企業發展員工流失只增不減?看馬雲如何3招搞定!真實案例

導讀:

京東創始人劉強東曾說:一個公司所有的失敗,歸根到底都是人的失敗。

所有成功企業,一定都是聚集了一批優秀的人才。

阿里巴巴也是如此,但在早期,由於管理體質的不完善,其人才流失率一度高達120%。後來,馬雲痛定思痛,決定從源頭進行徹底的改革!

企業發展員工流失只增不減?看馬雲如何3招搞定!真實案例

一、人才流失的源頭是招聘

人力資源選用育留是一個環環相扣的過程,而選人就是根源。

我們問過很多中小企業老闆,極少有人會親自面試每一個入職員工,很多老闆過早就把這一權力交給人事或者部門主管。

這會存在什麼樣的隱患呢?

  1. 人事是不太清楚這個崗位的具體職責和任職要求,那招來的人往往只是合他眼緣,並不一定適合崗位
  2. 員工由於擔心自身地位受到威脅,傾向於招聘一些比自己弱的人才,而老闆則不會
  3. 真正優秀的人才往往是因為老闆的吸引力才會願意去一家公司,如果變成其他人則容易錯失一些人才

阿里巴巴在公司發展到 400-500 人的時候,任何人加入公司,包括前臺,包括保安,馬雲都會親自面試。

所以,阿里巴巴能在今天誕生出一些傳奇性的人物,很勵志的人物,沒什麼好稀奇的。

在公司的初創階段,老闆一定要把招聘權牢牢握在自己手中,招的人行,他們才能替你幹事,招的人不行,你就要去替他們去幹他們該乾的事。

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二、跨級選拔人才

阿里的招聘沒有去過北大、清華,很多人也對此產生疑問。

後來,馬雲給出瞭解釋:平凡人做平凡事!

為什麼會這樣?比如,我要招一個可以拿10000月薪的人,如果去8000-10000裡面的人中挑,是很容易的,但對這類人來說,我既然能掙8000,拿10000是很正常的,並且這樣的機會太多了,也不值得珍惜,因此這類人才也是比較容易流失的。

那我們跨級怎麼跨?

就是我要招一個10000月薪的人,去3000-5000的人裡面挑。有人說不可能,這其實就像在二本學校挑一個可以媲美211、985的人,難嗎?有一定的難度。但是絕對是有的。

這樣的人會覺得我受到了重視,對公司就更加忠誠了,你後期再把他培養出來,他就會成為你的核心骨幹。

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三、構建激勵性的薪酬體系

馬雲說到,薪酬的設計,要遵循幾個原則:

1、給結果付錢(獎),給努力鼓掌(勵)

2、欣賞有價值的失敗,獎勵堅持拿到結果的努力

3、3個人幹5個人的活,拿4個人的工資

4、加工資是公司對你的崗位有了新的更高要求

5、那些沒有調薪的崗位,要先提升它的作用和價值

企業發展員工流失只增不減?看馬雲如何3招搞定!真實案例

中小企業的制度管理肯定沒有阿里那麼完善,所以我們在設計激勵性的薪酬模式的時候,可以採用更加靈活的KSF模式

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在薪酬設計上,有的企業喜歡做減法。一般做法是,先給員工一個比較高的相對固定的薪酬標準,然後設定若干條件,如果員工不能達到條件或工作標準,就會損失一部分的收入。

對於這種現象,我的看法是,對低價值的崗位可以做減法,主要是以標準為導向。對於中高價值崗位要多做加法,主要是以目標為導向。為了達到做減法、強化工作標準與企業要求,考核就常常被設計成扣罰的依據與尺度,以此為由建立明確、公平的衡量標準。這種出發點,正是績效考核不被多數員工認同和接納的主要原因。

如何實現薪酬提升與價值增長、效益改善的匹配?

企業發展員工流失只增不減?看馬雲如何3招搞定!真實案例

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那麼設計KSF寬帶薪酬模式,到底要從何下手?以下五個步驟:

以某生產經理KSF模式為例:

企業發展員工流失只增不減?看馬雲如何3招搞定!真實案例

第一步:選取生產經理這個崗位與企業利益密切相關的6-8個指標

總工藝毛利潤/生產工藝總產值/公司總報廢率/部門費用率/及時交貨率/生產工藝小時產值/員工流失人數/培訓

第二步:根據每個指標的重要程度設置相應的權重

第三步:根據公司歷史數據計算出每個指標的平衡點

這個平衡點對員工來說比較容易達到,所以員工壓力不大。

對於企業來說,只做的不比去年差,所以平衡點上加薪不會增加成本。

第四步:將員工的薪酬分為固定薪酬(20%)+寬帶薪酬(80%),將寬帶薪酬分配到6-8個指標當中

第五步:根據平衡點和薪酬分配設置相應的獎勵刻度

  • 毛利潤每增加10000元,獎勵31元,每減少10000元,少發25元;
  • 總產值每多3000元,獎勵5.3元,每少3000,少發4元;
  • 報廢率,每降0.05%,獎勵2.5,每上升0.05%,少發2元;
  • 及時交貨率,每上升0.05%,獎勵2元,每少0.05%,少發2元;
  • 員工流失率,沒流失,獎勵50元,每流失1人,少發250;

KSF的模式,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。

而對企業來說,員工薪資越高,不僅不會增加成本,反而能為企業增加利潤。

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這種薪酬方案設計最為核心點就是利益平衡點設計:

平衡點是KSF重要的支點,這個支點的一頭是企業的利益,另一頭是員工的利益,而支點的核心兩個面是:產值+價值!

1、盈虧平衡點。

也稱“保本點”,對於剛創辦的企業、處於虧損期的企業比較有用。

2、歷史均值。

全年平均值、AB季均值、參照期均值等。對於快速發展的企業,可能並不會參考全年的均值,而是看最近一個週期的均值,即參照期均值。

3、共識點。

即企業與員工達成共識的支點。常用於歷史數據不完整、不準確的情形,也適用於以前沒有要求、不需要數據支持、依靠經驗或感覺來判斷的情況。例如,培訓課時數、工作制度每月完成個數、小微企業員工流失人數等。

4、保守預算。

由於可參考數據不全或新業務存在不可對照性等原因,可用保守方式進行推測、預算。同時很多企業喜歡做大預算、做高目標(樂觀預算)。不同的是,保守預算強調正常情況下的可實現性,排除一些可能性與單純期望性。例如,公司明年新開一個項目,預計可做到銷售額1000萬,但這可能是樂觀估計,管理層可能更願意接受800萬的銷售目標。

5、同期可比值。

通常是對AB季或特殊期的直觀對照,令平衡點更準確、更有說服力。

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