销售人员就是通过了解客户的需求，再介绍商品的功效，来促进交易的形成。而在鱼客户交流的过程中，有七大禁忌稍不注意，就会形成阻碍，很难达成交易。下面小编就给大家一一揭晓：销售的七大禁忌！
一、怕拒绝。
这世上所有的人，永远无法拒绝两样东西：生命，以及阳光。——路非
通常有些客户对并不了解的东西，最习惯的反应就是拒绝，拒绝对他来说就是一种习惯。当你在做销售工作的时候，你是卖家，那你当然容易遭受一些拒绝。同样，当你是买家的时候，那你也会拒绝别人。现在拒绝你，并不代表永远拒绝你，在每次销售之前，你的心态不能着急，不能想着一口气吃成个大胖子，需要一步步走，每一步做好了，成交的结果就自然而来了。从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交，这每一步中都存在着拒绝。但这些拒绝不代表一直都会存在，只要你保持乐观的心态，准确把握客户的需求，适当地解释清楚，那这些障碍就是暂时的。拒绝只是表象，而我们要坚定自己的方阵，调整好心态，迎接下一个单子。
二、情绪化。
真正的快乐，是对生活乐观，对工作愉快，对事业兴奋。——爱恩斯坦
人不管在生活中还是工作中，一个好的情绪和一个坏情绪，一个的是正能量和负能量。首先我认为我们应该学着去区分情绪流和信息流，去辨识对方正在传达情绪还是信息，依据这样的判断，我们将会非常理性的处理问题。其次我们应该多从内到外部因素来看待问题，看清是否出于自己或公司的产品等因素。最后强调的是我们是做销售的，我们就应该告诉自己，我们的目标就是成交。结合三点我们不该受情绪主导，因由目标而导向。人在一个轻松愉快的环境下，工作效率会有所提高，说不定也会超常的发挥。反之一个坏情绪，不但会影响工作效率，而且还连累其他人。如果你做不了心态的主人，必将会沦为情绪的奴隶。
三、争口舌。
夫辩者，将以明是非之分，审治乱之纪，明同异之处，察明实之理。——墨子
在辩论会、谈判桌上，这种人也许是个人才，但在日常生活和工作场合中，这种人反而会吃亏。因为日常生活和工作场合不是辩论场，也不是会议场和谈判桌，你面对的可能是能力强但口才差，或是能力差、口才也差的人，你辩赢了前者，并不表示你的观点就是对的，你辩赢了后者，只凸显你只是个好辩之徒且没有“心眼”罢了。特别是你选择的是销售职业，更加不要与客户争论，否则显得不尊敬。对于上司也不要争论，否则职位不保啊。小编建议：避免争论的良方——先赞扬后表达意见。
四、太死板。
于是在这个人群满满的偌大都市，我们以同样的心情固执的孤单着。——顾漫
我们人生来是会变的，所以做销售太死板亦不行。客户失去没有从头来过的机会和可能，因此往往慎重和难于抉断，所以常存鱼与熊掌之叹。选择对的是一件不容易的事，坚持自己的选择亦为难事，因此择善固执犹显弥足珍贵。一个太死板就是在自我设限，所以看清自己的能力很关键，在遇到困难时能够随机应变。比如：客户A产品不感兴趣，可以推荐B产品。自己的话术或者销售模式不对，就该及时与同事领导沟通，增强自己的销售能力。所以销售员应拥有敏感的感受力，在什么场合下、用什么方式、谈什么样的话题都是很有讲究的，不能仅凭自己想当然而行事。
五、浮夸风。
切忌浮夸铺张，与其说得过分，不如说得不全。——列夫·托尔斯泰
谈到浮夸风是很多人对销售的套名词，但这并不能否认会销产品，适度的宣销诉求是能起到积极向上的广告效应。然而，随着会销产品的众多，竞争越来越激烈，这种只可意会不能言传的宣销暗示方式体现在产品包装和宣传资料上。从现在的一些销售产品来看，吹嘘过了可归纳以下几个方面：技术宣传：产品个个来历不凡，原料或是从国外进口，或是精端科技成果等。专家效应：据说会销有三大法宝，技术，专家和亲情。荣誉光环：证书和成果标志多得让人看得眼花缭乱。对于销售来说，业绩自然重要，但名利也不奢求不拒绝。任何产品的闪光点首先是建立在公司之上的，只有公司经营要扎扎实实，销售团队才会日益壮大。
六、无计划。
没有计划的学习都只是浪费时间，没有目标的努力都只是自己骗自己而已。——李尚龙
作为一个销售人员，应该在出发之前做好严谨的应对计划。整个过程可以这么做：提前预约、掌握产品、分析现状、确定目标、制定策略、执行计划、检查效率、定期回访等。现在的销售员均遵循以销定产原则，销售计划制订准确与否，直接影响企业的生产安排，因此制订好销售计划可以说是企业计划管理的龙头。销售员在制定计划时，需考虑市场需求和企业自身产能内外两大因素，计划量超过市场需求一定造成生产积压，计划量小于市场需求，就会造成客户不满甚至流失。在你制作计划的时候，一定要统筹兼顾、内外均衡，并且有一定的前瞻性。要是没有计划就贸然行动，到后来只是一场空，对公司和自己都非常有害。
七、不总结。
人生里最难的是认识自己，最容易忽视的是总结过去。——小川叔
一般来说事后总结是销售人员的必备工作，而问题的方案在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以成功也占少数。但如果销售人员始终如一的去做，将它变成一种习惯。总结至关重要，以时间导向梳理，分析时间的利用是否准确有效。以结果导向梳理，分析结收获和投入的对等性。再关联这三个问题：1、老客户是如何维系的；2、新客户是如何开发的；3、投诉是如何解决的。还有必要做出举措：如增进促销手段、改善销售技巧、疏通厂家合作的方案，完成自己的目标任务来提高自己的业绩，为公司创造更多的价值。总结出自己的不足就能够知道自己的短处，充足自己的实力，来助长自己的双臂，飞向更大的舞台。
害怕拒绝是因为内心不够强大、情绪波动是因为性格还未定型、争辩抢答是因为着急没有耐心、固执己见是因为不善于创新、夸夸其谈是因为没有真材实料、横冲直撞是因为缺乏好谋良策、不去总结是因为不去学习。小编说到这里，希望大家多分析这七大禁忌，来对比自己的利弊，表现出自己的实力。
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