为了做到既保护消费者权益，又维护经营者合法利益，物价局积极做好群众价格诉求调解工作，将价格纠纷调解挺在最前沿，及时化解价格矛盾纠纷。该局采取发送提醒函、约谈当事人，提醒告诫当事人存在不规范的具体情况，可能产生的价格违法行为，以及应当承担的法律责任和后果，规范收费行为，积极配合价格矛盾调解处理。通过召开双方调解会、政策提醒会、案例通报会的方式，面对面交流、平等对话、沟通双方，宣传价格法规，告知收费政策规定，规范价格行为，对双方价格矛盾争议，进行沟通调解，增进当事双方相互理解，减少对立，及时化解价格矛盾纠纷。(物价局 审核 胡永放 责任编辑 王丹丹）
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