| 特別策劃
“本地生活服務”可謂是近來最炙手可熱的話題，小到街頭巷尾、大到資本市場，無一不在津津樂道。究其原因，還是那個從“千團大戰”中勝出,一直聲稱不著急上市的美團此前正式公佈了IPO招股書，啟動赴港上市之路。
誠然，“千團大戰”已是幾年前的話題，但再回憶起當時頭部玩家的廝殺，隱約還能聞到濃濃的火藥味兒。到2015年下半年，美團與大眾點評進行了合併，外賣、餐飲、打車等都被美團點評、口碑、餓了麼這些垂直獨角獸各佔山頭。似乎不具備任何“天時地利人和”的基礎條件下，現在還有平臺不惜一切，要“殺入”本地生活服務領域與巨頭們博弈，或多或少會讓人質疑是不是有點“自不量力”。
但真有人“偏向虎山行”。
原京東集團副總裁、現奧馬電器董事長趙國棟於2016年創立了“錢包生活”，基於對行業的深刻認識，“錢包生活”用互聯網金融的姿勢去本地生活 “虎口奪食”，尋求更大的機會。
本地生活領域沿用平臺型電商模式是常態，但行不通
既然格局已定，後來者能分到一塊大點的蛋糕都難能可貴了，為什麼說還有新的創業機會？虎嗅記者瞭解到，成立之初，錢包生活的創始團隊就對整個市場和行業進行了深入研究，在他們看來，線下生活服務場景豐富，是一個億萬級的市場，即便當前巨頭林立，但整個互聯網在線下的滲透率也就10%的樣子，團購只是冰山一角，折扣券、優惠買單等常規手段，都是很輕、很薄的服務，沒有對產業鏈產生根本性影響。
這就意味著，除了美團點評、口碑之外，本地生活還有出現“第三極”的可能性。“不少本地生活平臺採用的是平臺型電商的思路在經營線下商家，但當前的工具並不具備撬動千萬線下商家進行升級改造，只能說是單純的流量工具，對客戶的粘性也是不夠的。”行業相關負責人表示。
不難理解，為了吸引更多顧客，平臺自然需要創造更豐富的優惠折扣，也就意味著商家要做出更多讓利，但與電商不一樣，電商不受時間、地域的限制，隨著訂單規模的加大，其邊際效應遞減。而線下商家則要面對店面租金、員工工資等固定成本的增長壓力，為了保持毛利率不低於生命線，那間接會倒逼線下商家偷工減料，用戶的消費體驗反而會有所下降。另一方面，平臺也要賺錢，這場遊戲才能延續，也無外乎兩個方向：
一個是提高佣金抽成，把賬期拉長；另一個是擴大業務邊界，典型的是美團，從餐飲外賣到酒店再到打車。 事實上，此前虎嗅曾與一些餐飲創業者進行過交流，他們幾乎態度一致：對美團點評、口碑、餓了麼等本地生活服務平臺推出的活動“既愛又恨”。愛之，是新店、新品的人氣提升；恨之，是利潤被稀釋，有點兒“花錢買流量”的意思。
線下商家不缺流量，錢包生活“0佣金”破壞潛規則
10個點、20個點……線下商家根據不同品類給本地生活服務平臺返點，已經是市場的潛規則，隨之線下商家又有了“跳單”的慾望，因此線下生活服務場景不能照搬電商的套路。
儘管主流本地生活服務平臺在融資時，並不願意提自己的利潤率，更多的是訂單數、用戶數。但不可否認，線下商家其實並不缺流量，反而是流量的入口。基於上述行業獨到認知，錢包生活沒有完全照搬電商思路，“0佣金”把商家與顧客的行為過程變成免費，同時商家的賬期變成T+1，未來規劃做到D+0。
記者瞭解到，錢包生活的核心是通過B端商家來驅動C端用戶，去掉佣金讓線下千萬中小商家在一年的經營中節省了一大筆開支，這樣商家直接可以讓利給消費者，同時錢包生活還給商家提供經營貸款，給商家經營解決資金後顧之憂。具體來說通過“錢包三板斧”賦能商家經營：
1）錢包移動支付智能終端，其中明星產品iPOS機集商家銀行卡收單、聚合支付、智能對賬、卡券核銷、會員營銷、數據分析等功能於一體，大大地提高了商家的收銀效率。而二維碼掃碼支付的方式不僅惠及商家，對於消費者來說，支付流程也得以簡化。
2）錢包小程序矩陣，藉助微信強大的生態體系和流量紅利，全面升級商家運營理念。已經推出的多款商家主題小程序，在菜品管理、互動營銷、用戶畫像等方面都已經相當完備，消費者可以在線查看菜品、完成點餐、參與優惠，大大提升了商家與消費者之間的粘性。接下來，還將發佈砍價、抽獎、團購等功能，採用小程序裂變的方式，將用戶消費在場景中逐步延伸，對商家來說，也能有效觸達更多人群。
3）錢包招財貸，針對錢包iPOS智能終端商家，錢包生活聯合銀行等金融機構，為其提供經營性貸款服務，通過錢包商家app在線申請，快速到賬。
值得注意的是，在C端掌握了用戶消費數據，B端掌握了商家經營數據後，錢包生活線下工作人員還會到店進行資質核驗，並幫助金融機構做催收，因此錢包生活盈利模式是2B金融服務收費為主，為商家提供經營、營銷等服務收入為輔，本質上是一家線上線下融合的科技金融服務公司。
後來者，如何居上？
比一般的創業公司更為幸運，錢包生活天使輪融資就獲得了上市公司奧馬電器的注資，到B輪10億人民幣融資中有明星基金高榕資本。據悉，經過兩年的發展，錢包生活業務已經覆蓋全國300個城市，40多萬商家，當前月GMV達到60多億元。據悉，今年的目標是要將B端商戶拓展到100萬家。
短短兩年時間，在巨頭橫行、獨角獸博弈的激烈市場角逐中，這樣的成績實屬亮眼，實力不容小覷。有消息透露，錢包生活擁有數千人的地推團隊，可以說是平臺與商家之間的核心力量，內部稱其為“錢包鐵軍”。這些“鐵軍”從何而來？我們不得而知，但不妨可以猜測下，錢包生活成立於2016年，時值美團點評合併後進行整合，當時3萬多的線下地推裁員接近一半，錢包生活是否巧妙地藉此機會將這些“自帶客戶”的地推人員收入編制，也不無可能。
相對於團隊的神秘，錢包生活的作戰路線則清晰明瞭。從官方披露的消息來看，聚焦資源在三四線城市，搶奪本地生活服務巨頭們滲透率低、市場潛力大的市場，從規模大的中小商家入手，把被巨頭們瓜分差不多的大品牌KA商家作為次要矛盾攻克。這不經讓人聯想到上海的另一家公司拼多多，也是在淘寶、京東等巨頭夾縫中迅速凸起，從三四線城市發力，與錢包生活的生命力很是相近。
或許，現在的錢包生活還不足以引起美團點評、口碑的注意，追趕行業巨頭的路也還很長，錢包生活認準了方向，還需加足馬力，而後來居上的方法並非唯一，期待新的驚喜呈現。
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