当国内顶级的纯电动汽车服务精英集结帝都，共同上演服务技能的终极Battle,你会pick谁？7月以来，北汽新能源卫蓝精英第二届“智·惠·管家”服务技能大赛全面开启，全国各4S店、服务商的服务顾问、维修技师、总经理以及站长纷纷亮出各自的看家本领，在竞技场上一较高下。
第二届卫蓝精英“智·惠·管家”服务技能大赛决赛在即
经过2轮预赛阶段的激烈角逐，来自北汽新能源各事业部的20名服务顾问、20名维修技师脱颖而出，他们将与总部评审产生的25名服务商总经理、站长一道，进入8月15-16日在北汽采育国际会议中心举行的全国总决赛，向全国冠军发起最后冲刺。
以赛代训，磨砺技艺
据介绍，这是北汽新能源第二次举办服务技能大赛，在去年举办的首届赛事中，这种以赛代训的方式，获得了商家、服务精英和广大车主的一致认可。今年，北汽新能源在赛制上进行了全面的升级，除了继续对服务顾问、维修技师的服务和技术能力进行全方位考核外，还增加了针对服务商总经理、站长关于站务管理能力的考核，更加注重服务商运营能力及经营能力的提升。
首届智·惠·管家服务技能大赛预赛精彩瞬间
据悉，初赛阶段采用的是在线答题的形式，通过专用的考试系统、1560道题库考题进行自动组合，生成不同的专业试卷，全方位考核参赛选手的专业知识。严格的考核不仅激发了服务团队各岗位工作人员学习的积极性，同时也帮助他们对自身的业务技能进行了一次全面的梳理，为大家提供了一次难得的技能巩固和学习的机会。
第二届智·惠·管家服务技能大赛初赛在线考试系统
北京新能源汽车股份有限公司总经理助理、营销公司副总经理—杨加彪表示：“我们希望通过这种全国性的赛事，激发服务团队学习技能、钻研业务的热情。当然，最终的落脚点依然是为了让超过25万的北汽新能源车主受益，通过提高北汽新能源服务水平，广大用户将享受到更加优质的服务体验。”·
智•惠•管家，实力领航
作为纯电动汽车领航者，北汽新能源早在2014年就率先推出了独立的服务品牌“智·惠·管家”，开创纯电动汽车行业服务品牌的先河。多年来，“智·惠·管家”持续推出应季的客户关怀活动，主动出击，送温暖、送关怀，受到了广大车主的一致认可。通过第三方公司的专业测评，客户认为“北汽新能源客户关怀活动多、参与率高，有意义的特色服务项目也很多”，据统计，客户关怀活动的参与率高达31%。在厂家、服务商数年如一日的不懈努力下，北汽新能源“智·惠·管家”已经成为一个广受“电粉”信赖的安心精神图腾。
智·惠·管家服务技能大赛精彩瞬间
同时，北汽新能源拥有目前国内系统容量最大、智能化程度最高、功能最强的车辆实时监控平台，可提供远程监控、车辆诊断及主动关怀服务。北汽新能源还提供专业的24小时道路救援服务，在北、上、广、深这样交通拥堵的一线城市，道路救援时长能够控制在41分钟，刷新了行业售后服务的最高标准。此外，北汽新能源的服务网点建设，同样领航业界。截止2018年中，北汽新能源已经在全国建设了286家服务网点，覆盖了全国31个省市，预计2018年底，北汽新能源的服务网络将达到350家。
公开资料显示，2015-2017年，北汽新能源已连续三年获得中国质量协会CACSI新能源客户满意度第一名，其“全媒体客户互动中心”更是连续两年斩获素有车坛服务界“奥斯卡”的“金音奖”。纷至沓来的荣誉、奖项见证了“智·惠·管家”强大的实力。
2017年CACSI用户满意度第一名
2017年中国最佳客户联络中心奖
8月15日，第二届“智·惠·管家”服务技能大赛全国总决赛将擂响战鼓。届时，进入决赛的卫蓝精英们将按照各自的组别，分别上演精彩绝伦的服务流程实操比赛、技术故障诊断、排除实操比赛、服务商总经理及站长的路演、现场答辩等一系列服务技能的巅峰对决。
智·惠·管家微信服务号投票小程序已上线
当前，智·惠·管家微信服务号的投票小程序已经正式上线，期待比赛结果的朋友，赶紧关注微信公众号，用行动pick你最看好的卫蓝精英！
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