在電話號碼中，有一些號碼尤其有特色。
它們以「123」開頭，並且只有五位數，比如全國鐵路客服電話 12306 。這些號碼往往是面向市民、消費者提供服務的公共服務號碼。
那麼除了 12306 之外，還有哪些值得你記住的公共號碼呢？
12301 是全國旅遊服務熱線，主要為遊客提供「旅遊諮詢」和「旅遊投訴」兩項功能。
只要是關於旅遊的問題，你都可以撥打 12301 來諮詢。比如旅行社資質、當地住宿設施、旅遊局資訊、出入境問題等等，12301 工作人員會為你詳細解答。
同時，12301 還接受各種各樣的旅行投訴。從工作人員服務態度、景區廁所情況、酒店到店沒房間、景區不能入園等小問題；到遊客滯留、涉及人身安全的緊急問題。12301 都會在旅遊監管部門的授權下，及時協助你解決問題。
12305 是國家郵政局設立的投訴電話，主要接受快遞類的用戶投訴。
當你在收發快遞時遇到任何問題，比如郵件延誤太久、郵件丟失、郵件損毀等等，都可以嘗試撥打 12305 說明情況，請求郵政總局幫助解決。
12321 是中國互聯網協會受工信部委託設立的舉報受理機構，主要接收社會各界關於網絡不良與 垃圾信息的舉報。
當你在微信、微博、論壇、郵件等互聯網渠道收到垃圾消息，都可以通過 12321 進行投訴。
12322 是國家地震局早期推出的地震信息諮詢和通報熱線。
你可以撥打 12322 瞭解地震的基礎知識，或是解答地震相關的疑問。雖然今天的互聯網，已經有了微博、微信、App 更加及時的地震信息傳遞方式。但如果有一天不幸遇到沒有網絡只有信號的時刻，一定要記得還可以撥打這個號碼。
12348 是各市的司法局及法律援助中心面向市民的法律諮詢熱線。撥打這個號碼，可以解答你與法律相關的疑問，同時 12348 還通常會配合調解民間糾紛，並接受法律援助申請。
當你想諮詢比較具體或個例的法律問題時，可以嘗試撥打這個電話。「48」是司法的諧音，非常好記。
12369 是環保部設立的環境保護熱線。當你發現身邊存在環境汙染問題時，可以撥打 12369 並反饋問題、地點和時間。為地球環境出一份自己的力量。
12395 是全國統一水上遇險求救電話。無論在全國任何地方，只要在水上、海上遇到險情，都可以直接撥打12395 ，中國海上搜救中心會將遇險情況立刻發送給事發地附近的海事、邊防、交通等搜救單位，及時前往實施水上救援。
12331 和 12315 類似，都是消費者舉報電話；不過相比之下 12331 更聚焦在食品、藥品、化妝品、醫療器械幾個領域，當你使用這些類型的物品發現有產品質量上的問題時，請帶上舉報材料，撥打 12331 進行監督舉報。
12361 是為救助貧困、疾病、孤殘兒童而開通的募捐電話。你可以通過撥打併根據提示按鍵，就可以將話費作為慈善金捐助給困難兒童。當你換手機卡而話費還有剩餘時，不妨考慮撥打一次這個電話.
以上這些公共服務熱線，用「123」這麼好記的開頭，意味著希望你在關鍵時刻能想起它。
所以，不妨記住這些號碼，讓他們在「該派上用場」的時候登場。
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