兩專、兩精、一提升
自“兩專、兩精、一提升”模式運行以來，城關分局九州派出所堅持以“人民為中心”的工作思路，著力提升轄區群眾滿意度，近期連續幫助多位困難群眾辦理相關戶籍、身份證等業務，獲得了廣泛讚譽。
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遇到難題，您莫急
2018年6月4日上午11時許，轄區群眾武某喘著粗氣跑進九州派出所戶籍室，戶籍民警楊琴看到他滿頭大汗，滿臉通紅，便主動上前安撫並詢問情況。民警獲悉，因武某從原籍往本市遷移戶口時，家中兄弟三人關係順序顛倒了，現在辦事需要變更關係順序，但武某提供的原始檔案與其本人口述不一致，並且原籍檔案也無存檔留底，公證處無法辦理公證。見武某心急如焚。民警楊琴聯繫相關業務部門，調閱瞭解武某落戶地派出所的歷史記錄，經多方調查核實後，民警楊琴攜帶相關變更手續材料一起陪同武某本人前去甘肅省人力資源市場調取其職工檔案，現場解決了武某辦理關係變更手續的難題。
7月2日，在武某接到楊琴詢問手續是否已經齊全的電話後，武某激動地說：“楊警官的熱心服務讓我對‘人民公安為人民’這句話更加信服，讓我又一次加深了對人民警察的敬意，感謝你們！”
2
上門辦證，我幫您
2018年6月19日下午，家住九州中路曹奶奶步履蹣跚的來到九州派出所戶籍室，詢問為其兒子代辦二代身份證的相關程序。戶籍民警苗承霞問老人為何要“代辦”二代身份證，於是曹奶奶把家中的情況向民警做了說明。原來老人已年過七旬，兒子癱瘓在床已有十餘年，近期要為兒子辦理殘疾證等相關證件，才發現身份證丟失，戶籍地又在我省甘南州合作市，老人年事已高，兒子又行動受限，家中無他人照料，老人焦急無助，只好獨自來到九州派出所尋求幫助。按照正常的工作要求，辦理二代身份證應由本人到派出所採集照片、指紋等信息，但在瞭解到這些情況後，為了儘快解決老人當前的難處，九州派出所決定安排民警“上門服務”，為老人的兒子入戶辦理身份證。隨後民警苗承霞與老人取得聯繫，確定了上門辦理的具體時間。
2018年6月21日一大早，派出所戶籍民警苗承霞和工作人員帶著相機，來到九州創城小區曹奶奶家中，為老人兒子採集身份證照片。工作結束後，老人拉著民警的手連聲道謝說：“民警同志太好了，感謝你們啊，幫我解決了大問題!”。民警苗承霞回到所裡後迅速將採集照片上傳，信息錄入，辦理了身份證制證手續。
警愛民，民擁警
寫在最後：
警愛民，民擁警。一個簡單而又暖心的辦理身份證的行為，不僅為老人解了燃眉之急，更拉近了民警和群眾的距離，提高了人民群眾對公安工作的滿意度。所長張林告訴我們，類似的事情，在九州派出所戶籍室經常發生，大大小小，點點滴滴，平凡的崗位上承載著人民群眾的信任和民警對黨忠誠的堅定信念，就是這樣一支年輕的隊伍，肩負著理想和使命，充滿著活力和熱忱。
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