雲計算是如今不少互聯網巨頭公司正在重點關注的項目之一，什麼騰訊雲、京東雲可以說已經發展到了一定的高度，雲服務器(Elastic Compute Service, ECS)是一種簡單高效、安全可靠、處理能力可彈性伸縮的計算服務。其管理方式比物理服務器更簡單高效。用戶無需提前購買硬件，即可迅速創建或釋放任意多臺雲服務器。
如今的雲服務器幫助一些小型公司或其他有需求的公司快速構建更穩定、安全的應用，降低開發運維的難度和整體IT成本，使其能夠更專注於核心業務的創新。
但是最近騰訊雲服務卻出現了一個大問題，早在2013年，在騰訊雲召開的開放戰略發佈會上，騰訊雲正式宣佈全面開放，涉及騰訊網絡運營體系、社交和遊戲產品的虛擬化技術與運維、提升產品粘性和收入的運營模型以及個人雲存儲等。這也標誌著歷經兩年研發內測的騰訊雲生態系統正式成為騰訊2013年開放佈局的組成部分。
而且在發佈會上，騰訊公司高級執行副總裁、社交網絡事業群總裁湯道生等集團高層出席發佈會，湯道生表示，“我們不追求第一個推出雲產品，而是追求最極致的穩定可靠和口碑相傳。這是騰訊的做事風格，
騰訊雲服務的穩定可靠性能做到99.999%”。這也就是騰訊雲號稱自己可靠性達到99.999%這個宣傳的源頭了。但是就是這個99.999%可靠的騰訊雲，最近卻把一個創業公司的數據徹底搞丟了。這個創業公司的名稱是“數控科技”，就在不久之前的7月20日，騰訊雲在北京的第三部分雲硬盤存在IO異常，給這家公司帶來了災難性的後果。在其系統崩潰之後，導致廣州部分雲端系統出現故障。據當時的騰訊官方微博稱廣州區域部分用戶資源訪問失敗、控制檯登錄異常問題已解決。該故障是由運營商光纜中斷所致，運營商已緊急搶修故障鏈路，騰訊雲聯合運營商及時處理，目前問題已恢復。但是數據丟失的損失遠比客戶服務費要大太多了，雖然騰訊雲認錯比較及時，但是一家創業公司創業2年的積累可能就這樣被毀了，這樣的損失對於騰訊雲的聲譽影響不可謂不大。
根據前沿數據的官方聲明，騰訊雲在發現問題後立即通知用戶，尋求一組技術專家幫助恢復數據，但未能完全恢復文件。不幸的是，用戶沒有在其他平臺上進行備份。騰訊雲計算公司答應賠償該用戶共計人民幣136,469元，用於結算案件，這個數目大約為這個用戶所支付費用的37倍。雖然這個數字相對於支付費用來說已經很高了，但卻達不到該創業公司的期望。
“由於騰訊雲平臺出現了錯誤使得我們7月20日的數據損失了數千萬元，包括用戶檔案數據和我們長期積累的各種內容。對於創業公司而言，這是一場災難，“該賬戶背後的創業公司北京清博數據控制技術有限公司在官方微博發表長微博表示。也正因為此，前沿數控對於騰訊雲只賠付13萬很不滿意。
這一次騰訊雲的一個宕機問題，就在很短時間內毀掉了一家創業公司整整兩年的工作和心血，暫且先不用說騰訊方面賠付金額的問題，這件事對於騰訊雲本身的信任問題的打擊遠比一次事故的賠償更加嚴重，這也更讓大家再一次地意識到了大數據安全的重要性，而且也提醒了騰訊等巨頭公司對於廣告宣傳問題的把握，既然敢說出99.999%的保障，就要用實際行動來實現它，而不是用它來“啪啪打臉”的。
閱讀更多 鋼鐵韭菜 的文章
