顺风车乘客将300斤冻鱼标为“行李”,车主拒载被扣分差评

因为之前写过几篇关于顺风车问题的文章,一石激起千层浪,有的车主看过后给我发来了一些相关的资料和截图。

当我看过这些讯息之后,第一感觉就是:没有最奇葩,只有更奇葩!

有位W先生注册顺风车主大概有近两年的时间了,一直保持着极高的分值。以前曾有过一次被扣分的经历,也是因为阻止乘客在车内吸烟而被“黑”的结果。

顺风车乘客将300斤冻鱼标为“行李”,车主拒载被扣分差评

不过前几天当他再次打开顺风车软件时,却发现自己的分值竟一下子被扣掉了7分,而且最后还出现了一个“临时加价”的差评。

顺风车乘客将300斤冻鱼标为“行李”,车主拒载被扣分差评

这下W先生不淡定了,自己哪有过临时加价的行为啊?于是马上给客服打电话询问,是谁给自己写的这条差评。得到的答复是:此评价为匿名提交,找不到提交人。

但是客服提醒W先生,说你回忆一下,最近生成的订单中是不是与哪位乘客发生了不愉快的事情。

W先生马上就想到了一单被废掉的行程。那天是7月2日,出发时间是中午12点整,出发地点位于水产批发市场附近。订单表明,乘客2人,可拼车,备注中标记“有大件行李”。他又翻看了一下乘客的主页,出行次数不多,无任何评价,分值为87分,认为可以,于是就接单了。

顺风车乘客将300斤冻鱼标为“行李”,车主拒载被扣分差评

当他到达乘客上车地点时,那边来了电话,告诉他位置不对,于是他又按照要求前行了一段距离。与乘客见面时,看到是一对母子。母亲四五十岁的样子,儿子有二十多岁,长得很壮实。W先生打开后备箱,问乘客“大件行李”在哪里,乘客往旁边的一个拉货的三轮车上指了指,“就这点玩意!”说着就拍了拍两个正方形的纸箱。

W先生一看,是冷冻的水产,每箱的重量为50斤。“这是冻鱼也不是行李啊”,W先生一愣。可就在他愣神的功夫,那儿子已经把两箱鱼搬到了后备箱里。

“这得多大的味呀,20公里的路程,要开40多分钟,会不会化出水沾到车上啊?”W先生一边说着一边疑惑地察看着纸箱,却不想这娘俩又开始往车后排坐上搬运货物。那都是10公斤的盒装带鱼,而且盒子多有破损,里面有许多的碎冰屑已经散落到车座上,高温之下马占就化为了腥臭的脏水,车内立马变得惨不忍睹。

W先生大吃一惊,“不就是两箱鱼吗,怎么还有?”他赶忙阻止,但为时已晚,大约有12件冻带鱼已经塞进了车内。

“不行不行,赶紧给弄下来!”W先生急得直拍大腿。可那儿子却一下子挤进了车内,让他的老妈坐在前面副驾驶的位置上。“有啥不行的!既然接单了,你就应服务到位,把我们拉到家!”儿子和他老妈如是说。

顺风车乘客将300斤冻鱼标为“行李”,车主拒载被扣分差评

“开什么玩笑!”W先生立即摆出了三条拒绝服务的理由。第一,我这是顺风车,不是货车,你们带这么多的东西,应该雇辆货车才对。你们人我可以载走,就是不能拉货。第二,我接单了,但接的是“有大件行李”,而不是三百多斤的冻鱼,你这明显与事实不符。第三,你们在订单上表示可以拼车,可现在装了这么多的货,还拼个啥?

不过凭W先生怎么说,那边就是纹丝不动,反倒指责他接单又变卦,没有诚信可言。这可把W先生气坏了,说你们不下来我也不会开车的,这么热的天,看谁能耗过谁!

当时也是全天气温最高的时候,看着冻鱼直往外淌水,这娘俩真就耗不下去了。“我给你添5块钱,怎么样!”

W先生当时就被气乐了,啥五块十块的!再说了,这些半化的冻鱼包装破损,又脏又臭的,换了谁的私家车也不可能拉。

这娘俩一看软磨硬泡都不行,只得赶紧在旁边找了个营运车辆搬货走了。

那娘两走了,可W先生这边却走不了了。车里满是狼藉不说,那小子没确认上车也没取消,他这一举动导致W先生往下再也没法接单了。无奈之下他就近把车的里里外外都给洗了一遍。同时又打电话给客服,如实反映了情况。

客服人员经过核查之后,立即给出回复,“我们赔偿你10元钱作为奖励!”

顺风车乘客将300斤冻鱼标为“行李”,车主拒载被扣分差评

事情走到这一步,W先生只当吃亏长见识。可是如今被扣分差评,W先生当然怒从心起,一句“临时加价”就把我的人品给毁了!凭什么后台不经考察就乱作处理呢,如果每个乘客都歪曲事实,胡说瞎写差评,那岂不是乱套了。

W先生再次至电客服,那边直说对不起,说这是人工智能处理的,我们会及时给你解决,届时分数值回归从前状态,差评也会消失。不过截止发稿时,W先生的被扣分数与恶意差评仍是未能恢复。

能把三百多斤的冻鱼标注成“大件行李”,而且还要求按可拼行程付款,被拒绝后又给车主恶意差评,这种操作也是让人闪了腰的醉了。小小的顺风车里,成了考验人品的主战场。贪婪、狡猾、无耻、卑劣,极尽所能的占尽人间的便宜,这大概就是人性中阴暗一面的表现吧。


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