綠色仰光
其實排隊的場合很多，銀行只是其一，首先銀行是企業，利潤是第一位的，也得兼顧社會功能，這就導致銀行不願意開太多的櫃檯，用太多的人力資源幹效益少的活，現在各銀行的利潤指標及各種五花八門的任務指標非常多且繁重，根本不考慮下面的承受能力，層層下達，層層考核，每個人都壓力非常大，老的盼退休，年輕的盼跳槽，中層也沒有什麼好辦法，只能摧殘底層員工，所以基層負責人出於收入分配的原因也不願意自己的網點多要人，多開櫃檯。
另外上層的導向也是不讓多開櫃檯，其實根子還在國家主管部門的導向，因為基本上只考核一個網點的盈利任務，而不管網點顧客的數量，櫃員為櫃面顧客忙死沒人理你，但是這個櫃員如果盈利任務完不成除了拿不到錢，還有天天被批評，不讓你回家，學習，開會等等，銀行的基本工資不高，一個快退休的普通職工3000不到，主要靠績效，而績效是靠完成盈利性指標來分配的。
所以。。。。。。。。。。就變成現在這樣了
手機用戶12296938756
排隊反映出一個銀行的管理水平，體現了一個銀行的員工素質，解決排隊有很多辦法可以借鑑。1、根據業務辦理時間，適時調整服務窗口；2、增加大堂經理數量，瞭解客戶需求，合理分流客戶到合適的窗口；3、增加自助設備，引導客戶到自助設備辦理業務；4、完善手機銀行功能，增加業務品種，讓客戶在手機銀行辦理業務。
忠義乾坤44429196
不知道你辦理什麼業務，現在基本上商業銀行的櫃檯都是給老年人準備的，自助銀行，自助存取款，自助網銀手機銀行，為什麼還去人工櫃檯呢。不會使機器，有大堂經理手把手的教。櫃檯業務只保留了零鈔的兌換，和定期業務，需要開立存單等特殊憑證，還有就是那些生活不便的人士。不要羨慕國外的銀行效率高，國外的銀行辦理業務都是預約制，把預約的客戶規定時間段，如果這個時間段不到，對不起重新排隊預約。國內的外資銀行門檻很高，不是為了普通百姓服務，所以客戶少，不是效率高。國內銀行現在就是為了變革，把櫃檯人員精簡，推動銀行自助。
在津人
每天第一個去就不用排隊。。。要不就去櫃員機，手機銀行，網上銀行。這些都用會了相信你都不用去銀行辦業務。銀行在這方面想的辦法比你都多，所有你要辦的業務都可以不用去銀行就能實現。都這樣辦，看銀行還有幾個人去排隊。看看其他金融發達地區，有多少現金櫃？
圈圈122463511
謝謝邀請我回答，首先人多是一個原因，銀行的管理和模式才是造成排對的主要原因，多年來不思進取，按部舊班的工作方法造成現在的結局，就和高速收費站有些相似，高速收費一般雙向最少八個口，他就只開兩個，有時候就開一個口，不管你隊伍多長，她都慢條斯理不急不躁的幹活，國外的銀行服務態度和辦事效率值得我們學習，可壟斷行業是不可能改變的，現在進門刷個號你就慢慢等吧，前面要是有十個人的話，你一上午別想出去了，唉:-(
踏遍全國
那是因為去銀行辦業務的人多啊
