营销的核心本质是什么?

济南六道文化传媒


营销是什么?

营销,按照美国市场营销协会的定义:营销是计划和执行关于产品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。

按照我的理解:营销就是满足客户需求,达成企业目标。

菲利普·科特勒:一家企业只有两个基本的职能,创新和营销。

营销以用户需求为起点,终于消费者价值。

营销的本质

营销的本质就是创造顾客价值。

营销的发展

营销的发展经历了,生产、产品、销售、营销、品牌营销,互联网营销阶段。

大致的过程:生产阶段,生产就有销售,供给就会有需求;然后是产品质量阶段,最经典的是福特的T型车,不管你想要什么颜色,我只有黑色;销售阶段,广告,推销,促销或者销售促进;营销阶段,包含了市场和品牌部分,讲究策略,创意和投放;还有品牌营销阶段:让产品形成品牌,提高产品的附加值形象和溢价能力,增加用户好感和渠道的控制力,让产品畅销,长效,高价销。

互联网营销阶段:

现在,我们已经进入到互联网时代,单纯的推销,产品供应,肯定不行了。仅仅是塑造一个品牌形象,或者搞一个定位,一套策划,还是不能落地。实际上需要从项目包装品牌策划,商业模式设计,再到营销落地和社群运营。实现销售落地和转化是最重要的,特别是最中小企业和小微企业来说。

具体而言,就是五大解决方案:

1、超级IP是品牌的解决方案。这个主要解决品牌赋能和精准定位问题。

2、场景是产品的解决方案。这主要是解决流量和刚需问题。

3、互联网商业模式是渠道的解决方案。以B端为核心,赋能B端,运营好社群并在C端裂变;这是解决渠道的推动力问题。

4、大数据和自媒体是精准营销推广的解决方案。构建代理商、消费者管理系统。赋能代理商,增强消费者体验感,加深消费者与商家的粘度;以互联网、自媒体、百度、社群等方式快速引流和触达;这里主要解决精准数据,用户沟通和服务问题。

5、社群是转化和裂变的解决方案。创造社群,塑造社群亚文化和价值观,聚集种子用户,运营社群,沉淀、转化流量,快速引入招商资源并滚动复制。目的是:在C端进行用户沉淀,流量沉淀,运营转化,最终实现流量和用户的裂变。

观点:深知精准营销 创始人 CEO 蒋军

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蒋军


提问的人还是很有思考力的,我来回答一下,供你参考。

营销的核心本质是通过适当的方式去售卖消费者需要的产品,进而赚取最大的利润,这个利润可以是当前的,也可以是一定时间以后的。

这段话里面包含几个意思:第一,消费者的需求,这个是核心中的核心,没有需求就没有互相交换的可能,消费者付出了金钱,企业付出了产品。

第二,利润,没有利润的营销行为都是耍流氓,一些人鼓吹的要品牌不要利润的观念千万不要相信,没有利润如何支撑企业发展品牌。

第三,有合适的产品,这个合适是什么意思,每个产品针对每个群体都有一个维度和临界点。这个解释起来比较麻烦,有时间你可以关注我的头条号讨论。举个例子比较合适,一个你认为很牛逼的产品价格还适合,但是另外一个人说产品不错就是太贵,价格成了他的临界点。同样他觉得价格没问题,但是产品他觉得太low,那么这个品质就成了临界点。

所以,营销的本质说白了就是买卖,如果有人给你说你说了太多的内容,基本都是为了卖服务给你。

但是这里还有一层东西在,也就是这个你是需要用钱买的,没什么,因为想实现买卖,并且实现利润,这个就是最大的难点,有经验的人都是金钱堆积的,从我手里花的费用也有几千万了,买了很多经验,所以这个时候不管是我还是别人给你服务这些都是需要一定的金钱的,但是今天我免费给你聊一点。

