暑期出游温馨提示
一年一度的暑假开始了
市民外出旅游也将进入旺季
在享受假期旅行的时候
千万不要忘记注意安全
惠州市旅游局在此提醒您：
1
恶劣极端灾害性天气情况应避免出游
近期是台风高发期，游客出行前要注意了解相关天气预警信息，合理选择旅游路线，遇到恶劣天气，要听从当地有关部门或导游员、旅行社的组织，注意必要的自我防护，不在危险地段停留。
2
认清旅行社资质，签定旅游合同
游客参加旅行社组织的旅游时，一定要确认旅行社的资质和经营范围。注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》《旅行社分社备案登记证明》《旅行社服务网点备案登记证明》等资质性文件。签订旅游合同，明确双方的权利和义务。旅游者应对合同的条款仔细阅读，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中与旅行社明确约定。
3
警惕低价旅游陷阱
旅游者在选择旅游产品时，切不可贪图便宜参加低价旅游团。谨防网络欺诈，切勿相信街头旅游小广告及“旅游贵宾券”、“旅游赠券”以及以保险公司等名义，提供所谓的“免费旅游”等消费陷阱，自觉抵制“零负团费”及“不合理低价”，避免因贪图便宜而上当受骗。
4
购买旅游意外保险，注重旅游安全
游客参团旅游时，旅行社都会购买旅行社责任险，但是旅行社责任险只是针对因旅行社的责任造成的损害赔偿，旅行社不会承担因游客自身责任发生的事故赔偿。旅游者可向保险公司或由旅行社代为购买旅游意外保险，对冲意外风险带来的损失。游客在出游时，护照、签证、身份证等证件和贵重物品必须妥善保管；遵守安全乘车规定，遵守交通法规；参加漂流、潜水、摩托艇等高风险旅游项目应了解安全注意事项，认真做好防护准备；景区游览时要注意安全警示标识，不要进入禁游区域；出境游要关注外交部、文化和旅游部发布的境外旅游目的地安全风险提示信息，做好应急防范准备。
5
倡导文明旅游出行，理性对待纠纷
在旅游行程中，旅游者应注重文明旅游，遵守社会公德和秩序，遵守基本行为规范，尊重所在国或地区，特别是有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷，遵守我国及相关目的地国家的法律和法规。在旅游过程中发生旅游服务质量纠纷时，旅游者不可采取过激行动，人为扩大事态，致使旅游活动不能顺利进行。当发生纠纷时，要冷静对待，避免言行过激，切莫采取霸机、罢住、罢回等行为，否则，因此而产生的扩大损失将由游客承担。
要注意以下三点：一是应当采取适当措施防止损失的扩大；二是不要把旅行社过错发展为双方过错；三是完成行程后，旅游者可向旅游质监执法机构提起投诉，依法维护自己的权益。旅游者应妥善保管好各种证据，如合同、行程单、车船票据、门票、购物发票、住宿证明以及符合法律规定的其他有效证据材料等。
惠州市旅游投诉电话：12345（市政府服务热线）
全国旅游投诉电话：12301
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