所谓的新新人类，是指90后、00后。90后已经走向了社会，最大的90后已经28岁，逐渐成长为消费主力军。00后也不甘落后，跃跃欲试，已经对消费市场产生了一定影响。00后平均存款金额达1840元。00后除了有更高的消费能力，还有更大的财务自主权。有66%的00后表示“很多决定是自己做的”，因此他们有更大的财务自主权。
作为创业者，你要赚谁的钱？当然是赚未来的钱，赚新新人类的钱。但如果你对他们都不了解，又怎么能赚钱？
我们有些创业者总是自说自画，对对这些新新人类却缺乏研究，盲目开发产品，剃头挑子一头热，最终只是赔了夫人又折兵，落一身债，黯然退场。
那么90后、00后有哪些心理特点会对消费行为产生影响呢？
1、富有个性，主观意识强
现在的孩子都很有个性，家里有孩子的，都会有深刻的体会。对于新新人类的个性化，必须要有个性化和差异化的产品对应。如果你的产品都是大路货，那么这些新新人类就会嗤之以鼻。买件衣服上街还碰到两个撞衫，吃了顿饭不知道吃的什么，买件商品随手就丢，这样的东西很难引起新新人类的兴趣。小罐茶、江小白之所以火，其实就是迎合了年轻人个性化和差异化需求。那么，你的产品是不是淘宝上一搜有N种？是不是年轻人记不住产品的名字？这就是产品缺乏个性化和差异化的表现。
90后、00后往往很早熟，当你认为他们还是戴着红领巾的社会主义接班人时，他们说出的话往往会惊掉大人的下巴。他们在网上经常扮演的是批评者的角色，运用自媒体发声，充分证明自己的价值感和炫存在感。这些孩子一方面年龄小，容易被人轻视，另一方面又努力寻求尊重。新新人类对尊重的渴望往往比他们的父辈更加强烈。因为父辈已经得到了尊重，而他们正在努力寻找中。所以，对于商家而言，不仅要提供个性化、差异化的产品，更要在产品和服务中体现出对年轻人的尊重，这不是开玩笑。哪怕他们玩着萌宠，也不要认为他们很幼稚，而要认为他们很有情怀。一旦他们稍微察觉你让他们自尊受伤，他们就会十倍地给你怼回来。
2、好奇感强，喜欢新鲜的东西，愿意为兴趣付费
年轻人讨厌说教，讨厌千篇一律，更讨厌虚假的一本正经。他们愿意为兴趣付费。有62%的调查对象表示会对自己感兴趣的东西投入更多时间和金钱。你的产品是不是只注重品质，而不注重给年轻人带来新奇感？注重品质看来没多大问题，但如果新新人类都不肯瞄一眼，又怎么让他们愿意尝试？又怎么让品牌深入人心？更谈不上让他们掏钱 了。
3、学习能力强，专家型消费
也许你的产品有一些门槛，有一定技术含量，试图通过玩技术概念糊弄这些“小屁孩”。但他们转身就去百度了，就去知乎和头条问答上提问了，他们能迅速把你产品的卖点和所谓的“黑科技”扒个底儿掉。新新人类属于专家型，他们有着丰富的信息来源，特别是对于喜欢的东西更是了如指掌。所以，千万不要小看这些人，要把他们当成专家看待，千万不要糊弄他们。
你搞的技术，产品的核心价值要围绕新新人类的需要，他们不要东西，你搞得再高深，都没人愿意掏钱。
4、网络原住民，更容易受到网络传媒影响
新新人类都是伴随着互联网成长的，90后正逢网络兴起的时候，00后正逢网络兴旺的时候，他们比30岁以上的人更了解互联网。他们大多数时间都泡在手机上，手机占有时间达到60%以上。他们日常的生活就是玩手机游戏、网上社交、评论、吐槽、看短视频、影视……这都证明了新新人类无网络不生活，无手机不生活的现状。与其说他们是新新人类，不如说他们是超级网民。另外，通过网络付费已经习以为常。只要他们觉得值得的、需要的东西，比如付费听知识大咖的课程、付费学习有用的技能、付费成为小说网站的VIP、付费听音乐网站的歌曲。
针对网络原住民，一方面，你所有的商业活动都要让网络介入。如果你仅仅做着传统生意，走着传统的渠道，与网络脱钩，不与年轻人接触，这个项目必然失败。另一方面，提供有价值的东西，比如音频、视频、秘诀，打造超级IP，让他们付费。再一方面，注意运用网络传播的力量进行宣传营销。
经调查90后最常接触的宣传渠道是互联网，平均达到66.8%，每天接触互联网大约7.5小时，几乎不看电视。这一比例在00后就更高了，甚至做作业、写个演讲稿都要上网，超过20%的00后完全不看电视。不接受传统广告已经影响了整个新新人类群体，他们接触的大多是社交平台上的广告传播。从数字来看形势很残酷：86%的90后会跳过电视广告，91%会退订广告邮件，44%的直邮根本没有被打开，说明他们对传统广告基本上采取了放弃和不理睬的态度。
5、愿意为情怀和偶像买单
