你在用小米的各種產品嗎？
或者你身邊有人在用小米的產品嗎？
你是一個被小米“營銷”了的人嗎？
本該早早的寫這篇文章，無奈一個字“忙”，終於抽空，我們今天從小米的用戶運營來看看超級用戶的重要性！
正文開始：
“7月9日，小米正式在香港舉行上市，股票代碼1810.HK，並且小米於7月9日8：30分開啟直播，讓廣大米粉一起共享盛事。
除此之外，小米還在官網公佈了上市感恩慶典活動，為消費者提供了超級福利——小米手機100元現金券！所有人都可以在7月7 日-7月13日之間抽取優惠券，每位用戶只有一次中獎機會。
另外該券只能適用部分手機，小米8/小米8SE/紅米6 Pro/紅米6/紅米6A不參加優惠。”
對於以上一則，小米上市感恩回饋廣大“米粉”的超級福利的消息。你從中看出了什麼？
從一個平常人來看：小米這樣做為了回饋用戶，也是為了促進銷售，這個時間點買還能有優惠。
從一個米粉來看：小米這樣做讓自己有“參與感”，上市感恩慶典也有自己的一份。反正遲早要買，不如蹭優惠。
從一個營銷人來看，小米的用戶運營非常的妙，妙在哪裡？我們來從三點看。
1、小米的營銷渠道
你會發現一個現象，前幾年你在電視等媒體上不怎麼見得到小米。如今小米已經在香港上市，縱觀小米多年的歷程，是真的實打實的上來。 從這個歷程來看，小米的營銷渠道主要集中在社交媒體渠道，包括：小米論壇、微博、今日頭條、微信、QQ空間（小米早期），尤其在13、14年QQ空間的發佈。
我們發現小米在社交渠道上，一直提倡的“產品即營銷”、“體驗即營銷”、“口碑即營銷”。
這些社交媒體渠道，節點直接針對的是用戶。而提倡的產品、體驗、口碑也讓用戶成為了小米最大的傳播人。
2、小米的用戶運營
為什麼願意傳播，我想如之前所說 ：”參與感”。這雖然是三個字但意義很重。
因為，小米手機的MIUI是客戶參與實行的。
我們來看下最早的小米發佈：
2010年08月03日，MIUI 社區正式對外上線。
2010年08月14日，MIUI 首個內測版推出，第一個適配機型為Google Nexus One，改寫了Android電話、短信通訊錄不好用的局面。當時僅有的100位內測用戶，成為小米100位夢想贊助商。
這100位用戶直接享受了自己參與手機發布的全過程，手機的使用感受，手機的通訊錄等修改，讓這100位用戶感受到了一款手機的製作整改過程，你說他們會買嗎？我想會的。一種覺得企業把自己當做上帝，看自己的需求來製作；要是我，我也會買。
兩個字總結：小米的用戶運營——朋友，把客戶當成朋友。
所以，從2010年8月16日首個內測版發佈至今，MIUI目前已經擁有國內外2.8億用戶，覆蓋55種語言，支持142個國家與地區。
3、 用戶進階--超級用戶
從一些營銷我們要看出事件的本質，小米的營銷，我們看出來那些米粉才是小米實打實的傳播者。怎麼讓別人願意給你傳播？最簡單的方法就是把客戶當朋友和提供用戶的福利。但是應該怎麼分辨哪些是我們最有利的傳播者？用戶到裂變傳播用戶，中間需要強有力的要素支撐。考查這個要素也是需要經過一段時間的用戶分層。
前面提到最有利的傳播者，這裡我定義為超級用戶。即持續為你產品付費的用戶，並願意像小米為你口碑傳播的。
可能還有一些人不知道超級用戶的概念、進化、要素、方法論，我想這裡有一節課你可以學習一下。
最後，
超級用戶的重要性其實之前的文章已經說了很多了，今天這篇從小米的維度來看小米是怎麼運營自己的用戶——參與感很重要。我想看了這篇文章，能夠給你一點點啟發就很滿足了！
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