2016年互联网进程出现分水岭，用户增长速度放缓，整个市场份额从增量市场进入到存量市场。在这个时间节点上，易观国际集团创始人、董事长，易观大数据CEO，易观天马云商董事长于揚代表易观在世界范围内首次提出第四张报表的概念，得到了业界的热烈反响，但是于揚却低调的称“这个概念的提出是一脉相承的，也是易观一直以来的风格，我们不会为了博眼球而追求一时的网红现象，易观持续不断地坚持在一个方向上，始终不忘初心。“
2007年易观提出的互联网化想描绘一种无所不在的浸泡力量，进而2012年提出互联网＋，是要告诉大家想拥抱这种改变，采取的路径就像答数学题，需要一个公式，这个公式就是把互联网作为一种生产力，然后跟行业的最基础的需求结合产生化学反应，就会转换成为互联网公司。在成为互联网公司之后，其中我们看到企业会产生越来越多的数字触点，就像今天消费者花大量时间在互联网上，都会留下很多的数字痕迹，这些数字痕迹对消费者来讲叫做痕迹，对于企业来讲叫做数字触点。
对于产品产生的数字触点，代表了用户对其产品和服务的喜好程度。越频繁，越经常光顾就代表喜爱程度高。用一次就跑了，甚至去吐嘈，就代表对产品不太喜欢。这些痕迹实际上在过去十年来，是逐步加深的。但是为什么在2016年受到了特别重视？
2016年之前，几乎中国的互联网特别是移动互联网用户还处在高速成长的阶段没有饱和。在这个阶段，大家都在跑马圈地，想要用户，不用互相抢，因为还有新的用户不断产生。举个例子，小米成立的那段时间是中国智能手机快速成长的阶段，因为有了智能手机大家才花大量时间与互联网建立联系，中国手机是移动互联网的一种表征，它反映出了中国移动互联网发展的速度。
这种智能手机用户的高速购买，直到2016年出现了分水岭，增长速度放缓，放缓代表什么呢？2016年互联网进程出现分水岭，手机用户的增长速度放缓，这代表着整个市场份额从增量市场进入到存量市场。换句话说，任何企业拿到的新用户，基本上都要从别人手里抢过来，而没有很多新用户等着你去跑马圈地。而如果想要抢别人的用户，面临的核心问题是，凭什么这些用户要转投过来？凭什么投入你的怀抱，用你的产品？这就意味着你应该比你的用户更懂用户。
所以这个时候，数字触点就变得至关重要！
如果在尊重消费者隐私的前提下，能够很好的把数字触点运用起来，就意味着能把用户上升到资产的层级看问题。过去很少有人说用户是一种资产，但是上升到资产的层级，有什么重要意义呢？资产是希望被保值或增值的，没人想看到它贬值，所以上升到资产层面才会认真经营、运营。
在存量时代，大部分用户往往是从别人那里抢来的，如果不能很好经营，不能很好理解数字痕迹代表的意义，就不能很好地改善产品模型，取悦用户，取悦消费者，所以说数字用户资产至关重要。
数字用户资产是个很大的概念，从企业的角度来讲，怎么去操作？常规的财务三张表：现金流，资产损益和资产负债。这三张表构成了企业重要的三个管理方面。但是这三个管理方面只是代表这一刻，就像切西瓜一刀切开，这个剖面是熟的还是生的？你现在只知道剖面是熟是生，其它部分不清楚。生熟的西瓜面是怎么形成的？你也不清楚。
我们都知道财务的三张报表实际上是企业经营行为的结果，比如有更多客户、更多满意的客人、更多人复购才会有更好的财务表现。那有没有可能提出一个非财务性的报表？可以把它当成第四张报表，来表述企业在存量竞争的时代，特别反映企业把数字用户资产作为经营用户的重要抓手。
如果把第四张报表经营好，未来的三张报表就会漂亮；这第四张报表经营不好，你未来的三张报表也不会漂亮。因为未来的三张报表从滚动的角度来讲，就像为什么最近血脂和血压很高？原因可能是运动少，可能是吃的过于油腻。所以如果把血脂高血压高作为财务报表，这财务报表的形成是因为饮食运动的问题，而饮食运动这些非血液性的指标，就是我们所谓的第四张报表。如果把这些问题把控好，自然血脂血压就可以控制，因为食物不会当时吃下去就马上反映到长期的血液状态，包括运动也是如此。但是长期去做，慢慢就对整个血液的指标产生了影响。
上面的例子中血液的指标就是企业的三张财务报表，第四张报表就是平时吃了多少卡路里，运动了多少次，运动的时间等。
第四张报表在最开始时，是于揚本人产生的想法，在与易观同事们的前几轮讨论中仍有一些场景比较模糊。因为在企业的运营和管理中，不能老说数字用户资产，很多人觉得看不见摸不着。企业管理通常都有很重要的财务报表去衡量，那时候易观考虑的是数字用户资产有没有报告的方式？就像日常工作中周报月报一样，所以最开始，数字用户资产被叫做第四张表。后来反复讨论中大家提到财务上叫报表，所以也应该叫做第四张报表，这就是第四张报表的由来。
