今年以来，石板冲乡积极采取有效措施，从细微小事上推进法律援助民生工程，做到“能援则援、应援尽援”，确保困难群众依法获得符合标准的法律援助，最大限度维护弱势群体的合法权益。
铺设网络体系，实现援助全覆盖。建立1个法律援助工作站、9个法律援助联系点，形成以法律援助中心为干、法律援助工作站为枝、法律援助联络点为叶的三级服务网络。完善“乡一村一顾问”的服务机制，推动法律援助工作向基层一线延伸，形成“纵向到底、横向到边”的网络服务体系。
畅通援助通道，确保应援尽援。“一站式服务”“零等待”“代受理制”上门服务等举措，构建“一小时法律援助便民服务圈”。对请求给付赡养费、抚育费、扶养费的，不再审查其经济困难条件，将涉及社会保障、家庭暴力、交通事故等与民生相关的事项纳入法律援助范围，做到应援尽援，尽援优援。
精细服务保障，提升群众满意度。在服务大厅设立值班窗口，落实“三个一”制度，即问一声好，让一个坐，倒一杯茶，并放置温馨提示、办事工作指南，以及各种资料，便于群众了解掌握办理程序，减少其往返次数。
注重宣传力度，增强维权意识。 依托法律援助工作站，利用“两微一端”，宣传法律援助及相关法律法规7次，向群众发放便民服务联系卡等宣传资料500余份，扩大法律援助的社会影响力和公众知晓率，增强广大公民的维权意识。
加强案件监督，提高办案质量。采取定期回访、电话回访、集中回访等方式确保每案必访，对受援人进行满意度测评，并制作案件质量监督卡200张。同时，还在便民服务大厅设置监督热线，方便受援人对案件质量进行及时反馈，从而提高办案质量，目前接收反馈63次。（王伟）
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