2018年6月初，我收到来自金科地产的接房通知书，要求我们于6月13日到15日接房，不接房视同已经接房，通知书里面提到，需先交物业费一年，再验房。
15日当天，到小区验房，发现实际建设与金科销售宣传和规划大相径庭，如：
1.小区消防通道经过两次调整修建，现无合格消防通道；
2.房租质量劣质，与宣传和展示大相径庭；
3.15日当天，金科无法提供《房租测绘报告》、《房租验收报告》，不具备接房条件；同时，几百名业主对房屋质量、绿化、消防通道、小区规划、物业服务等方面提出质疑，并联名签署“拒绝接房通知书”，并列举出了众多严重的问题。金科方面至今没有高层负责人出来对问题进行全面的解答，也未给出解决方案，只偶尔派一两个工作人员出来搪塞业主。同时，业主也通过“阳光万州”平台反应了我们的问题，希望政府帮助我们普通百姓解决问题。至今，也没有相关部门出来解决问题，更多的是各部门互相推脱，让所有业主不知道找谁来为我们普通老百姓做主……
4.近几日，金科还通过各种虚假噱头和宣传方式购买小区不合格的车位，未经业主同意，将业主的娱乐休闲场所出租给商家，放任社会闲杂人员进入小区，给小区环境和安全带来严重的挑战；
5.众多问题，无法一一列举，想着所有业主都是拿着自己的辛苦钱买房，幻想过上美丽的生活，由于开发商的不良行为，这一切目前已成泡影。
希望政府，为民做主，还我们一个公道，还我们所有业主美好的家园。
办理单位：区城乡建委
办理结果：
您好，收到您的来信，万州区政府按照职能职责立即责成牌楼街道办事处调查处理，现回复如下：
一、关于“小区消防通道经过两次调整修建，现无合格消防通道”问题
经查，牌楼街道已与区消防支队联系，2018年6月25日，区消防支队对违规占用消防通道设置绿化的消防安全违法行为依法作出了罚款叁万元的行政处罚，并责令公司于2018年7月13日前按照相关技术标准恢复消防车道。同时，根据重庆市地方标准《建筑工程消防验收规范》（DB50201-2004）4.1.1.2条、公共行业标准《建设工程消防验收评定规程》（GA836-2016）表A.2、国家标准《建筑设计防火规范》（GB50016-2014）7.1.8以及7.1.9条等相关规定，现行规范对消防车道仅对净宽、净高、转弯半径、车道与建筑之间是否设置障碍物以及消防车道承受荷载能力进行了要求，未对消防车道路面材质进行明文规定。如有疑问，请致电区消防支队58660615。
二、关于“物业服务差”的问题
经查，牌楼街道城管科和综治科工作人员已经对该小区物业公司提出整改要求，责成其严格按物业服务合同执行。
感谢您的来信，祝您生活愉快！
回复时间：2018-08-01 09:10:19
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