想实现这个买卖,你需要具备几个模块的实现,第一是品牌,第二是产品,第三就是传播,记住这个传播不是单纯的广告,是传播,他包含线上传播,线下的推广,还有店面的打造等等。第四就是团队的搭建,专业说就是组织结构的搭建。第五就是金钱,很俗,但是没有他,前面的都是扯淡。

最后说一下营销是什么,营销就是把12345组织一起就是营销。不过每个人理解都不一样,你也可以听听别人怎么讲的。欢迎关注我,我是一个具备10多年产品运作的职业经理人,欢迎探讨。关注我的头条号:爱怡然


爱怡然


营销的核心本质这个问题,一直备受争论。

有人说,是创造价值和传递价值。

有人说,是满足需求,给消费者一个理由,让其产生消费。

有人说,是通过人性的弱点通过“营”以达到“销”的目的。

我的理解的营销的核心本质是制造互动

产品与用户的互动,用户与用户的互动。

我们在产品上制造的差异性、新鲜感,让用户与产品互动。

就像可口可乐在易拉罐上印上歌词,这才算是让用户开始和可乐互动,建立联系,建立情感。

但这还不够,要让产品形成爆发力还需完成终极营销,让用户与用户互动。就像是海底捞,将服务做到极致贴心,使人不由地会在圈子内谈论起他,产品的力量才得以爆发。

你可能会说,海底捞从来不做广告,何来营销?其实海底捞的产品就是营销。制造互动只是一个结果,而所有完成这结果所做出的行动都是营销。

产品即媒介,媒介即产品。

所有伟大的企业都不是广告投放最多的企业,却是用户谈论最多的企业。事实是我们绝大多数人对营销的理解就是做活动,打广告,拉客户,其实这不过是冰山一角。让用户知道你还远远不够,必须让用户关注你,而后谈论你。

做企业做产品做营销应该是建立持久的良性互动,首先是客户与产品的良性互动,进而是客户与周边人关于产品的良性互动。


作者介绍:田庆丰,十年资深营销从业者,先后任职于容纳咨询、中关村孵化器,中国营销协会成员,搜狐财经专栏作者。目前从事营销策划和运营工作,专注分析、分享实体生意的营销方法和商业模式,记得关注我,有问题也可以私信哦。


田庆丰


营销,是一个在中国被滥用的概念,在不同的人嘴里说出来,其含义不尽相同。一般情况下,有三种说法。

在一部分人说来,营销就是Marketing,用另一个被滥用的中文来翻译,就是市场推广,包括品牌定位、广告、促销活动、终端拦截、公关等等工作。

另一部分说来,营销就是Sales,也就是通常意义上的销售,包括分销体系、渠道开发与管理、发货收款等项工作。

个人以为,营销应该是Marketing+Sales才是完整的,就像科特勒在经典著作《市场营销概论》中,既讲到Marketing,也说到Sales。这两部分工作其实是需要统筹考虑的,只考虑一头,很容易陷入盲人摸象的偏见。

营销的本质,其实就是围绕目标顾客建立体系。目标顾客接受的价格就是定价依据,目标顾客喜欢的媒体就是广告媒体,目标顾客出没的场所就是销售终端……

科特勒的《市场营销概论》那么厚,读过多遍以后,其实就是四个字:目标顾客!


齐大圣网事儿


营销的本质是洞悉人性。时代在变,平台在变,观念在变,似乎一切都在永不停息的变动之中,那么,身处万变之中,营销人应该如何去抉择?其实,世间万物就是一部《易》,不易、变易、简易是其本质,我们要知道,哪些是不变的,哪些是变动的,把握了变易与不易,一切都会变得容易起来。

那么,从营销的角度看,什么是不变的呢?我们都知道,无论您是做什么产品,最后无非要由人来购买,营销的对象是人,时代在变,人性不变,把握住这个定点,一切也就有了章法,这就是《易》中的“不易”之理。

