馬雲，一位被全世界所熟知的企業家，在國內，很多年輕創業者將馬雲視為榜樣，都在想著有一天能夠通過自身的不懈努力獲得成功，馬雲的眼光是非常獨到的，只要是馬雲看上的項目，都會迎來一大波新的商機，也正是因為馬雲的遠大目光以及正確的決策，從而造就了阿里巴巴輝煌的今天，支付寶引領著移動支付行業，淘寶、天貓成為電子商務的代表，芝麻信用建立了新的徵信體系，這一切都在說明馬雲的成功，然而人無完人，即便是馬雲也有失利的時候，無人超市就是馬雲最為失敗的一個例子。
馬雲
在一開始的時候，馬雲很是看好無人超市，在這一領域無人涉足成為最具有開發潛力的行業，因此，馬雲為無人超市投下了上百億資金，甚至向社會宣佈，在未來幾年之內，全國各地將會出現上十萬見無人超市，為了無人超市的成功開業，馬雲還特意去找娃哈哈合作，由此可見，馬雲對無人超市有多重視。當第一家無人超市在杭州開業時，場面異常火爆，人們就算是不購買東西也會去感受一下無人超市所帶來的體驗，無人超市只需要在進門前刷一下支付寶，就可以進行隨心所欲的購物，將自己所需要的物品選擇好之後，消費者就可以離開了，之後系統會自動從對應掃碼進門的支付寶裡面扣錢，消費者不用再為付款排隊而擔憂，大大提高了工作效率。
無人超市
一開始時，人們還擔心，因為無人超市的出現，那麼超市工作人員會不會因此而面臨失業，但是從現在的情況來看，這一擔憂完全沒有必要，因為無人超市並沒有給傳統超市帶來什麼衝擊，甚至無人超市現如今還面臨著關門、倒閉的局面，無人超市雖然充滿著黑科技，但是對人們的購物體驗卻沒有多大作用，當消費者進入無人超市，需要導購介紹、引導物品所在位置時，無人超市均無法做到，其次，進入無人超市必須使用支付寶掃碼，當一家幾口同時去時就需要所有人都進行掃碼，不然無法進入，非常不方便。相對於傳統超市，無人超市在這一點上的體驗就顯得相對較差。
掃碼進入
不僅如此，無人超市裡面的貨物由於長時間無人整理，貨物擺放非常糟糕，甚至不少商品位置擺放錯誤，其次，商品若存在質量問題，消費者該如何進行退換等等一些列問題，都成為阻止無人超市前進的攔路虎，所以，無人超市聽起來比較新穎，噱頭也比較足，但實際上中看不中用，所以當人們的新鮮勁過去之後，無人超市面臨關門倒閉也就不足為奇了。
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