2017年7月，馬雲高調宣佈旗下無人超市正式上線，開業當天相當火爆，許多人紛紛前來探究什麼是無人超市，眾多媒體也一致好評，稱讚馬雲是一個有想法的企業家。
馬雲開創了無人超市的先河，後來京東、亞馬遜、哇哈哈也加入到其行列中，宗慶後更是與馬雲一起聯手合作，未來打算在全國各地開將近十萬家的無人超市，一方面京東也不能示弱，劉強東聲稱未來京東也會在全國全面開設萬家，似乎這是一塊大肥肉，各個大佬都想來咬一口。
可好景不長，無人超市發展不到一年就傳來停業的消息，而京東大佬劉強東之前口口說無人超市也無影無蹤，似乎整個無人超市市場發生了什麼重大事情，一下子就灰飛煙滅，沒有任何最新消息。
那麼所謂的無人超市究竟是什麼樣的？按照馬雲所說：無人超市不需要售貨員，消費者自行選擇商品，超市自行扣款。可據說這一套設備下來比傳統超市還貴，況且技術還不夠成熟。無人超市前景一定是不錯的，目前還是一個探索階段，未來應該會有技術更成熟更完善的無人超市出現。
另外還有無人便利店，它佔地面積很小隻有15平方左右，像一個小盒子，裡面商品不多，整套購物流程都不需售貨員，運營成本相比較要低很多。
無人售貨是其最大特點，但也會面臨一些硬性問題，比如顧客體驗差，購買時間長，夏季天氣溫度高商品容易變質，但真正的問題還是因為銷售問題，如今越來越多創業者選擇無人便利店，導致市場有些膨脹，據說一個遊樂中心就有六家無人便利店，競爭非常激烈。
相信馬雲絕對沒有想到自己無人超市做得不咋樣，但是卻無意間成就了無人便利店。
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