在市委、市政府的坚强领导下，东昌府区高度重视信访工作，坚持“稳定高于一切、稳定压倒一切、稳定重于一切”，秉承提前预知早防范、攻坚克难化积案、严防死守不出事的工作思路，紧紧抓住“解决问题”这一根本，多举措、多方式，高效解决信访问题。区委 、区政府主要领导同志率先垂范，带头接访包案，形成了党政领导班子成员帮包重点案件和 “大接访、大约访、大下访”的长效机制，在消减积案存量、扼制信访增量上取得了新的突破。
区委书记荣红智同志公开接访
区委副书记、区长刘培国同志公开接访
区委副书记彭志国同志公开接访
通过第三方力量化解一批。采取政府购买服务的方式，建立“第三方介入”机制，广泛引入律师、社会贤达、两代表一委员、心理医生等第三方力量，努力构建“政府—第三方—信访人”矛盾化解长效机制，全力破解信访难题。
区委常委、办公室主任李凯同志公开接访
区委常委、副区长贾相云同志公开接访
区委常委、政法委书记赵书超同志公开接访
通过政府提供岗位双向选择的方式化解一批。在解决部分无政策依据利益群体信访问题时，着眼于“以人为本”，从信访人的切身利益出，为其找出路、谋利益，最终化解问题。
区委常委、组织部长魏雷同志公开接访
区委常委、统战部长董胜军同志公开接访
区政府副区长郭海英同志公开接访
通过民政救济及信访专项基金化解一批。对一些诉求无政策依据但生活确有困难的信访案件，通过民政救济帮助信访人解决生活中的实际困难。对无法确定责任人或责任人无能力解决的，以及“于法无据、于情合理”的疑难案件，通过信访专项基金予以解决。
区政府副区长刘光涛同志公开接访
区政府副区长王怀福同志公开接访
区政府副区长庞庆法同志公开接访
通过成立专项工作组化解一批。对涉及多个部门的信访案件，由包案领导牵头成立工作专班，靠上解决问题，直到案结事了。
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