第四张报表概念的产生源于易观一直以来的沉淀，没有2007年的互联网化就没有2012年的互联网＋，没有互联网＋就没有后面的数字化进程，没有数字化进程在2016年易观就不会敏锐地看到，当互联网进入下半程的时候，当市场从增量减成存量的时候，用户会变化成资产，数字用户资产会变得那么重要。
回首易观提出的概念，互联网化、互联网＋，数据是新能源、第四张报表，所有都是串联下来的，没有车，哪有辙。肯定是有了前面的概念才有后面的概念，有了第二个概念，才有了第三个，第四个，而且每一个概念在现实中都得到了印证。
2015年易观在提到数字企业、数字化的时候，市场上没有人提，当时还在提互联网＋，但是最近数字化的声音有多激烈。所以易观从概念上来讲，一般会领先行业两到三年。包括2012年于揚在所有论坛上讲“5到7年后，移动互联网这个词语将消失，不用再谈”，现在已经没有多少人在提移动互联网了，互联网变得无所不在，没人在乎怎么接入，到了办公室有wifi，室外我有蜂窝，在海上有卫星，总是叫做always on，与互联网是永远连接在一起的，这就是浸泡的力量，这种力量从内到外的改变一个人。就像泡温泉，泡在温泉里好舒服，从里到外人的身心都得到了改变。
在第四张报表提出后，易观将概念介绍给近三千家现有客户，很多客户给出了很正面的回应。同时，2017年上半年，推出第四张报表SAAS产品平台，易观天马云商围绕第四张报表推出整套解决方案。易观相关动作的中心思想都是要回到“能够帮助客户成功”的初心上来。一个概念的提出，不管怎么炫，如果不能落地，不能浸到企业的应用场景里，解决企业的具体的问题，那么这个概念是没人支持的。
第四张报表之所以引起大家的热烈反响，是因为大家都知道在数字化的征程中，每一个企业的数字化进程不是一蹴而就的，一定在某个时间段内，数字化业务和传统业务逐步交替。举例来讲，第四张报表有很多应用场景。
>>>>评估数字化程度
用什么可以描绘数字化业务的进展？毫无疑问，数字用户资产是很好的抓手，而第四张报表是对数字用户资产的表达。亚马逊、facebook、谷歌、腾讯、阿里这样的公司，早期财务表现也是很一般的。但是这些公司拥有海量数字用户资产，因为这些公司历史的数字用户资产得到了正确完善充分的运营，源于过去用户沉淀，进而形成今天好看的财务报表。
>>>>评估企业的创新成果
如果企业想做创新，一开始的投入不能马上变成财务指标，那么怎么衡量这个企业的价值呢？第四张报表可以直观告诉你，它不仅仅可以衡量今天企业内部数字化的程度，也衡量了企业创新进程。
那衡量指标是什么？任何一个企业投钱总要有结果，例如天气太冷需要买衣服，衣服买回来穿上还是不暖和，那么这件衣服料子可能有问题，这就是就是你得到的结果。第四张报表起到了这样的作用，它告诉你暂时看不到财务报表好转没有关系，只要第四张报表在改善，这就证明创新是起到作用的。
>>>>评估企业数字化业务价值
对于当今迅速变化的市场，怎么对企业进行定价？无论是二级市场的估价，还是一级市场的估值都很困难，其实第四张报表提供了一个动态的，能够反应相对比较精准的估值和定价的方法，而这种方法往往在财务表现还没有表达之前，就形成了。
简单地讲了第四张报表的三个应用场景，相信还会有更丰富的应用可以结合到各个行业，结合到不同应用场景，还会有很多应用场景和解决方案提出，重点是抓住企业最核心的数字应用资产。
最后，在易观成立18周年之际，于揚也对业界的朋友们给出了三条寄语：
任何不解决实际问题的概念，都是耍流氓
相信易观提出的这些概念，之所以能够从2007年一步一步走过来，根本上是因为附着在这些概念上产品和服务能够解决大家的实际问题。
问题的解决不是一蹴而就的
不要期望于第四张报表就是数字化升级的灵丹妙药，相关易观的产品和服务在落地到企业时，还需要企业内部的配合和认同。因为对于任何企业来讲，无论是升级或者转型，都是从根本上对基因的改造。就像如今基因科技这么发达，想要改造生物体的基因，还是不容易的。更何况要去改造一个生存多年的企业呢，这时候大家需要有耐心，需要有配合。
好不好，试一下
水是深还是浅得自己下去试一试，主动拥抱新概念和概念背后的产品和服务，需要主动尝试、主动实践，在实践中积累经验，在实践中找到最适合自己的。就像第一波听了易观互联网化概念的企业，第一波拥抱互联网＋的企业，大多数都取得了成功。我相信如果更好地拥抱第四张报表，更早认知数字用户资产运营，我相信这些企业也有机会在未来的数字化进程中取得先机，取得成功。
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