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腾讯在社交、游戏等领域借助微信给人们带来极佳的用户服务，而在互联网金融方面，除了已深入人心的微信支付、理财通外，保险是其要拓展的重点领域。
腾讯除了在财报中大大抒写了游戏等源源不断现金流“奶牛”，还在财报中提到了开张营业不到5个月的保险业务，如此写道：2017年10月，我们取得中国经营保险代理业务许可证，开始与保险公司合作提供定制保险产品。
微保占据微信九宫格最后一个位置，腾讯对其重视程度不言而喻。腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示：“微保是腾讯搭建‘互联网+金融’生态的重要一环，期待它能成为一个保险业紧密合作的平台。”
微保执行董事兼首席执行官刘家明称，“微保来了，把保险加进去，对于腾讯而言，可以说是进一步补齐互联网金融的布局。”
保
“保”字当头，让风险保障更普惠
保险市场巨大，腾讯成立微保不仅仅看重互联网保险的经济效益，更看重其给社会带来的正效应。
据统计，当前的国内保险市场，保民大概有3-4亿，这意味着在庞大的市场之外，仍然有着近10亿人没有得到保险提供的风险保障。
其次，中国的医疗费用，现在虽有社保保障但仍有约三分之一的费用需自付，这个比例比国外要高大概3-4倍，在医疗保障上，国内商业保险渗透率更低。
另外，社会及互联网的发展，出现了很多不同的新型服务，新的场景就会导致新的风险，也需要新的相关保险服务。
因此，刘家明认为，无论是从体量，还是从不同的保障范围来说，微保都希望能够覆盖更多的人，更大的范围和更多的场景。
“新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这一矛盾在保险业体现为，不平衡不充分的保险供给与人民群众日益迸发、不断升级的保险需求之间的矛盾。”去年末，时任保监会副主席、现任中国银行保险监督管理委员会党委委员梁涛指出。
十九大提到了一个命题是“全民参保”，而在不久前闭幕的全国两会上，政府工作报告强调保险姓“保”，保险应回归保障人民的初衷。
“我们特别认可‘保险姓保’，让保险回归保障初心的理念。”刘家明称，微保就是希望通过腾讯这样一个国民级生活服务平台触达更多用户，把保险服务带给大众，实现保险的更加普惠。
心
连接与赋能，让人们安心
保险最大的作用就是带给人们安心。但传统保险由于用户思维比较少却总会给人以专业性过强而用户体验较差的印象。
微保参与到保险服务中，则是想把互联网的想法和以用户为导向的思维引入到保险行业中，提供更多更全面及时的贴心服务。例如，传统医疗险体验不够好，现在就可以把保险从事后报销模式变成病时模式，把能做的事情像挂号、医生和门诊的安排、垫付押金等都替用户做到。
除了引入互联网和用户思维外，微保还为保险行业输出了腾讯在连接、数据等方面的技术能力，通过连接用户与赋能保险公司，让更多人放心。
连接用户，通过微信、QQ等每天都在使用的服务，让人们可以很轻松地在手机上随时随地找到适合他的保障；通过互联网渠道让人们得到保险相关的知识和教育，更轻松地接触和了解保险。
赋能保险行业，第一是精准销售，针对不同的用户精准推荐产品，实现既减少保险公司的成本，同时减少对用户骚扰的目的；第二是大数据反欺诈，降低骗保率，让保险变得更公平，帮助保险公司用最快的方法，向没有问题的用户做最快的赔款，将人工审核理赔案件的比例降低；第三是保证安全，微信实名认证保证了保险的实名购买和支付，利于监管；最后是提供更多场景，腾讯会逐步开放更多的场景与保险公司合作，提供相关的保险服务。
微保总经理兼首席运营官谢邦杰则认为，赋能和连接能将腾讯互联网重视用户体验、重视细节的行业DNA，和保险重视风险控管、重视产品的文化相结合，也能让保险行从过去的重销售轻服务转变成重视用户体验、过程透明、小步快跑的行业。
简
严选与去繁，让保险更简单
“微保做保险的第一个理念不是卖保险，而是坚持严选的观念。”谢邦杰在谈及如何与保险公司开展合作时如是说道。
谢邦杰表示,保险每个人都需要，可是保险不是那么有趣，甚至还有点生涩难懂。因此，微信有责任，不仅仅是把保险产品放在微信上，而是要先替大家把最能匹配的保险选好。通过严选模式，让人们看到保险基本上都是好的，是适合的，而不需要再做太多的挑选。
严选也意味着要求保险公司具备提供各类优质服务的能力。这是微保挑选保险公司进行合作唯一的指标，有意愿把事情做到最好，是微保未来选择合作伙伴的前提。
微保副总裁尚教研在让保险如何更易为人们接受时说道，微保是想通过把保险去繁存简，变得更简单，变得更好玩，争取变成大家的保险管家。
像微医保推出之初，为了方便用户阅读，在产品条款、健康告知、智能核保等专业生涩的内容上做了大量细致优化工作，将传统保险“天书”一样上万字的合同条款优化为仅仅几页，使用户可以极速阅读、极速投保，告别过去的冗长的签订手续。而且在交互设计也让力求让用户享有流畅的产品体验、通俗易懂的文案和视觉以及便捷的操作。
人生当中每个家庭是变化的，微保将不仅仅提供当前的保障，而是在未来人生过程中，伴随着每一个用户成长的变化而变化，实时跟踪用户需求的变化，让产品成长起来。而微信钱包相当于保险的管理平台，像管家一样，每个保险都存在钱包里，这样永远不会丢，永远可以找到。
微保执行董事兼CEO刘家明强调，“微保最大的目标是服务好全国人民，让保险变得更加简单。我们相信看似太多的选择，反而令用户无所适从，我们希望多做一点，为用户选好并简化产品，降低购买及理解门槛。微保将助力保险业更快地融入人们的互联网生活，让保险不仅变得触手可及、更加普惠。”
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