大家好，今天為大家帶來社區便利店就用微信小程序運營的實戰，伴隨著電商對實體店的衝擊，對於現在很多便利店還是以前那種坐等顧客上門已經是不行的了，但是微信小程序的到來將改變以往這種模式，主動出擊，搶佔先機！
隨著人們生活節奏的加快，人們越來越不願意等待，不能馬上擁有這就是網上購物的一個致命缺點，而在街頭巷尾，路邊社區便利店卻可以立即買到，滿足消費者的購物需求，未來只有靠新零售實現線上與線下的打通與融合才能有所突破！
現在的消費人群對微信的依賴程度非常大，靠微信小程序來和消費者互動是最合理的方法。做一個便利店如何用小程序運營呢？首先我們來了解下小程序運營的四個步驟，分別是籌備期、預熱期、活動當天準備以及後期續流，每個環節都很重要，所以說不要怕從零開始，我們要知道自己該怎麼做，怎麼擁有一個自己客戶群的小程序，在這個過程中有很多朋友問應該做哪些生活宣傳，看下圖
我們來具體講下四個步驟怎麼做
一、 籌備期
我們要進行一個市場調研，瞭解附近居民的年齡段、工作情況、飲食習慣等，這些數據可以為後期活動策劃提供依據。例如是30多歲的家庭主婦居多那麼主要對日用品和生鮮板塊進行偏移，主要是你的目標群體確定後那麼開始活動策劃，俗話說不打沒有準備的丈，這個策劃也是非常重要的，整個活動方式要切合小程序運營規劃。準備好物料，海報，宣傳單以及活動需要的小禮品最好可以提供快遞代收服務，給每個快遞貼上本店活動作為宣傳，同時進行一個社群化，把每一個用戶拉進一個活動群，每天發一些特價產品或者紅包互動等方式增加客戶黏性同時提升品牌對店鋪的認知度。
給用戶指導小程序的使用，提醒會有一個大品牌的活動，讓他們來關注我們的小程序，當然這個爆款必須是對客戶有吸引力的產品。
二、預熱期
進行海報宣傳，宣傳單的派發，贈送一些小禮品與客戶進行溝通交流，根據買家對產品以及小程序報名的分享進行蒐集並安排客戶與海報拍照合影進行朋友圈轉發等對活動的一個曝光，當然我們也會贈送一些小禮品。
把用戶都拉進一個推廣營銷群或者我們這個活動群偶爾發些紅包，對我們“秒殺” “拼團” 活動都進行定期推送都用我們小程序來進行，建立社群目的是為了留住客戶的準備，例如我們的活動群有四百人都是附近用戶都是關注生活用品，那麼我們告訴他明天的一個活動清單，什麼時間有折扣，拼團活動，這個就要有人專門負責社群的一個引導和維護。
比如我們活動安排在五月一號，活動內容就是1～5折輕鬆填滿冰箱，那麼我們客服就要主要負責推送，提醒，導購等激活方式以及每天一個消息編輯。
三、活動當天
按照規劃時間，在爆款上架之前進行預熱，發些小紅包讓客戶上線做提醒，朋友圈的轉發而且要推送活動在群裡不停的倒計時。活動開始後也要有持續的活動推送，比如跟客戶說大家快來購買這個東西，拼團還剩一個或兩個人，營造消費氣氛，刺激客戶下單，曝光火爆，什麼產品被秒殺完了，什麼時間會再開始讓大家再來參加，讓大家沒有搶到的不要氣餒，在某個時間段加開一場活動。
四、後期續流
建立不同社群用小程序實時推送和我們產品預告，每天做一個特價產品，還可以舉行每週的某一天是團購日，讓客戶逐漸習慣。
舉例說下：客戶在家裡看世界盃，看世界盃怎麼能少了啤酒或可樂薯片呢，碰巧冰箱又沒有了，精彩時刻誰也不想錯過，不過這個時候打開小程序下單，一會就送到你面前啤酒或可樂薯片，這麼好的事何樂而不為呢，那麼我們就成功了第一步，當你這個社群開始經營起來後，你的小程序就會逐步增加粉絲。
我們社群的話題營造能夠增加復購率，小程序的核心就是以社群為核心，社群是一個具體用到不同地方商家會營造話題以及宣傳產品或服務增加我們產品或服務曝光的一個地方，大大提高產品購買的轉化率。秒殺產品的功能能夠有效調動我們廣大的一個人群。
其實小程序運營並不難，難得是我們沒有目標沒有目的！隨著互聯網的到來，人們越來越懶，只要用心為客戶考慮盈利其實很簡單。
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