勝利158250122
在人人車，完成我2015年末的有車夢(年末購車）1.異地落戶年檢標籤在車輛所在地過戶後未上戶成功前，建議撕下來，我這邊遇到有說交警會以有此標籤，而無掛正式牌照的情況罰款（我本人慶幸沒有遇到，車友最好核實落實）；
2.和賣家談價格，可以以具體車型的次新款（降價會比新款多不少）的裸車價格和車主的報價相比較，並作為談價重要依靠，因為最近幾年經濟較前幾年很一般，新車降價厲害，你不這樣談，車主買車時的價格很高，你讓他賣很低，這樣平均年使用費過高，他也很難接受的了，特別對於年份稍微多一些的車源；
3.買車的車友們，請注意輪胎磨損情況，保險剩餘時間，年檢有效期，過戶費用的承擔等等，這些都會影響交易的價格；
4.原車主的保險如果原來沒有出險，打折的優惠也是無法在上戶後享受到新車主（我們買家）身上，因為被保險人發生了變化；
5.正規（過戶後，不包含過戶）上戶需要的費用，我這邊南陽只有115元的號牌費和新車牌框架費30元（以舊換新），沒有人人車免費代跑腿的可以以此參考自理或者適當加價找牛；
6.有其他疑問想交流的，可以私信，不過不保證會很及時喲：）
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開場白： 和大家一樣，有一個“有車夢”，並且隨著畢業，買房，結婚，慢慢的讓這個夢接近現實，然而最讓他真正變成現實的催化劑，還是遇上了人人車，儘管不是所有的過程和作為用戶的體驗都完美，但瑕不掩瑜，而且也實現了夢想，其他還要求什麼呢？
以下，流水帳回顧我的買車經歷和過程，歡迎各路小夥伴來噴
大約我在15年11月份註冊了人人車，以下我的我車經歷， 分成步驟寫出來，給大家參考。
註冊賬戶——不用我介紹了吧
注：我不會告訴你我是用一個小號手機號註冊了人人車（阿*小號，這賬戶得了不少券，卻最終沒用上，解釋見最後面總結1）
關注人人車，訂閱車源
自己各方打聽，學習各系車的品性特點，選擇自己喜歡的外觀，顏色，打聽新車，二手車的市場價格大致水平，根據自己的情況鎖定目標，訂閱車源信息，不定期查看app上架滿足條件的車源，若有意第一時間聯繫約看。
我的訂閱（聲明：訂閱類型純粹個人喜好，白菜，喜好不同的朋友勿噴）
車源更新提示
看看俺收藏的車，基本都很快售出了，對性價比的判斷力有木有
預約看車
看車就是打電話諮詢車輛信息，由人人車與賣主溝通商議當面看車和議價的過程。
人人車在車源掛在網站前，據我目前判斷是初步到車主所在位置檢測，滿足了平臺的相關條件就會掛上來，因此車輛的信息不能保證是100%準確的，要以最終簽訂購買合同意向後的複檢為準，特別比如保險信息，保養信息，發動機艙底部和底盤不能升起來詳細檢查。
和車主見面後，情況諮詢清楚，車況滿意後，就可以談價格了，雙方達成時就需要簽署三方協議，交付定金和服務費，進行下一步複檢。（一定要想好，談好，交了定金就代表車輛在沒有問題的情況下，是要成交的，買賣雙方都不能毀約）
我看的車，本田鋒範（戶口名居然是思迪，冏），車齡7年1月，里程 不大，8W5，一直都是女同志在用，所以車況基本良好。風擋玻璃和右後車窗有更換過，另外噴漆有輕微磨損，引擎蓋也有個小坑，這個原車輛情況沒有描述，可能頭一次上架前的檢測人員認為老車出點這些問題很正常，沒有在意吧。另外平臺有說明具有商業險的，實際車主答覆是沒有。
人人車的銷售很友好，我在順義，車子車主雖然掛在順義，但實際在通州，於是兩位銷售開著車來到靠近我這邊的地方接我，後驅車1個半小時才到車主所在位置。我們在談價了，隨便約到一個酒店門前，居然大廳女經理的老公也是人人車銷售，認出了我們是人人車（銷售穿工裝），她老公雖然和銷售不在一個區，但還是給我們提供了莫大的便利：我們被安排到酒店的一樓喝茶處談，費用，當然也是免費的啦！
