客户满意度(Customer Satisfaction)，也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。所以说提高我们的客户满意度就等同于提高了我们产品的转化率，现在我说一下浪潮的PS Cloud是怎样做好我们的客户满意度的，具体内容：客户满意度
用户只需要简单注册
通过安全 URL 访问向客户直接发送销售订单和合同管理页面。
无需登录
无需登录您的网站或甚至无需创建账户，即可浏览合同和报价单。
用户友好型客户门户
允许客户访问其所有数据（浏览和详细查看）：正在生效中的合同；让客户可与销售人员取得联系的交互报价；订单和发票（pdf 格式）。
方便客户修改联系详情，并调优合同选项的访问权限。显示客户可向合同轻松添加或移除的额外选项。
清晰的概述
方便客户浏览在线合同的所有详情：发票地址；循环使用情况；下次开具发票日期；计划；选项；支付。
方便支付和客户开具发票
方便客户在信用卡注册后使用自动付款并通过电子邮件自动接收发票。
合同可由客户关闭
客户可自己关闭合同并给出做此决定的理由。
从无数据丢失
信息已安全储存，即使没有完成支付。
分享到:
閱讀更多 新零售線上線下結合 的文章