90后、00后心目中都有自己的品牌和偶像。比如他们对TFBOYS、黄子韬、鹿晗的热爱和崇拜，甚至让他们能做出令家长也感到惊讶的事情。比如省吃俭用一个月就为了买一张演唱会的门票，千里迢迢就为了参加一次见面会，下着大雨也到机场接机等等。对于偶像的周边产品，他们更是慷慨大方，从不知量入为出。
6、对奢侈品有偏爱
调查1600名学生后数据显示，对于“如果是自己想要的东西，价格贵一点也会买”这个问题同意率达到58.2%。奢侈品电商平台寺库发布了最新研究报告《中国奢侈品网络消费白皮书》。白皮书显示千禧一代已成为中国奢侈品消费的主力军；年龄在25-35岁的占50%，当中近30%是25-35岁的年轻人群，有15%只有18-24岁。
新新人类对奢侈品的热爱和消费欲，其实反应了年轻人的心理，同时给我们一些启示。其一，年轻人追求奢侈品，其实是为了满足自尊、虚荣和炫耀的需要。这些心理状态，正是创业者需要认真体会的。产品土里土气，毫无炫耀点，既不能满足自尊，又不能满足虚荣，这样的产品又怎能引起新新人类的共鸣？产品要做得让新新人类激发起炫耀的欲望就对了，比如包装很精美，顾客赶紧拍照分享，比如服务很到位，让顾客很感动。其二，年轻人不是没有钱，也不是不愿花钱，而是要给他们一个自认为充分的理由。创业者GET不到新新人类的那个痒点，就做不出好产品。其三，不仅是正宗的奢侈品，这种心理还会影响与之相关的轻奢品。比如动辄上千的手机、包包、衣服、鞋子、单车、滑板、VR产品、进口产品等等。创业者的主打产品不要太LOW，要有点时尚感，让新新人类觉得有价值。
7、通过事件聚集，为体验付费
新新人类天天在网上逛，注意力呈现极为分散的状态。而要让他们产生付费动能，就必须把他们的注意力集中起来或强化体验。一方面加强事件营销，通过热点事件引发新新人类关注。比如，喜茶的排队现象，就是一个事件，你看排队的有40岁以上大叔没有？几乎没有。比如维密的模特摔跤事件，吸引了大量的关注，也让这一品牌在中国大火。比如，杜蕾丝的撩品牌事件，让杜蕾丝产品再次火了一把。另一方面，让新新人类多参与，与产品零距离接触，才能更好激发购买欲。比如通过主题活动、试用、试吃、赠送、赠券等方式，让他们体验产品、体验文化、体验品牌，才能较深刻地塑造品牌形象。
8、乐意追随潮流
新新人类都是新潮的，他们生怕被潮流所遗弃，因为当别人在热烈讨论某件潮流事件时，而他自己却一无所知，他们会觉得相当没面子。所以，当有新潮事物出现时，他们会第一时间去了解。比如很多人喜欢玩快手，拍短视频，很多新新人类都会去玩，只是图个潮流而已。比如养宠物是一个潮流，很多人都会去养个宠物。比如海底捞DIY新吃法非常时髦好玩，海底捞一下子被抖音新新人类占领了。很多人去海底捞不是为了吃，而是去赶时髦。对于创业者来说，创业项目要多往潮流上去靠，而不要搞一些过时的、不能引发新新人类关注的项目。
9、个个都是精算师，喜欢薅羊毛
新新人类很多还是学生，他们还没有收入，但又想享受美味。于是，他们就非常精打细算，其细致程度简直堪比精算师。甚至出现了专门的薅羊毛一族，买到了超值的东西，还互相介绍，到处转发炫耀。他们天天关注平台活动，哪个商家有优惠，哪个平台有大幅度满减、赠券，哪个平台有团购，他们都非常清楚，眼疾手快瞬间秒杀。
前两天去一个店买匹萨，跟老板聊了起来。他对这些薅羊毛大军简直佩服得五体投地。他拿出一张单子，价格58元的匹萨套餐，居然能通过各种手段打折到18元。
对于创业者来说，一方面，要利用这种心理，让这些薅羊毛一族觉得有便宜可占。让他们占点便宜，同时，也给商家做了宣传。另一方面，要尽量避免被薅羊毛一族扎堆搞得价格跌破成本，赔本赚吆喝。
10、不愿吃苦、懒癌
新新人类大多是家中独子，在421家庭里，家务事基本上不用干。他们养成了饭来张口，衣来伸手的习惯。说他们懒，甚至是得了懒癌并不夸张。有新闻说某年轻人毕业后，家中照顾他的父母逐一离世，自己硬是在家里给饿死了。对于这种特性的新新人类，一方面创业者要把给新新人类省事、省力当成重要的服务项目去办，绝不给他们添麻烦。比如，常用文具打包批量购买，避免多次购买；餐饮尽量用套餐，特色菜放在显要位置，避免新新人类挑选麻烦；在网络上做推广一定要占据前几名，避免他们翻到第二页才看到；开店创业尽量在一楼，选人流主通道，避免新新人类绕路。
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