簽訂合同後，銷售順路送我到地鐵站口的合影，感謝王東風和王大鵬兩位銷售！晚上近八點，他們還要敢去下一個訂單那裡看車。
複檢
我瞭解到的，人人車是嚴格禁止車主改里程的，複檢也會仔細核對這個問題，所以對於這個擔心，應該是可以放心的，畢竟人人車還要提供給我們質保，他們的檢測也是對他們自己負責。
人人車草橋服務檢測門店，注意對面白色襯底，紅色字體的“人人車”
臺架檢測，由於車主提前趕到，催促提前開始了檢測，我到時，基本檢測差不多了，但作為很認真的小白，我於是要求還是要看看發動機和底盤，檢測員和服務MM很有耐心，二話不說重複給我介紹了一遍，這個要點個大讚。過程我詳細諮詢了我到手後的保養和使用建議，需要更換前2個輪胎，最好也做一次保養。
上架檢測之後又是重複路試，因為車主帶我試過一小圈，似乎有點沒耐心了，不太想做，但師傅沒怎麼聽他的，還是按照流程帶著我們做了一遍，感謝。
（遺憾沒有照個照片）
檢測完，查詢保養記錄
對於以上都沒有異議後，開始核對協調相關資料和交接，我是信用卡刷卡，因此還必須辦理資金監管，弄完差不多12點了，協商下午1點出發去過戶。
資金監管的過程大概就是雙方均在浦發銀行辦理一張儲蓄卡（人人車很強大，浦發銀行有專員在服務點現場辦理），簽訂協議後，買方將資金刷給浦發，然後可能是到“浦發或者自己的儲蓄賬戶上”（不太確定是那個），然後過戶成功後，過戶專員通知銀行打款給賣方。（這個辦理本來聽說是收費100的，居然到了之後實際是免費，也省了）
核對及辦理相關手續
過戶
下午按時到達門店，服務人員瞭解到原計劃的過戶地點人多，於是帶我們轉移到了人少的盛華檢測過戶。
排隊檢測
過戶專員給我們提前在弄的拓號
服務大廳的人人車團隊，遠處屏幕下面那堆人的地方就是，貌似是他們的根據地，有專用桌子，長期駐紮於此，專業幫我們搞。
進入大廳，想起了在過程中想起了上午遺留的車主沒有環保綠標的問題，於是電話問了我們當地的車管所，告知還是最好攜帶，還好這個地方也負責車檢，於是去另外一個院子測尾氣，補綠標，花了自己90大洋。
在測尾氣了
繳費時順便拍了一張檢測的服務收費標準
補完繼續回來過戶這時候二手這邊已經幾乎沒人了，新車那邊還是一堆一堆的
貼上臨牌，準備出發，和實現的夢想先來張合影
至此，大的流程已經全部走完，剩下我自己需要去過戶強險，在年後將身份證郵寄給工作人員，方便初七車管所上班時按時提檔郵寄給我，在老家上牌。
手機app裡的流程完成後，在第2天還特意生成了張紀念明信片，小地方還是有貼心的驚喜：）
車沒有問題，明天俺要奔波小半個中國，放心回俺老家了。
總結&建議提醒（給和我一樣的小白分享，不是小白的基本可以略過）
1.你從車的頁面點擊諮詢/預約電話按鈕，人人車接線員也只能看到你的撥通手機號碼，而不是具體車源，而且，你必須還要知道，你打出電話的手機號碼，如果成交，可能被用來作為人人車交易的賬號來識別，如果你有其他號碼對應的賬戶裡有很多優惠券想用，注意最好用其他號碼撥通客服電話，聯繫人人車：）
2.過戶後提檔需要身份證原件，因此人人車代辦時，需要身份證原件交給過戶專員，這個可能會讓我們一小段時間無身份證的情況，我是之前沒有意識的；
3.注意檢查過程中的相關資料，提示特別是手寫的部分內容，有異常及時確認（車管所服務人員每天過手太多資料，難免分神弄錯信息，特別是這類手寫信息）。我遇到了在過戶時，遷入地發票和通知單被寫錯地級市的情況，還好被我及時發現，想想如果回家落戶時才發現，那後果可能不嚴重，但會很麻煩。
