你只看到我簽單到手軟,卻不知道我後備箱堆酒如山

編輯 | 老司機 • 排版 | 糯米 • 圖片 | Pexels 正版圖庫

你只看到我簽單到手軟,卻不知道我後備箱堆酒如山

中國的商務宴請,總是繞不開酒。

人們樂此不疲,熱衷於敬酒、勸酒、擋酒、拒酒。

特別是對於從事銷售職業的人來說,幾乎每天都沉湎於酒池肉林之中,這背後到底有什麼行為邏輯呢?

經過大量的實踐研究發現,喝酒的過程中,會發生理性阻斷、服從性測試、對等性補償等行為,從而有助於銷售成功。

1、理性阻斷

人在大量攝入酒精後,會對大腦形成刺激,從而對人的理性進行阻斷,進入感性模式。

這就是喝酒後,人容易變得不理性,而顯得更加感性。

國外的攝影師對同一個人,每多喝一杯酒,就拍一張照片,然後進行對比。

比如下圖的這位美女,沒喝酒時拍照相對比較拘謹內斂,當喝到第三杯酒時,整個人顯得更加自由開放。

你只看到我簽單到手軟,卻不知道我後備箱堆酒如山

人在理性狀態下,更容易戴上面具和防備,而一旦進入感性狀態,就更加隨意和沒有防備。

一個聰明的銷售,往往善於利用酒精的作用,讓客戶進入感性狀態,卸下心中的防備,進而,更容易滿足他所提出的要求。

有時候,你跟客戶在意見上有一定的分歧。

你會發現,你在辦公室裡,無論如何磨破嘴皮,都無法說服客戶。

因為所有的說服動作,你都是在刺激客戶的理性思考,可能他在理性上已經完全不同意你的觀點。

當你和客戶喝酒,並有幾分醉意的時候,你再和客戶提出你的觀點時,此時客戶會更有可能接受你的觀點。

因為此時客戶在感性上接受了你,他的感性會說服他的理性去接受你的觀點。

總之,和客戶一起喝酒,是得到客戶幫忙的捷徑!它繞過了理性的爭論,直達感性的終點。

2、服從性測試

客戶對銷售、領導對下屬勸酒或者敬酒,測試銷售是否認同有求於客戶,測試下屬是否效忠領導,本質上屬於服從性測試。

大家都知道酒難入口、喝多了會吐、會斷片,但為什麼還一定要讓你喝。

就是因為這玩意不好,才讓你喝,你喝了才能顯示出你對我的服從。

比如,你是銷售員,說明你承認你有求於我;再比如,你是下屬,明知不能喝你還喝,說明你是忠於領導的。

趙高指鹿為馬的故事大家都聽說過,趙高知道他拉的是鹿,不是馬。

秦二世反對說這明明是馬不是鹿,趙高就指著眾大臣說:

“陛下,這是馬不是鹿,不信可問問大臣們,它究竟是馬還是鹿?”

大臣們明明知道這就是鹿,但迫於趙高的淫威,紛紛說這是馬。

就是典型的服從性測試,趙高在測試這些大臣是否服從於他,誰他媽不知道這是鹿啊。

你只看到我簽單到手軟,卻不知道我後備箱堆酒如山

喝酒也是這個道理,誰都知道酒喝多了傷身體,為什麼要敬酒,或者對於不願喝酒的人苦苦相勸,正是這個道理。

酒量好的銷售,對於客戶的敬酒和勸酒是來者不拒,盡情表達對客戶的服從。

客戶也從銷售的爽快服從中獲得滿足感和快感,從而對銷售產生巨大的好感,更願意認可和幫助銷售。

而那些不喝酒的銷售,對於客戶的勸酒無動於衷,有涵養的客戶不會動怒於色,但他內心裡是不悅的。

他會感覺受到拒絕,因此也有可能在日後的銷售工作中對銷售員進行阻礙。

3、對等性補償

中國在古代是社會等級森嚴的國家,普通民眾見到當官的需要跪拜,小官見到大官要跪拜,大臣見到君主也要跪拜。

跪拜這個動作就是對等性補償,原本身份不對等的人,在一個對等的環境下見面,身份低的人要為這種對等狀態做出補償,跪拜就是一種補償行為。

隨著時代的進步,跪拜這種補償行為基本已經銷聲匿跡,但卻演變成其它補償行為。

比如,在部隊,下級士兵向上級士官敬禮;在官場,設置了各種級別的稱呼,股長、科長、處長等;在職場,設置了經理、總監、總經理等見面稱呼。

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對等性補償,在喝酒中也是有很多演變和體現的。

銷售有求於客戶,因此客戶會在身份或者資源上的更有優勢,從而形成不對等,既然大家一起對等喝酒,銷售員理應做出對等性補償。

所以,深諳此道的銷售員向客戶敬酒時,會將自己的酒倒得比客戶更滿,甚至還會說一句:我喝完,您隨意。

然後一飲而盡,這多倒的酒,以及比客戶多喝的這部分酒,都屬於一種對等性補償。

而那些拿著茶或者飲料去敬客戶酒的,或者杯裡面的酒比客戶杯裡酒少的,以及說:你喝完,我隨意的銷售,

本質上都是對客戶沒有做出對等性補償,進而會讓客戶在潛意識裡不滿。

而酒量好的銷售,會做出儘可能多的對等性補償,比如客戶喝一杯,銷售員喝三杯。

或者別人敬客戶酒,幫客戶擋酒等,進而在客戶潛意識裡獲得極大的滿足和被尊重,從而對銷售員提供工作上的便利。

銷售老司機,原世界500強外企銷售總監,年入百萬的職業經理人,利用業餘時間傳授銷售技巧。

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