近年來，在省公安廳黨委的重視和支持下，我省出入境管理部門“對標”群眾期待，落實加強全省公安智慧警務建設的創新理念，向科技要警力，從群眾看得見的前端和看不見的後端，全方位提升信息化應用水平，不斷完善群眾辦事前、中、後的全流程體驗，目前已形成服務渠道多元化、受理環節自助化、辦理流程信息化的智慧出入境新格局，在出入境證件辦理效率上，已躋身全國最快行列。
今年5月，出入境證件“只跑一次”制度在全國實施，我省14個市州、86個縣市區及甘肅礦區等102個公安出入境管理部門接待窗口全部達到“只跑一次”辦證需求。
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辦證快速
辦理護照、港澳通行證、臺灣通行證、外國人簽證等，7個工作日以內可以辦結；辦理電子港澳臺通行證旅遊再次簽註，立等可取……群眾辦證的快捷和便利，背後是我省出入境管理部門的科技信息化應用能力加速“快跑”。
從2017年10月，蘭州市公安局出入境受理大廳進行出入境自助設備使用試點開始，省公安廳出入境管理局已為全省102個縣級以上出入境業務受理點配發了自助照相一體機、自助申請一體機、自助辦證一體機、自助發證機、移動便攜式辦證一體機等五類自助設備共298臺。通過自助照相一體機、自助申請一體機，實現了出入境證件辦理預受理完全自助化並將窗口辦理時間從以往6-8分鐘有效縮短至2分鐘以內。
省公安廳出入境管理有關負責同志介紹說，我省啟用自助辦證設備後，實現了免費採集出入境證件電子照片、自助辦理往來港澳臺通行證再次簽註、自助受理、自助發證等功能。甘肅居民通過自助辦證一體機辦理赴港澳臺再次簽註業務，只需2分鐘即可拿到制好的證件，比以往的5-7個工作日快了不知多少倍。辦理首次申請、換補發出入境證照業務——從照相到受理再到繳費整個流程都在出入境辦證大廳完成，用時大約10分鐘，真正實現了“一站式”快捷服務。
辦證只需跑一次，不僅僅體現出方便，還讓群眾感受到了智慧警務帶來的高效能細緻服務。截至目前，全省各類自助設備已為廣大辦證申請人辦理出入境業務186022筆，其中新證業務67928筆，為申請人自助照相38806人次，發放出入境證件53172本（枚），辦理赴港澳臺再次簽註26116筆。在日前召開的2018全國公安出入境管理工作會議上，國家移民管理局負責同志對甘肅出入境近兩年辦證效率大幅提升，一躍躋身全國出入境證件辦理速度最快省份行列給予了充分肯定。
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服務細緻
近日，天水市民李宏林來到蘭州市公安局出入境管理處接待大廳詢問往來港澳通行證再籤事宜，接待大廳民警劉倩告訴他省內居民只要帶著身份證，便可就近辦理。在民警的指引下，李宏林很快完成了再籤手續，他感慨，“太方便了，不用往返戶籍地辦證，省時省心。”
這是我省出入境管理部門落實國家移民管理局部署，便民利民、優化程序的新舉措。我省打破以往省內戶籍區域和辦證類別限制，甘肅居民可在全省所有出入境辦證窗口就近辦理業務，讓群眾辦證更方便。
從群眾辦事視角出發，省公安廳出入境管理局在做好服務工作上頻亮“實招”。他們從細節入手，不斷創新應用科技手段優化辦事流程讓群眾更舒心。“我們緊盯造成‘辦證難、辦證慢’的關鍵環節不斷應用信息化手段進行深度優化，全力減時間、減負擔、減環節、簡程序。”李亞宏說，原來辦理出入境證照使用的內部系統，有時不夠穩定，加上證照的受理、審批、審核，系統反應時間相對較長，容易使辦事群眾產生不滿情緒。目前，在系統優化方面，全面啟用了較為先進的全國版出入境管理系統，在簡化流程方面，取消了紙質照片、暫住證明等多項手續，辦理多個出入境業務只需攜帶一張身份證、填寫一張表即可完成。值得一提的是，在全國較早推出
“免費照相”服務，僅此一項，一年就為辦證群眾節省了2000多萬元照相費用。除出入境受理窗口推廣使用自助設備這一便民舉措以外，省公安廳出入境管理局近期還密集推出了互聯網便民服務平臺、受理窗口延時辦證、擴大加急辦證範圍等三項舉措，有效緩解了高峰期出入境受理大廳接待壓力。尤其是互聯網便民服務平臺，能為辦證群眾提供網上預約、網上申請、網上查詢、網上辦事指南、短信提醒、複雜業務網上預審核、在甘境外人員重要事項網上申報等7大類20項服務，是出入境窗口服務的有效延伸。通過這個平臺，群眾可以按需預約辦證時間和辦證窗口，外地工作生活的甘肅群眾可以享受足不出戶，網上辦理往來港澳臺再次簽註，雙向速遞到家的優質服務。全省出入境通過這個平臺做到了“事前有預約、事中有回饋、辦結有通知”的智慧化人性化服務。
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助推發展
對於常年與香港一家公司有貿易業務往來的蘭州某企業負責人劉安明來說，出入境“智慧警務”給他帶來了實惠和便利。以前赴港進行商務往來需要帶齊多種申報材料面見辦理，稍一粗心就會因材料不全多跑一趟，這次通過出入境管理局打造的互聯網便民服務平臺，他在網上順利完成了業務預審核、個人事項網上申報等。劉安明感慨：“又方便又快捷，有這樣的服務環境，肯定會吸引更多的人來我們甘肅創業發展。”
省公安廳出入境管理局的一項數據顯示，近年來，境外人員來我省短期入境人數呈爆發性增長，年均達到12萬餘人次，比10年前增加了近3倍，常住外國人達到2500多人，比10年前增加了6倍。“入境人數的增多，也對我們的工作提出了更高的要求。甘肅正在進一步擴大對外交往，我們要把工作做得更深入些，將服務開展得再細緻些，更好地展示窗口形象。”出入境管理局有關負責同志說。
據介紹，省公安廳出入境管理局秉承全省公安改革“一條主線、三大理念、五項工程、一個導向”的思路，以智慧出入境建設為龍頭，創新驅動，進一步把公安出入境
“放管服”改革的進程向深入推進。正在探索實施為中央在甘企業和省屬企業重大項目開闢公安出入境管理行政審批綠色通道等優商惠商措施，向常年在甘開展科技交流、商務活動的境外人士提供網上預約、網上申報、簽證到期提醒等更貼心、更便利的外管服務並積極向國家移民管理局爭取更多的權限落地，主動服務全省經濟社會發展大局，更好服務人民群眾。發佈：甘肅省公安廳政治部宣傳處
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