4. 交強險如果還有，是要隨車一起過戶，強險隨車走的原則，過戶後受險人為買方，出險時就不需要原車主協助就能報險。在新車落戶完成後，如果需要被保險人就是車主，則帶著新的行駛本，原投保發票原單，和車主身份證到保險公司過戶即可，不需要原車主到場（平安經驗，供參考，有疑問最好和保險公司確認）。
5.如果異地也有人人車，按照論壇裡的官方介紹，落戶地的人人車也是可以負責協助落戶的，這一點怕是包括官方人員的大部分都不確定，不過還好在論壇混的深。我打電話讓售後給我們當地做了協調，當地的負責人也很主動的給我做了協調安排，這樣我也更踏實了，落戶如果遇到問題，可以及時諮詢相關人員。在此對於北京的售後和當地的人人車負責人表示感謝。
6.給人人車的個人小建議
a.每個客戶固定增加一個客戶經理，負責整個過程的溝通協調，處理客戶疑問，提高客戶的體驗感受；（不知道目前有沒有，我感受到的就是這個環節完了，直接給你交到下個負責環節的人那裡，每個環節都只是為了自己負責的板塊趕腳，如果環節的人有一個不太負責任的，必然增加其他人的不必要麻煩和降低客戶的體驗感受）
b.對小白客戶，如果客戶有興趣或者疑問的，應多些基礎性內容的介紹和耐心，我們是小白啊，相對於你們的專業知識，有時候我們甚至理解都沒那麼快，表達也沒那麼專業，作為有專業能力的人人車，如果各個服務意識都很強，那絕對會成為業界的總結者。
c.還是服務意識，還有待加強：建議增加對優惠活動的專人或者專門介紹環節。既然有活動就是讓大家參加，優惠券就是讓大家使用的，那最好能說的清楚明白些，甚至最好能站在我們買方或者車主角度來幫我們在過程中做個介紹。特別是接近年末，後來在微信群裡提問，可能是大家忙於年會，基本上都沒人回答諮詢的問題。
特別總結
整體說來，還是非常感謝人人車這個平臺，讓我這個小白遇到了心意的車，圓了我的一大夢想。在整個過程中，人人車的很多人都也很認真和負責任，平臺在發展期，肯定存在一些不太完美的地方，買方也不用太較真，只要我們買賣雙方也耐心和負責任起來，最終結果是很OK的，這就是大家都想看到的最好的結果，人人車會發展得更好，相信也是其他很多二手車交易渠道所做不到的！
（此文章出自人人車二手車論壇）
彎道車秀
下面分享一個客戶在人人車上購車的真實案例
提醒：
1、服務費千萬不要輕易交，除非你已經有非買不可的意向，以為一旦交費，是無法退款的。即使在人人車購買其它車輛也不會退。只要你一看車，銷售就會想方設法讓你交錢，這是第一個地雷坑。
2、購車過程最好全程錄音，萬一自己是被誤導簽名消費起碼有個證據。
3、14天無理由推車的前提是車輛自過戶當天起行駛公里數不超過500公里（異地購車的親打醒十二分精神啊！）
4、符合退車條件，服務費絕不退回而且還要扣除購車款不高於10%的折損費，其實他們對我的實際操作是最低10%的折損費。
不斷踩中人人坑的狗血經歷如下：
今年8月份我先生在人人車看到一款手動擋的小菠蘿，銷售馬上在我先生瀏覽後幾分鐘就聯繫了看車，服務真的一級棒！看完車，我先生未打算落實購買，也沒有提出交誠意金。銷售積極主動地說先交4000元誠意金，車輛可以留著再看並且告知如果車檢驗出有重大事故可以退回。於是我先生就糊里糊塗地交了4000元和簽了合同。
回家先生和我說了情況，我不是很喜歡手動擋的車。先生很尊重我，於是我們就在人人車繼續看自動擋的汽車。結果被告知，一旦不買前面的小菠蘿，4000元都是無法退回的，即使在平臺上選購其他車也不能退。我兩都一臉蒙逼！正如客服樂呵呵的說辭那樣：成年人，簽了合同就要負責，管你當初是和銷售怎麼溝通的。（所以各位如果接觸他們，一定要錄音啊）。自己踩的坑只能怨自己太信任人人車！
