從2015年開始，子長縣人民醫院神經內科的醫護人員就採取多種形式做患者教育，力圖把這項工作做好做紮實，讓更多老百姓受益。
記者 | 安曉雙
來源 | 中國縣域衛生
“大家知道腦中風偏癱後應該怎樣調養嗎？”
“應該臥床靜養吧？”
“這個病啊，可不能這麼養啊，越養越病，得動起來做康復。要少躺床，多鍛鍊，注意訓練手部和腿部的力量，後期還要注意慢慢練習走路......”
這一幕出現在陝西省延安市子長縣人民醫院神經內科的會議室內，該科室的醫護人員正在給患者做醫學常識的科普。這是他們每週五固定的“節目”，從2015年開始到現在，從未間斷。
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做好患者教育是一件“四兩撥千斤”的事
“患者教育這項工作吧，沒有人強制監督，做得好不好全憑醫者良心。有時候，醫生跟患者隨便講幾句也叫患者教育，但我們認為，那起不到多大的作用。”子長縣人民醫院神經內科主任井潤婷在談到患者教育時說。
在井潤婷看來，做好患者教育，可以起到“四兩撥千斤”的功效。
“老百姓有了基本的醫學常識和急救知識，在日常生活中就能夠辨別某些疾病並採取相應的措施，同時，在遇到緊急情況時，也能迅速地進行正確的急救行為，這不僅能為醫護人員爭取救治時間，關鍵的時刻還能救命。”
為有效地推行這項工作，子長縣人民醫院神經內科的醫護人員從2015年開始，就採取多種形式做患者教育，力圖把這項工作做好做紮實，讓更多老百姓受益。
定期進行講課是他們的主要形式之一，從2015年開始，子長縣人民醫院神經內科的醫護人員，每週五下午都會開展醫學常識講座，通過視頻展示、PPT講解等手段，用最樸實的語言給患者普及醫學常識，患者受益匪淺。
不僅如此，他們還積極地走到群眾中去，到街道、廣場、鄉鎮衛生院等與老百姓面對面交談，親身示範讓老百姓更好的掌握急救知識。
井潤婷告訴記者，他們開展患者教育工作是真真正正的以患者為中心，不做表面功夫，是紮紮實實在做工作，她深知這項工作的重要性。“如果老百姓都能掌握一些基礎的醫學知識，那關鍵時刻就能起到至關重要的作用。”
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“這次真的是太感謝您了”
在井潤婷的記憶裡，有一件事讓她難以忘懷。
去年冬天的一個凌晨，井潤婷接到一個電話，一接通就聽到電話那頭緊張的聲音：“井主任，我老伴突發半身不遂了，說話也不清楚，現在正在送往醫院，您看能不能直接去醫院查腦CT？”
井潤婷馬上安排人在CT室門口等候。幾分鐘後，患者被送到醫院，經初步判斷，果然是急性腦梗死。隨後，醫護人員直接把患者送到了神經內科病房進行了緊急溶栓治療。
這樣的快速的反應為患者爭取了20分鐘的救治時間，而這20分鐘對於患者來說，不僅是成功救治的關鍵，對患者的愈後康復也有很大好處。
事後，患者家屬找到井潤婷表示感謝：“井主任，多虧了聽了您的講座，我們才知道急性腦梗死的一些判斷症狀，還了解了遇到這種急病是可以繞過急診科的，這次真的是太感謝您了。”
這件事對井潤婷的觸動很大，也讓她更堅定了做好患者教育這項工作的決心。
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從一個人到一群人
其實，在剛開始開展患者教育工作的時候，該科室的醫護人員也遇到過很多窘境。井潤婷清楚地記得，第一次開展講座的時候現場只來了一個人，而且聽完講座後，患者也沒太明白醫生到底講了些什麼。
井潤婷說，當時確實有些沮喪，但是她沒想過放棄。她仔細調查患者為什麼不願意去聽講座，結果發現，大多數患者不願意去的原因是，覺得都是一些醫學知識，去了也可能聽不懂，更別提在生活中應用了。
必須對症下藥！井潤婷一邊想辦法動員患者參加講座，一邊督促醫護人員在講課的時候要儘量採取通俗易懂的語言和形式，一定要讓患者聽得明白。
井潤婷考慮到，患者對自己的主治醫生的話大多是比較信服的，於是就讓科室的主治醫生去動員患者來參加講座。與此同時，她還邀請相關專家來給醫護人員作指導，讓醫護人員更好地掌握講課技巧。
“隨著醫護人員的課越講越好，患者的健康意識也有所提高，來聽講座的人也越來越多了，現在基本上座無虛席。這是一件好事，來聽講座的人越多，受益的人也就越多。” 井潤婷告訴記者。
談到以後對此項工作的安排時，井潤婷表示，在以後的工作中他們會堅持把患者教育這項工作做好，不僅如此，他們還在努力探索新的講課形式，讓子長縣的老百姓能更好更輕鬆地掌握醫學常識。
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