暑期出遊溫馨提示
一年一度的暑假開始了
市民外出旅遊也將進入旺季
在享受假期旅行的時候
千萬不要忘記注意安全
惠州市旅遊局在此提醒您：
1
惡劣極端災害性天氣情況應避免出遊
近期是颱風高發期，遊客出行前要注意瞭解相關天氣預警信息，合理選擇旅遊路線，遇到惡劣天氣，要聽從當地有關部門或導遊員、旅行社的組織，注意必要的自我防護，不在危險地段停留。
2
認清旅行社資質，簽定旅遊合同
遊客參加旅行社組織的旅遊時，一定要確認旅行社的資質和經營範圍。注意查看工商部門頒發的營業執照和旅遊管理部門頒發的《旅行社業務經營許可證》《旅行社分社備案登記證明》《旅行社服務網點備案登記證明》等資質性文件。簽訂旅遊合同，明確雙方的權利和義務。旅遊者應對合同的條款仔細閱讀，對於一些容易引發糾紛的事項要在合同中與旅行社明確約定。
3
警惕低價旅遊陷阱
旅遊者在選擇旅遊產品時，切不可貪圖便宜參加低價旅遊團。謹防網絡欺詐，切勿相信街頭旅遊小廣告及“旅遊貴賓券”、“旅遊贈券”以及以保險公司等名義，提供所謂的“免費旅遊”等消費陷阱，自覺抵制“零負團費”及“不合理低價”，避免因貪圖便宜而上當受騙。
4
購買旅遊意外保險，注重旅遊安全
遊客參團旅遊時，旅行社都會購買旅行社責任險，但是旅行社責任險只是針對因旅行社的責任造成的損害賠償，旅行社不會承擔因遊客自身責任發生的事故賠償。旅遊者可向保險公司或由旅行社代為購買旅遊意外保險，對沖意外風險帶來的損失。遊客在出遊時，護照、簽證、身份證等證件和貴重物品必須妥善保管；遵守安全乘車規定，遵守交通法規；參加漂流、潛水、摩托艇等高風險旅遊項目應瞭解安全注意事項，認真做好防護準備；景區遊覽時要注意安全警示標識，不要進入禁遊區域；出境遊要關注外交部、文化和旅遊部發布的境外旅遊目的地安全風險提示信息，做好應急防範準備。
5
倡導文明旅遊出行，理性對待糾紛
在旅遊行程中，旅遊者應注重文明旅遊，遵守社會公德和秩序，遵守基本行為規範，尊重所在國或地區，特別是有特殊宗教習俗國家或地區的風俗習慣，避免因言行舉止不當引發糾紛，遵守我國及相關目的地國家的法律和法規。在旅遊過程中發生旅遊服務質量糾紛時，旅遊者不可採取過激行動，人為擴大事態，致使旅遊活動不能順利進行。當發生糾紛時，要冷靜對待，避免言行過激，切莫採取霸機、罷住、罷回等行為，否則，因此而產生的擴大損失將由遊客承擔。
要注意以下三點：一是應當採取適當措施防止損失的擴大；二是不要把旅行社過錯發展為雙方過錯；三是完成行程後，旅遊者可向旅遊質監執法機構提起投訴，依法維護自己的權益。旅遊者應妥善保管好各種證據，如合同、行程單、車船票據、門票、購物發票、住宿證明以及符合法律規定的其他有效證據材料等。
惠州市旅遊投訴電話：12345（市政府服務熱線）
全國旅遊投訴電話：12301
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