考慮到不買白白虧了4000元，也考慮到我先生挺喜歡這輛車，我們決定買下來。車過戶上牌了。銷售當天約11點才去過戶，導致我先生在車管所那裡耗了1天也沒有完成上牌工作。結果還是我先生自己改天抽時間是上牌的。請問各位乎友，你們覺得人人車的服務到位嗎？本來可以一天完成的事情（如果約定9點過戶），卻被拖成2天。據說人人車不用考勤，如果有事可以遲到早退的。至於銷售為什麼約11點就不得而知了。
車開回家後我很努力去開好這輛車，因為買這輛車花了我們很多時間和精力，如果開好它，我接下來就不用花心思去買車了。儘管我很努力，畢竟是個普通的女司機，手波車真的表示無法駕馭。購車後的第六天，我想起了電梯裡面黃渤的廣告：人人車可以14天無理由退車。於是，虧服務費就虧服務費吧，我決定退車。馬上電聯客服。後來北京固話王經理給我來電，諮詢我是否清楚退車不退服務費而且還要扣不低於10%購車價的折損費。我覺得自己被十萬伏電擊了，我問對方合同哪個條款說明退車要扣不低於10%購車價的折損費。對方告知我合同沒有體現，這個是在人人車官網有說明的，所有人退車都要按照官網說明操作。天吶，既然合同都沒有說明退車需要扣不低於10%購車價的折損費，我憑什麼服從啊？人人車不退換我3000元服務費的時候不是說要根據合同操作的嗎？
對於這樣的回覆，我除了無奈還能怎樣，現在是人為刀俎我為魚肉。我錢都付了，想順利退車就只能默默接受這個大石壓死蟹的說法。對方告知我：由於今天他們的退車檢測人員都去開會了，要明天才能安排檢測退車。我來氣了：工作天（週三）工作時間為什麼我要等你們安排，難倒我就是閒人啊，要對你們隨時候命啊！況且我還交了3000元服務費。於是對方很晦氣、很生氣地答應我：今天就給我安排人員上門檢測，讓我等著電話聯繫。
結果，當天我一直沒等到電話聯繫。我就想著明天早上總該聯繫我了吧，結果也沒有！！！直到第二天的18點左右我才收到電話聯繫，但是不是聯繫我上門檢測退車。而是告訴我退車的話要扣除10%的購車款，而且服務費也不會退換。我問對方：你們昨天不是告訴我按照人人車官網是根據車輛情況扣車不到10%的折損費嗎？車輛都還沒檢測，你們憑什麼扣除我10%的最高折損費啊？對方說：這是公司規定。我讓對方安排人員過來檢測再說折損的事宜，對方表示我需要自己開車到人人車指定的地點檢測。我又呵呵了，我開車去好增加我駕駛公里數讓你們折損更多，還是我就是閒人，任由他們安排？我的時間和油費路費不是成本啊？況且我還交了3000元服務費。我當然會據理力爭。對方迫於無奈，同意了我請求上門檢測的要求。
當天晚上，對方的售後經理微信聯繫我先生，問我們是不是確認退車。並建議我們：如果退車，服務費沒了3000元，過戶費沒了幾百元，折損費沒了10%。建議我們不要退車，把車掛到人人車平臺上去賣。掛出售價4.8萬或者4.7萬，被砍價還有4.3萬，大概15天就可以賣出。我就呵呵了，又一個套路，於是我趕緊問對方是否能保障我15天內4.3萬賣出，對方是不能。不能，你好建議我幹嘛啊？超過14天我還不能退呢。我還是堅決退車，對方問我要了上門檢測地址，並同意第二天來檢車退車。