最近几年,相信做电商的朋友都有一个感觉,生意越来越难做,客户越来越少,传统的营销手段似乎越发的难以凑效,订单转化率急剧下降,是顾客少了吗?是购买力下降了吗?其实,这些都不是主要原因,

主要的原因在于,人被更多的平台分散了,人没有少,只是到您家店铺的人少了,他们通过其他的渠道,将需求消化在了其他地方。之所以会分散到其他地方,无非是其他地方更能满足其内心深处的需求。

在特定时空内,市场的需求有限,此消则彼长,如何让客户自然而然的走过来,这就是营销要解决的问题。要解决这个问题,我们还得从不变的人性开始,人皆有七情六欲,七情为:喜、怒、忧、思、悲、恐、惊,侧重于感情或心理活动。六欲指的是:眼、耳、鼻、舌、身、意的生理需求或愿望。在七情六欲之中,又藏着真、善、美、贪、嗔、痴之心,这些共同构成了人性最本质的部分,而

人世间一切矛盾,皆由人性与欲望的对抗引发。

营销做的究竟是什么呢?简单来说,无非是通过各种策略和手段,精准的引发人的真善美与贪嗔痴之心,发之于七情,止之于六欲,以满足有限之人的无限欲望。我们可以用近些年最火爆的楼市分析,正常来讲,人都希望自己买到一个价格合理的房子,可真跌到价格合理的区间,人真的敢去买吗?我想,大部分人不会去买,而会选择观望。于是,我们看到了一个似乎特别不合常理的现象,就是房价越涨,买的人越多,为何?

这就那些开放商们的营销策略,不得不说,他们的确是洞悉了人性本质的东西。首先,他们成功的引发了人的攀比之心,进而引发贪嗔痴等一系列的市场联动反应,市场成自推状态,商家又借势助推,然后,又从七情中的“恐”出发,炒房哄抬房价,制造恐慌,造成供不应求的局面,越是涨价,人就越是恐慌,眼看着购房成本越来越高,人们会明知不合理而为之,以至于进入贪嗔痴的“博傻”状态

买过房子的人希望房价继续涨,准备买房的人在一次次降价希望落空之后,也不顾一切的冲进去,给人们的感觉就是,房价会永远涨,不买就亏大了,于是,贪嗔痴下的虚荣得到满足就成了最大的动力,追涨杀跌就成了常态。

再看看这两年三四线城市去库存的策略,亦是同出一辙,君不见,在三四线房价还没有涨的时候,是何场景?您看到过如此火爆的场面吗?看到这里,有些人说刚需?那怎么一涨价就多出了这么多刚需呢?难道房子没涨价的时候就没有刚需?涨价就促发了更大的刚需?其实,这所谓的刚需,无非是内心的恐慌与贪嗔痴的欲望罢了,在欲望驱使之下,违心之举在所难免。

疯狂是灭亡的必经之路,世间万物皆如此,人的欲望是无限的,但人却不能承载无限的欲望,人心不足蛇吞象,欲望只能在膨胀中毁灭,在人性的贪婪与恐惧下,注定了市场的盛衰循环。——玄微氏

营销本身是没有对错之分的,营销成功与否,关键看能否抓住主要矛盾,以满足人内心深处的欲望,而这种欲望大部分是通过外界引发的,营销除了前期的市场洞察,更多的是在做后期矛盾的引发。

营销的最高境界是借力借势,点燃一根导火线,让市场自发营销连锁反应,而这根导火线,就是人性中感性与理性的失衡点,发展到再次平衡之时,也就是营销失败之时。

所以,没有什么营销手段是可以一劳永逸的,时过境迁,岁运更替,我们亦要与时俱进。洞悉人性中的失衡点,就把握了营销的起点,而回归平衡,则是营销的终点。万事万物,不破则不立,有始则有终,营销的本质在于洞悉人性,在人性与欲望失衡的状态中寻求特定方向的精准突破,顺逆人性,皆为失衡,故失衡则生,平衡则死。


