西部网讯（记者 朱童戈）“业主有权利办理不供暖手续，按照规定不供暖只要缴纳30％的基本热费，但物业却要求业主缴纳50％，这合规定吗？”近日，西安市长安吉源美郡小区业主闫女士告诉西部网记者，物业要求交50%的基本热费才能办理不供暖手续，这让她很是不解。
业主：为啥别人交30％ 我却要交50％
闫女士告诉记者，吉源美郡小区属于小区自备锅炉供暖，由于去年供暖的温度时好时坏，一直不达标，所以今年她不想用暖气了。
“一般每年刚开始供暖时家里的温度还可以，也可能是因为11月份天还没有真正的冷下来，一到12月暖气就不热了。”闫女士说，小区供暖的时间很随意，有时候烧有时候不烧，温度不达标的时候也没有退相应的费用，“这让我们对小区今年的供暖很没有信心。 ”
因为小区供暖不理想，闫女士向物业提出只交基础热费，但物业却告诉她，如果不用暖气，需要交50%的暖气费。“这跟规定的交30%的政策不相符。”
物业：50％的费用是根据小区实际情况测算的
为了求证闫女士的说法，记者联系到了长安吉源美郡小区物业。物业的工作人员告诉记者，因为小区是自备锅炉供暖，空置费肯定是不同于市政供暖的。“自备锅炉是小区自己购买的锅炉在烧天然气，50％的空置费不是我们自己决定的，这都是国家统一的标准。”
但当记者继续追问“50％的空置费”是出自国家哪一个文件的规定时，物业工作人员显得有些慌张，“具体的我也不知道，这你得问我们领导。”
记者通过工作人员给的联系方式联系到了物业一名姓贺的负责人，他却给出了和物业工作人员不一样的说法。“这50％的空置费也不是国家规定的，小区自备锅炉烧暖气的成本其实很高，这50％是我们根据燃气成本和小区实际情况测算商讨出来的一个数值。”
物价局：自备锅炉供暖空置费由物业跟业主自行协商
到底物业有没有权利决定空置费的标准呢？记者联系到了西安市物价局。市物价局一名工作人员告诉记者，因为不是市政集中供暖，所以小区自备锅炉供暖的价格和空置费都是物业跟业主协商得出的，空置费的范围一般在30％—60％。
“为什么每年市政供暖价格低，是因为市政供暖的受众比较多，集中供热量大，所以成本偏低。但小区自备锅炉供暖的成本是根据小区的不同情况决定的，如果小区供暖人数少的话，就会加大供暖的成本。所以不管是供暖价格还是空置费都是自行协商决定的。”
工作人员还告诉记者，虽然基本热费由协商决定，但小区自备锅炉的温度是否达标仍然受到西安市政局燃热处监管。“如果业主发现供暖温度不达标，可以找西安市政燃热局进行反应和投诉。”
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