結果呢？繼續呵呵。。。上門檢測的人員沒有聯繫我，北京客服聯繫我了。表面上問我是不是要退車，退車地點和時間沒有和我確認，直奔主題，又和我說：如果退車，服務費沒了3000元，過戶費沒了幾百元，折損費沒了10%。建議我們不要退車，把車掛到人人車平臺上去賣。我反問：為何未檢測就一口咬定是要扣10%的折損費，對方告訴我都是這樣操作的，就是要扣最低10%的折損費，而且還要檢測車輛，檢測車輛是為了看看有沒有新增情況，如有再扣除更多的錢。而且按照他們的扣款要求，退款給賣家是先給80%，剩下的20%要等人人車車輛賣出並過戶後再退給我。也就是我20%的費用還有我的車輛號牌也要拖著。人人車確實666..（省略號後面是無數個循環小數點）
對此回覆，我表示我的無奈已經去到極點，剩下的只能訴訟解決了！對方說向上級反饋後再給我回復。我已經知道他們的套路也是無了期的等待。我追問對方反饋時間，對方是今天內回覆。目前已經過去3個多小時了，還沒接到回覆。
每日汽車報價
我在他們平臺買過一輛307，可以給你分享下我的經歷，希望可以幫助到你。
我也不太懂車，所以也糾結買新車還是二手車，二手車性價比高，車況也不錯。想著貨比三家多試幾家平臺看看，於是下了一堆APP，包括人人車、瓜子二手車等。
先在人人車上看的車，但因為沒找到理想的車，又去瓜子和家家好車上看了看。
我在瓜子上前後約了2臺，都是聯繫我之後不久又說車子賣了，讓我產生了不信任感。
看車網比較奇葩，我看中了一輛兩廂K2，標5.5萬，銷售聯繫我時讓發地址不發，我主動聯繫他，他又說車子賣了。等我再上網看時改價成了6.5萬，再聯繫銷售，就不理我了…… 而家家好車有點奇葩，我都打車出門到地鐵站了，和我說車主把車開走了，放了我鴿子。
經過這一系列事，我又關注回了人人車。
這次運氣不錯，看中了一臺標緻307，車況、價格都比較滿意。這邊銷售也不錯，幫我試車，講解怎樣看車況，還幫我講價，最終砍了1000順利成交。之後銷售還給我優惠了500服務費，並且送我去了地鐵站 。
從這次購車經歷來說，雖然我對二手車仍沒那麼懂，但除人人車以外的幾家都讓我蠻失望的，相反人人車這邊從看車、購車，到過戶、售後回訪都還不錯。希望對你所有幫助。
電影王小二
手續費太高了，買個麵包可能1萬多，手續費就3000
月下有車
我在人人車買的'帶你看車的銷售基本不懂車'一個勁說好'勸你買'然後2500服務費到手'不管你了'車好不好和他沒關係'到了檢測的時候隨便看看說沒問題'我買了307'兩萬四千五買的'不算服務費'開了10個月'漏油'修了六七次'全下來也3萬多了'最後實在是修不了了'一萬八千五賣的'賣給了瓜子網'流程一樣的'就是騙服務費'買2手車要看你運氣'我運氣就不好'買車走了一遭'一句話'有錢就買新車'沒錢就別買車'千萬別2手'
過眼_繧煙
我在人人車上賣過一臺車，是否靠譜，本人真不是很認同。我當時賣的車是四年車，無事故，一點擦碰都沒有，不過檢驗師只是例行公事的檢查一遍，比單純新手肯定要好，但是並不細緻，另外人人車的手續費其實不低，對於完全新手是沒有辦法，畢竟以後有問題可以找平臺，雖然不一定好使。哎，這幾天又要去賣臺車了，對於我們自用的賣家來說的確倒是好事情。
莊子夢蝶
我覺得不靠請！除非你很懂二手車或者你有一個很懂二手車且可靠的朋友！買車畢竟是大額消費，如果有問題好幾萬就沒了，本人這幾年也在關注二手車，給你一個參考，網上有個李老鼠說車，好像他下邊有個幫人選購二手車的項目，具體得你給他們留言問一下，我關注他們兩年了，覺得他們還不錯
吾愛72638781
我覺得靠譜，原因是都是當面交易，只要對方手續齊全，帶個懂行的陪伴檢查車輛情況，合適就簽定合同，有什麼可擔心的，再者，現在是法制社會，誰會為了一個二手車觸犯法律，別人也會覺得不值得的，買賣就是靠彼此信任，如果這點都做不到，那我建議你還是去4S店買新車，那樣我相信你覺得會安全。
