新北检察
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喂？12306吗？我要举报！
举报个啥！我们是卖火车票的！
喂？110吗？我要举报！
我们是报警的！举报去找12309！
那么问题来了
12309是什么？
Q
12309是什么？
12309是电话号码，是高检院申请并获批准的全国检察机关统一使用的举报电话。
Q
12309检察服务中心又是什么？
在国家监察体制改革后，最高检把12309职务犯罪举报电话升级建设为12309检察服务中心。
12309检察服务中心主要包括3大模块13项具体功能，即：
● 检察服务（包括：控告、刑事申诉、民行申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询）；
● 案件信息公开（包括：案件程序性信息查询、辩护与代理网上预约、重要案件信息、法律文书公开）；
● 接受监督（包括：人大代表政协委员联络平台、人民监督员监督服务、群众意见建议箱）。
Q
12309与检察为民服务中心是什么关系？
对原有的“12309检察民生服务热线”和检察为民服务中心实施的资源整合与提档升级。（也就是检察为民服务中心2.0版。）
Q
12309检察服务中心成立的意义？
建设12309检察服务中心是检察机关全面贯彻落实党的十九大精神，践行以人民为中心的发展思想，不断满足新时代人民群众日益增长的新需求的一项重要举措。
12309检察服务中心办理的事项，都是和老百姓相关的检察业务，建设统一的检察服务平台的目的，就是最大限度地方便群众，为群众提供更加便捷高效的检察服务，通过这“一站式、综合性”的检察为民服务平台，让数据多跑路，让群众少跑腿。
Q
实体大厅和网上平台都有些什么？
网上平台
12309检察服务中心网络平台包括12309网站、12309移动客户端（手机APP）、12309微信公众号和12309检察服务热线，具体承担检察服务、案件信息公开和接受外部监督等服务功能。
人民群众可在线提交或者通过视频反映相应诉求，检察院在线反馈处理情况，实现网上受理、网上流转、网上反馈。提供与检察工作有关的法律法规理解适用、办案标准、程序性规定等方面咨询，提供中国法律法规数据库互联网查询服务。
实体大厅
12309检察服务中心实体大厅可以实现：
| 1 | 现场业务咨询，引导人民群众到相应窗口或者职能部门办理相关事项，宣传检察职能，承担综合协调工作等； |
| 2 | 接待控告申诉事项； |
| 3 | 受理国家赔偿与国家司法救助申请； |
| 4 | 接待辩护人、诉讼代理人，提供案件信息公开服务，受理、审核案件等案件管理功能。 |
END
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