李觉得那位年轻人很有魅力，小李说不出来。
但是小李那天知道了“魅力”这个东西。小李入职后，面试官和小李讲了自己的成长经历。
一个销售员从销售骨干到经理，再到总经理的路，他靠的除了口才，态度，还有的就是“不忘展示自己的魅力”。
聊天中，小李觉得领导总会知道自己在想什么，并且能为自己找出问题和解决方法。他很信赖自己的领导！
5聊天时，对方为什么会不知所云？
小张口若悬河的讲述着自己的故事，房产的故事，还有顾客想知道的所有的东西。小张很爱说话，他也能经常逗顾客笑，他也是这个区域的销冠。
但是大区的销冠不是他，小张很不理解，到底是什么原因。他找不出原因，只好把原因归咎为自己的市场基础不如对方的好。
小张一天改变了之前的想法。一个顾客很着急有急事，但是自己想知道的问题还没有答案。面对着停不下来的小张，感到了厌烦。
小张看出了顾客的神情，马上转移话题。但是那次那个顾客还是走了！以后再也没有联系小张！小张很久之后，终于知道自己的问题所在，
他即使抓住了顾客点，但是言语过多的冗余，没有精简，无关的信息，让他错失成交！
6“陪”字，销售的精髓
房产落实的熟人，知于情止乎礼。策略与套路就需要派上用场了。一个房产销冠面对一个特别难缠的顾客，
顾客对于房子很挑剔，面对很多的维度无从下手。
销冠在了解顾客的情况后，和顾客交流一段时间后，又陪顾客去了几个地方，两天后就签下了那个大单。
案例中，销冠很重视那个顾客，陪着顾客见了他的家人，说服了家人。又陪着顾客一家人看完了几个备选的楼盘，
最后几个人按照销冠的引导，买了一套认为不错的房子！只要可以与顾客交流，时间再少也是值得的。
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