低佣金只不過是富途證券互聯網模式下受歡迎的“副產物”，要在這條賽道上持續領先，富途依靠的始終是好產品，因為好的產品和服務，用戶是有感知的。
能為用戶帶去價值的才是好產品
如果當年香港的傳統券商更加開放一些，採購了李華團隊開發的交易系統，可能就不會有今天的富途證券了。
2000年李華加入騰訊成為第18號員工，騰訊2004年登陸港交所上市，李華開始接觸港股。
“我登錄了某個港股交易軟件，發現界面設計得就像上個世紀80年代的樣子——不僅使用不方便，還時不時遇到系統崩潰。我以為一定有人會改變這個事，沒想到過了幾年一切還是老樣子，最終決定自己幹。”
李華如是說。QQ團隊為了改善產品、提高用戶體驗而徹夜不眠的經歷給他留下了“產品人” 的深刻烙印，也讓他產生了為港股投資者做一個好產品的想法。
“我們當時想在用戶生日那天不收他的佣金，但如果結算系統不是我的，我就做不到。所以從前臺見證開戶、中臺客戶管理，到後臺交易及結算系統，我們全部自主研發。”
2011年這套交易系統一次性通過港交所的認證。
李華以自己“重度交易者”的經歷總結出“無知、無聊、無助”的投資者需求，並在產品中提供行情、資訊、交易、社交等功能來滿足。截止2018年初，交易軟件富途牛牛擁有400多萬用戶，其社交版塊“牛牛圈”已成為市面上投資者交流最活躍的社區之一。
富途發展的歷史，就像產品進化的過程。“好產品”既是出發點，又是富途推動持續進化的內生動力和終點。
低佣金只是互聯網模式的“副產物”
“最初我們也沒想過要做券商，肯定也是先從解決交易工具的問題開始，但是後來發現整個市場的環境不允許，和香港的券商很難談得攏，最後就決定自己做了。”
2012年，富途證券在香港成立公司，並獲得了香港證監會頒發的券商牌照。
然而，“產品人”李華帶來的“互聯網”基因，則讓富途證券在嚴格遵守香港證監會各項合規要求的同時，持續尋找讓互聯網產品發揮效用的創新空間。
相比於約有30%股民的香港，內地雖有將近1億股民，但總人口占比還不及10%，交易港股和美股的人數比例就更少了，但這也意味著未來巨大的增長空間。而內地投資者分散的地理位置，正是富途發揮互聯網優勢的一個切入點——對傳統經紀業務需要在不同地區設立營業網點、由工作人員辦理的業務流程進行了細緻分解，將其中低效、低技術含量的重複工作，通過互聯網交由產品去完成。
這樣一來，讓香港傳統券商佣金居高不下的店面租金成本和人力成本，對於富途而言，就可以大幅減少，從而也就沒有必要收取和傳統券商一樣高的佣金了。不難看出，降低佣金費率，並不是富途的“有意為之”，而只是富途利用互聯網產品為用戶輸送價值過程中的一個“副產物”：
l 2017年9月17日起，富途將佣金降至當時的行業最低0.03%（即萬分之三），幾乎是香港各家銀行證券戶口平均佣金費率的十分之一，比香港傳統的券商也低50%左右；
l 最低佣金收費僅為3港幣，相比於市面上常見的50-100港幣的最低收費幾乎可以忽略不計；
l 此外，富途還為新開戶者提供長達180天的免傭期，讓新用戶在進入富途的最初半年中，可以專注於體驗富途的產品功能和服務；
l 免傭期結束後，投資者們還可以選擇參與富途社區內的各類活動、社交遊戲等，獲得“免傭種子”，從而不定期享受一定時長的免傭獎勵。
降低用戶進入門檻、讓用戶專注於自己的核心操作、鼓勵用戶間社交關係的產生與沉澱，這是一個互聯網產品的典型模式，而佣金只不過是這個模式在證券行業具體應用時讓客戶感知產品價值的輔助工具。
始於低傭，痴迷於產品，忠於體驗
“確實有相當一部分客戶最初選擇來富途開戶是衝著低傭，所以後來有些同行也把佣金降到和我們同樣水平，或者象徵性地在優惠活動期內把佣金降到比我們還低一點，我覺得這其實是選錯了‘戰場’。因為我們的數據顯示，只有少量早期的客戶會因為別家佣金優惠時離開，時間不長他們就回來了。我們認為這個原因就在於用戶通過比較後，真正意識到了富途產品的好用，已經遠遠超過那點兒佣金差額了。”
富途在不同階段的首要考慮始終是帶給用戶價值，對於港美股投資者而言，用戶價值就體現在交易行為中從券商處獲得的“行情、交易、服務”是否足夠“安全、準確、穩定、快速、好用”。如果把券商佣金視為對應用戶價值的“價格”，那麼
用戶對於佣金高低的判斷，其實是基於價值與價格的相對結論——如果用戶認為從富途獲取的價值超過了他支付的佣金，那麼即使這個佣金的絕對數值高於其他券商，用戶還是會選擇相對價值更高的富途。在2017年6月富途拿到1.455億美金的C輪融資、成為互聯網券商賽道中首隻“獨角獸”後，連續3輪領投富途的騰訊創始人馬化騰有一段準確而精煉的評述：“富途團隊有著良好的互聯網基因和產品技術能力，關注用戶體驗，在金融方向上也表現出很好的學習能力。團隊堅持務實、專注、深度地去構建和提升產品力，從而打造出自己的專屬核心競爭力。”
“未來充滿變數。我們能做好的是，利用現有的一切資源解決用戶需求。”面對互聯網券商行業未來的發展，富途認為迴歸商業的本質——專注做好產品，不斷為用戶提供價值——才是行業持續發展的源動力。
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