玄微阁


营销的核心本质是人性,其它都是附属。

腾迅游戏抓住了小学生爱虚荣的天性,才有天一个亿的赚。

阿里抓住了女人爱贪小便宜的天性,才有天猫,淘宝的亿万利润。

京东抓住了高端消费者爱面子正品的天性,才有京东自营的成长。

小米抓住了男消费者追求性价比的天性,才有小米手机热卖。

华为抓住消费者爱国的天性,才有今天的成就。

网易抓住高端消费者爱吃土猪肉装逼的天性,才有海淘的成功。

离开人性的营销,都是没有灵魂的营销,赚点小钱可以,赚大钱基本不可能。


光芒万丈34957


营销这个词诞生于工业文明,但却不是工业文明的产物,自古就有。随着互联网时代的到来,我们身边的产品以呈现严重饱和,文明时代的营销之战不逊于任何一场战争。

关于营销的本质有很多种说法,个人认为最主要的就是:制造互动,把东西卖出去,把钱收回来。

我们随处可见的广告,软文是属于最原始的营销,它的作用在于让用户知道这个产品的存在。而我们在产品制造上的差异,新鲜感则是进阶的营销,这才算开始让用户与产品互动。你可能会说,海底捞从来不做广告,何来营销?其实海底捞的产品就是营销,制造互动只是一个结果,而所有完成这结果所作出的行动都是营销。

东西卖出去,钱当然要收回来。从理论上讲,销售货款应该在交易完成的一瞬间入账,但在真实情况往往不是这样。在中国的传统流行行业里,要账的成本可不低,几乎没有不欠三角债的。

如果我们的目标不再是把东西卖出去,而是把钱收回来,那我们的销售策略就完全不同了。比较中国供应商,宁可忍受沃尔玛低价,也愿意和他做生意,因为把钱收回来的成本很低。


MBA徐老师


作为一个资深营销策划人,我来回答这个问题会比较客观,而绝对不是像教科书般的教条化。

很多人认为营销就是卖产品,或者说有策略的卖产品,这些说法只是表象,还是没有说到本质上

营销的本质其实归根到底就是一种价值的交换,也就是一方有某种利益需求,比如形体优美、让肠胃更通畅、打发无聊时间;那么另一方则提供场景化的价值满足,比如纤体瘦身服务、新西兰蜂蜜、电脑游戏等。

很多人一谈营销,就开始分析产品的好坏或者广告宣传推广等,其实并非如此,产品只是营销的一个载体而已,宣传仅仅提升和加快了信息的传递效率而已。

如果你想学习系统的营销策略和实战技巧,可以关注和私信我,相信会给你实质性的大帮助。


利拓策略易勇


市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。(该定义于2013年7月通过美国市场营销协会董事会一致审核)

从权威定义中我们可以看见——“价值” 这个词语是市场营销的核心,所有的活动都是围绕“价值”进行的。


Sans销售课


认同有一位回答说的:目标顾客。围绕自己所要销售的产品,定位目标顾客。很显然卖运动鞋和卖纸尿裤的,定位的目标顾客是不同的,前者定位的是年轻人、学生、爱好运动者,后者定位的是家庭主妇。当目标顾客定位好后,那么后期的宣传广告和销售都要围绕目标顾客展开,要根据目标顾客的特点制定对应的方案。运动鞋就要依据年轻人和学生的特点,在互联网上投广告,效果更好;而纸尿裤显然在电视上投放广告更符合家庭主妇的生活习惯。而做促销活动,运动鞋适合在周末做,学生比较有空;而纸尿裤每一天都适合,但不宜在早上过早时搞促销,那时主妇们都还在买菜呢。可见,必须根据自己的产品定位目标顾客,再根据目标顾客的不同制定不同的广告内容、投放平台、促销活动时间、活动内容等等一系列完全不同的方案


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