現據央廣網報道，據中消協投訴部副主任王煒勇介紹，截至7月26日，中國消費者協會通過公開徵集，共收到消費者投訴200件。目前華帝公司正在積極處理中，部分消費者表示已經收到退款。
此前華帝在世界盃期間推出了“法國隊奪冠華帝退全款”的活動，本週一法國隊真正奪冠後，華帝宣佈啟動退全款活動，但之後卻有多名消費者對退款方式產生質疑，並在退款過程中遇到問題。
根據華帝官方的消息，截至7月26日22點，華帝線上部分已返卡金額達到2488萬元，線下部分已退款34336363元，總計超過了5900萬元。
中消協投訴部索木芽同時提醒廣大消費者加強對個人信息的保護力度，時刻保有警惕心。索木芽表示，希望監管部門認真履職，加快相關立法工作進度，同時事後救濟制度也要跟上。
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