【品橙旅遊】荷蘭皇家航空公司開發了一款機器人伴侶Care-E模型，這是一款可以自動運送行李的手推車，可以引導乘客通過機場，同時攜帶重達85磅的手提行李。
荷航的Care-E的個性化特徵旨在與KLM員工為客戶提供的友好和特殊照顧相匹配。這個機器人用非語言的聲音來表達情感，並有一個帶有兩個光點的發光面板以進行眼球運動。
Care-E將在2018年夏季在美國肯尼迪機場（JFK）和舊金山機場（SFO）進行兩天的概念證明試驗。這款機器人會在乘客通過安檢後向乘客打招呼，掃描機票上的條形碼並且會以每小時3英里的速度在機場跟隨乘客；其還會擔任導遊幫助乘客找到商店、餐廳和休息室以及帶領乘客找到他們的登機口。這個機器人是用機場的GPS地圖編程的，並根據最新的登機口信息進行更新，這樣它們就會知道登機口變化的信息。乘客只需要跟隨機器人。
荷航與10xBeta進行了合作，該公司是一家由國際設計師和工程師組成的精品產品開發公司，致力於開發智能手推車。
Care-E是荷航最近進行試驗的另一個機場機器人Spencer的表親，它用於引導史基浦機場周圍的乘客，確保他們不會錯過國際航班。
Care-E與Spencer一樣，是一次性版本，僅用於測試以下技術：
- 4K LED顯示屏：展示Care-E的動畫和信息LED顯示屏。
- LiDAR：用於Care-E前面的2D環境測繪、防撞、定位和導航的激光傳感器。
- RGB-D相機：用於查看Care-E前面的環境、身體檢測/跟蹤、登機牌掃描以及收集深度數據的攝像頭。
- 登機牌相機：用於掃描乘客登機牌的相機。
- 超聲波測距儀：用於Care-E外圍防撞的傳感器，前面五個，後面三個。
- 絕對編碼器：可精確測量車輪旋轉，用於測距和定位的編碼器。
- AHRS：慣性測量單元和航向參考系統，用於確定俯仰、滾轉、航向、碰撞檢測和測量加速度。
- 藍牙低能耗（BLE）模塊和定向天線：當乘客離開定向廣播模式時，用於檢測懸崖效應的天線。
荷航將從試驗中收集數據，以指導未來的自主技術開發。
荷航客戶體驗部的執行副總Boet Kreiken對此項目表示：“我們想用機場概念為我們的延伸客戶帶來驚喜，這是對我們友好微笑的員工服務的延伸。我們很想知道，這種人格化技術的創新測試如何被客戶所感知。我們的目標是通過現有創新的力量改變服務的提供方式，並將診斷模式從實驗室轉移到我們的客戶所在的地方。”（編譯：品橙旅遊 Rose）
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