(2017 年第四季度)
商务部流通发展司
中国连锁经营协会
二Ｏ一八年一月
一、总体指数
2017 年第四季度便利店行业总体景气指数为 71.28，高于荣枯线
21.28，环比第三季度景气指数上升 2.03。纵观 2017 年，便利店季
度景气指数始终保持在较高水平，变化较小。体现出便利店行业从业
者对 2017 年行业的发展始终保持着较高的信心。其主要原因在于：
首先，电商对于线下零售的冲击逐渐减弱，线上线下融合趋势愈发明
显。便利店行业经过不断的调整，年度整体市场规模保持稳定的增长；
其次，无人店、无人货架等新模式、新技术不断衍生，资本不断加持，
使得 2017 年便利店行业总体发展前景始终被看好。
图 1 2017 年第四季度便利店总体景气指数
从分项指数来看，2017 年第四季度便利店行业景气指数为 80.4，高于荣枯线 30.4，环比第三季度提高 3.4；门店景气指数为 65.8，高于荣枯线 15.8，环比第三季度提高 1.7。从中可以看出经过第三季度的小幅回落，便利店行业管理者与基层门店经营者的信心恢复到年初的水平。
表 1 2017 年第四季度便利店行业与门店指数
指数指标 | 权重 | 第一季度 | 第二季度 | 第三季度 | 第四季度 |
便利店行业指数 | 40% | 81.1 | 82.5 | 77.0 | 80.4 |
便利店门店指数 | 60% | 66.3 | 68.3 | 64.1 | 65.8 |
便利店景气指数 | 72.22 | 73.95 | 69.25 | 71.28 | |
荣枯线 | 50.0 | 50.0 | 50.0 | 50.0 | |
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图 2 2017 年第四季度便利店行业指数
图 3 2017 年第四季度便利店门店指数
二、分项指数
1.行业分项指数
除了从业人数、主营业务利润指数出现小幅下降外，2017 年第
四季度，便利店行业管理者对于整个行业销售增长、自身企业销售额
增长、门店增长、总体费用指数、主营业务成本、以及营商环境等方
面环比第三季度均有不同程度的上升，始终保持着较高的信心指数。
图 4 2017 年第四季度便利店行业各分项指数
其中第四季度从业人数指数和主营业务利润指数环比第三季度
分别下降 1.7 和 0.1，反映出便利店管理者对于自身企业在人才流失
与利润摊薄方面的担忧。
表 2 2017 年第四季度便利店行业各分项指数
2017 年第四季度，便利店门店各分项指数环比第三季度均有不2.门店分项指数
同程度的回升，仅在门店店租、人工费用方面环比小幅下降，反映出
便利店门店运营者对于保持单店日商水平方面保持着较高信心，而对
于门店店租、人工费用等方面表现出了担忧。
对于门店运营中的店租及人工费用问题，店长仍然表现出了较大
的担忧。说明随着房地产热推升店租的不断上涨，以及人工成本的不
断提升，店租与人工成本仍然是影响门店运营的两大重要因素。
表 3 | 2017 年第四季度便利店门店各分项指数 |
图 5 2017 年第四季度便利店门店各分项指数
三、总体分析
（一）经过第三季度的小幅回落，便利店第四季度的行业与门店指数明显回升，并接近年初水平；体现出便利店从业者对于行业总体发展保持着较强的信心。
从整体来看，2017 年四个季度的中国便利店景气指数整体波动较小，从行业和门店两个维度来看各分项指标，各个季度的走势与整体指数趋势基本吻合。从中可以看出，无论便利店行业的管理者还是基层运营者在经过一年的精耕细作后，收官之际的企业运营业绩是景气指数表现的有力支撑。
（二）人力成本不断攀升、行业吸纳人才的能力有限，造成便利
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店行业人才短缺的问题凸显，这已经成为便利店行业可持续发展的潜
在威胁。
从全年来看，从业人数指数已经连续三个季度出现下降。从中可
以看出便利店行业中的管理者对于未来行业发展中人才流失与引进
的担忧。便利店的运营集商品开发、系统运维、会员经营、供应链管
理等多项内容于一体，其中对于技术要求较高，因此对于人才的需求
也具有一定的选择性。而行业的特点与性质又限制了其对于人才的吸
引力。因此，对于便利店行业管理者不仅要从人才引进方面加大力度，
而且还需要通过内部培训，积极的培养行业专业人才，为行业的可持
续发展提供强有力的保证。
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