2018年4月，鏈家網正式對外公佈升級為“貝殼找房”。這個房產經紀服務領域的新品牌從誕生之日起，就將自己定位為以技術驅動的房產服務平臺，ACN（Agent Cooperation Network）經紀合作網絡是其為解決行業多年低效競爭而推出的新規則。在這一規則下，貝殼找房打造經紀機構和經紀人之間合作共享的網絡模式，通過技術賦能整個行業，進一步提升運作效率，樹立了良好的房產經紀行業標杆。而在這當中，數量眾多的中小中介因為行業“基礎設施”的完善最為受益，在ACN合作網絡中通過整合優勢贏得未來。
房產服務行業五大傳統矛盾，中小中介劣勢明顯
貝殼找房CEO彭永東曾公開表示目前房產服務領域有“五大矛盾”，一是B端服務者與C端消費者的矛盾，最直觀的體現就是對真房源的承諾上；二是B端之間（經紀機構之間、經紀人之間）的矛盾，如果沒有好的合作規則和價值導向，容易走向惡性競爭；三是時間上的矛盾，行業差不多每三年一個週期，抗風險能力較弱的機構容易在行業沉寂期陷入困境，也往往容易滋生行業亂想；四是前臺與後臺的矛盾，一個機構內部各自為政，前臺需求與後臺響應上不一致，組織的服務效率不高；五是經紀人（小B端）和經紀機構（大B端）之間的矛盾，比如優秀的經紀人提出自立品牌創業。
而市場中諸多“中小中介”房源信息相對較少、經紀人數不足導致滿足客戶需求、同行競爭能力較弱，同時有存在資金週轉困難，抗風險能力差的問題。可以說“中小中介”將直接面對“五大矛盾”中的前三個，並且並沒有解決矛盾的能力和途徑。或許，在用戶不斷升級的需求面前，在未來高強度競爭當中，這些“中小中介”可能將成為歷史，並不能享受到房產市場走強帶來的紅利。
ACN合作網絡通過合作共享讓中小中介揚長避短
通俗來講，ACN合作網絡就是通過SaaS信息系統將加盟經紀機構和經紀人的房源、客源以及其其他服務進行深度鏈接和融合，讓有效信息被每一個加盟個體所使用，從而形成信息積聚的巨大優勢。但是如果沒有有效的分享規則和佣金分享制度，還不足以讓中小中介從中獲益。
在中介行業，存在一個普遍的現象就是最終成交的經紀人拿走這單交易的全部業績，是典型的“零和博弈”。為了確保ACN合作機制的有效落地，貝殼制定了一整套完善的規則。
首先，就是確保房源的完全共享。無論規模大小，加盟的中介機構必須百分百共享自己的房源，同時該房源的最新動態，包括業主售賣意向、價格變動、看房時間等等信息也都要求實現同步更新和共享，真正意義上的實現信息的及時同步和互通。
其次，是確保經紀人的合理利益。眾所周知，“切客”（用低佣金等方式搶走別人客戶等行為）現象在中介行業屢見不鮮，這種無序競爭也嚴重影響了行業的發展秩序。在利益面前，如果沒有規則，單純靠經紀人自發來抵制切客行為顯然是沒有效果的。在ACN網絡倡導建立的規則當中，經紀人承擔不同工作職責的獲取最終訂單報酬的分成權力。
因此，有了ACN合作網絡，中小中介不但沒有因為信息、資源和人力的匱乏顯出劣勢，反而可以集中優勢力量主攻房產交易的某一個環節，從中獲取更加有效的收益，真正做到了揚長避短。
房產經紀基礎設施日益完善，讓輕創業成為可能
熟悉房產服務行業的人都知道，在不斷的整合發展當中，中小中介和輕創業者已經很少擁有生存空間，資金充裕、信息豐富的連鎖和大型加盟品牌成為主流，這無疑加重了行業內部的消耗和成本負擔，似乎一味的擴張門店和線下團隊才能獲得一些粗放式收益，究其根本就是房產經紀行業的“基礎設施”太差，每一個從業者都必須從“修橋修路”的基礎工作開始。
而貝殼找房則希望承擔整個行業的“基礎設施建設”，除了ACN經紀合作網絡之外，貝殼找房共享和賦能的還有數據量過億的“樓盤字典”和7×24小時的房源動態鑑真系統。當基礎設施完善之後，行業的面貌就可以為之改觀。這就像創業公司孵化基地一樣，成熟的辦公區、配套設施、創業指導、需求對接，自然可以讓更多人活動成功。貝殼找房可以讓更多中小中介獲得成功也就不言自明瞭。
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