數據顯示，2017年上半年中國跨境電商交易規模達3.6萬億元，同比增長30.7%。近幾年，龐大的市場需求，以及國家政策的扶持，給我國跨境電商帶來了前所未有的發展機遇。雖然消費者對海外商品的需求不斷增加，但是商品的品質依然是消費者最為關心的問題，在春節前夕，中國消費者協會曝光了包括一些電商巨頭在內的跨境電商平臺涉嫌售假，引起軒然大波。315消費者權益日即將來臨，電商行業的正品問題再度引起關注。在這風口浪尖上，各電商企業又該如何應對呢，為此筆者走訪了國內知名名錶電商企業萬表。
萬表作為國內較早的跨境名錶電商企業，多年來深耕於鐘錶行業，具備專業的奢侈品電商運營經驗，累積了豐富的資源。隨著電商的發展，越來越多的消費者願意在網上購買手錶，而商品豐富且垂直專業的萬表商城，成為了手錶消費者的首選。萬表市場部負責人王女士表示，消費者對萬表的信任也不是一天就建立起來的，直到現在，也還是會有消費者對萬表是否“正品”存在質疑。王女士說，我們並不害怕消費者的質疑，被質疑說明被關注，我們要做的是繼續堅持厚道的經營理念，為消費者提供高品質的產品及服務。值得欣慰的是，萬表正獲得越來越多消費者的認可。
那麼，為了確保正品，萬表是如果保證貨源的呢？
由於在鐘錶行業有著豐富的運營經驗，萬表商城在擴展平臺商品品類以及與全球鐘錶品牌商合作方面佔有優勢，萬表商城現在在售的全球手錶品牌超過100多個，並獲得了20多個歐洲著名鐘錶品牌的獨家總代理。近一兩年，萬表陸續與菲拉格慕、亨利慕時、榮漢斯、康斯登等品牌展開戰略合作，與品牌商之間的往來也日漸頻繁，愛寶時、赫柏林、柏高、依百克、艾沛勒、迪沃斯等品牌商不遠萬里到訪萬表廣州總部，以及瑞士、法國駐華領事的到訪，充分體現出了萬表與手錶品牌商之間的友好合作關係，同時也彰顯出了萬表的實力。
據悉，萬表每年會派出團隊出訪日內瓦鐘錶展、巴塞爾鐘錶展等世界著名鐘錶展會，並走訪全球的製表工廠，目的就是把更多優秀的鐘表品牌帶進中國市場。萬表通過多年對行業的專業理解，對合作的品牌、商家限定了嚴格的標準，以確保為消費者提供更豐富的產品的同時，也能保證優質的產品質量。
萬表品牌合作部負責人陳先生表示，萬表會直接和品牌或品牌授權的代理商合作，以保證貨源均來自正規渠道。陳先生說，品牌在入駐萬表商城上架銷售之前，我們都會要求合作方提供完整合法的品牌授權銷售鏈路，在源頭杜絕假冒偽劣產品流入。其次，產品實現全球採購，進口報關單及相關稅費繳納證明均可在中國海關係統查詢。再者，我們所有銷售的產品保卡及說明書都一應俱全，消費者可憑保卡享受全球聯保無障礙服務。
萬表已經營多年，深刻的瞭解中國消費者的消費習慣，再加上合作品牌能獲得萬表統一的供應鏈管理、服務標準、售後服務、配送服務、全國維修保養等支持，極大的降低了品牌進入中國市場的風險和門檻，目前，萬表已經成為了國外鐘錶品牌進入中國市場的首選合作平臺。而萬表這些年也通過其獨特的運營模式和思路，不斷增加用戶粘性及流量，轉化了強大的消費群體，累積了良好的行業口碑。
在315即將到來之際，萬表商城推出了“315 正品名錶放心購”的活動，並承諾假一賠三。在服務方面，萬表將為消費者提供快速安全的物流配送，以及終身售後服務+萬表指定售後服務商+品牌商售後服務的三重售後服務，讓消費者可以安心、省心的消費。另外，萬表還積極響應了新浪廣東快投訴、《消費者報道》聯合發起的營造“放心消費”的良好社會環境微博活動，為捍衛消費者權益發聲，同時也承擔起企業應盡的社會責任。
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