拼多多上市之後就更受大家的關注了，有關假冒偽劣等問題的爭論也上升到新的高度。但這是整個電商平臺的共同問題，只是因為拼多多的團購低價模式，使其成為“異類”，所以才被人用放大鏡來觀察。問題確實有，但優勢也同樣存在，拼多多的用戶可不少。尤其是2017年，拼多多的月活增長了7倍，達到1.57億。
對於拼多多成功道路的討論一定離不開其背後支撐的用戶。到底是誰在用拼多多購物？他們有什麼特點？
據企鵝調研平臺發佈的首份《拼多多用戶研究報告》顯示，在所有電商平臺中，拼多多和淘寶的用戶重合度最高，拼多多約有46%用戶同時也是淘寶用戶。在跨界平臺方面，拼多多與快手的用戶重合度最高。有意思的是，在所有用過拼多多的用戶中，僅67%有過購物經歷。
拼多多的兩大主要人群是公司職員和自由職業者，女性佔70.1%，僅次於唯品會的70.9%。京東和天貓的用戶以男性為主，在63-66%之間，淘寶相對比較平均，幾乎1:1。
此外，拼多多用戶學歷較傳統電商平臺偏低，高學歷用戶（本科及以上）比淘寶/京東少13.5%。拼多多的一線城市用戶有12%，超過唯品會一線城市用戶的比例，36歲以上的用戶比例與淘寶京東相比較多，但同樣少於唯品會。
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